Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

CallIT presentasjon2009 K Fra IP telefoni til IT telefoni… 1.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "CallIT presentasjon2009 K Fra IP telefoni til IT telefoni… 1."— Utskrift av presentasjonen:

1 CallIT presentasjon2009 K Fra IP telefoni til IT telefoni… 1

2 CallIT presentasjon2009 POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified Communication) IT Telefoni Bli med meg på en liten reise på 76 år! 2

3 CallIT presentasjon Plain Old Telephony Services 3

4 CallIT presentasjon2009 4

5 CallIT presentasjon2009 5

6 CallIT presentasjon DIGTAL WORLD

7 CallIT presentasjon2009 TeLANophy Telefon Server Ekspedient Støtte Server ExChange Server CRM Server Other Servers 7

8 CallIT presentasjon2009 8

9 CallIT presentasjon Integrated Services Digital Network 9

10 CallIT presentasjon2009 VISIT voice, video, filetransfer and share in 1992!!!! 10

11 CallIT presentasjon2009 Personal assistant in 1992 Hvem ringer? Hvor ringer det? Hva gjøres? 11

12 CallIT presentasjon fps QCIF colour video picture 15 fps QCIF colour video picture over 64 Kbit/s channel over 64 Kbit/s channel Still Image capture Still Image capture Simultaneous with FileExchange Simultaneous with FileExchange and ScreenShare and ScreenShare Cross-platfom (PC-Mac) operation Cross-platfom (PC-Mac) operation 15 fps QCIF colour video picture 15 fps QCIF colour video picture over 64 Kbit/s channel over 64 Kbit/s channel Still Image capture Still Image capture Simultaneous with FileExchange Simultaneous with FileExchange and ScreenShare and ScreenShare Cross-platfom (PC-Mac) operation Cross-platfom (PC-Mac) operation 2*64 Kb ISDN/TCM channels TCM PC card H.320 Video T.120 data and conferencing Dynamic application sharing 2*64 Kb ISDN/TCM channels TCM PC card H.320 Video T.120 data and conferencing Dynamic application sharing Unified Communication in

13 CallIT presentasjon2009 CRM integration in

14 CallIT presentasjon IP Telephony 14

15 CallIT presentasjon

16 CallIT presentasjon2009 QoS 16

17 CallIT presentasjon2009 Oppetid og sikkerhet Hovedkontor Oslo Avd TrondheimAvd BergenAvd Stavanger IP VPN x IP telefoni serveren bør plasseres midt i IP nettet for maksimal sikkerhet og oppetid. IP NETT 17

18 CallIT presentasjon2009 VIP telefoni IP VPN Hovedkontor Oslo Avd TrondheimAvd Bergen Avd Stavanger x Automatisk omruting av anrop ved feilsituasjoner... PSTN IP NETT 18

19 CallIT presentasjon2009 Et felles nettverk LAN 19

20 CallIT presentasjon2009 A SIP of voice in your IP network 20

21 CallIT presentasjon2009 Trådløs Kabling Hussentral IP Nett PSTN Mobilnett En aksess for hver tjeneste eller alle tjenester via en aksess? LAN Datasvitsj 21

22 CallIT presentasjon Unified Communication 22

23 CallIT presentasjon2009 De viktigste elementene i Unified Communication er: IP-telefoni Tale-post Kunde kontakt senter Telefonkonferanse Videokonferanse Hurtigmeldinger Web konferanse Applikasjonsdeling Mobilitet Tilgjengelighet / ”presence” 23

24 CallIT presentasjon2009 Telefoni/IP-telefoni Telefoni er en veldig viktig del av Unified Communication. Din telefoniløsning vil kunne benyttes fra ett brukergrensenitt på PC og Mobil. Dette vil gjøre det enkelt å dra nytte av funksjonalitet som du knapt bruker i dag. Tenk å kunne sette videre en samtale til en annen person ved å bare trykke på et skjermbilde på pc’en, eller sette opp konferanse ved å trykke på +, samt navnet. I tillegg kan brukere enkelt sette telefonen videre til sin mobiltelefon eller til en kollega. 24

25 CallIT presentasjon2009 Unified Communication in

26 CallIT presentasjon2009 Skjermbildet viser talemelding lagret i Outlook (Exchange), lagt igjen via Cisco CallManger. Meldingen kan høres av via pc, IP-telefon eller sendes for avspilling på mobil. 26

27 CallIT presentasjon2009 Deling av dokumenter: Ved hjelp av Microsoft Live Meeting vil brukere kunne dele applikasjoner eller dokumenter, samtidig som de kjører video eller telefonsamtale. Microsoft Live Meeting kan startes direkte fra Microsoft Office Communicator eller som et planlagt møte fra Microsoft Outlook. 27

28 CallIT presentasjon2009 Tilgang fra mobiltelefonen: Unified Communication er også tilgjengelig fra din mobiltelefon. Du kan se tilstedeværelse på alle dine kontakter, og ut i fra dette velge om du vil starte hurtigmeldinger, sende mail eller ringe. Dette gjør at du raskt kommer i kontakt og får riktig svar, selv om du ikke har tilgang til pc. 28

29 CallIT presentasjon IT Telephony 29

30 CallIT presentasjon2009 Gårsdagens og fremtidens telefonileverandører

31 CallIT presentasjon2009 Produkter fra Microsoft i Unified Communication: Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Exchange 2007 Microsoft Exchange 2007 Unified Messaging Microsoft Windows Mobile Microsoft SharePoint 31

32 CallIT presentasjon

33 CallIT presentasjon2009 Eksempler på brukerprofiler 33

34 CallIT presentasjon2009 HVORFOR IT TELEFONI Fordeler sett fra ledelsens side: Legger til rette for effektiv kommunikasjon og samhandling uavhengig av hvor den ansatte er. Reduserte reisekostnader Økt fleksibilitet i utnyttelsen av arbeidstyrken Mer effektiv samhandling og kommunikasjon Mer effektive og fleksible hjemmearbeidere som bl.a. kan delta i nettmøter med videokonferansefunksjonalitet (f.eks. ved syke barn) via Tandberg og/eller web-kamera. Enklere å få arbeidet gjort på reiser og hjemme gir økt personlig effektivitet Fordeler sett fra medarbeidernes side: IT telefoni gjør det enklere å få jobben gjort og samhandle med kolleger uavhengig av hvor de er, hjemme, på reise eller hos en kunde. Kan arbeide hjemme, redusere pendling og få mer tid til familie og venner Mindre bortkastet tid (køer, pendling, flyplasser) Økt fleksibilitet og mulighet til å håndtere tidsklemma Fordeler sett fra samfunnets side: Reduksjon av reisevirksomhet Reduksjon av pendling til og fra arbeidet Reduksjon av areal- og oppvarmingsbehov ved en systematisk tilnæring til hjemmekontor og ”shared desk” 34

35 CallIT presentasjon takker for oppmerksomheten We make IT telephony easy.. 35


Laste ned ppt "CallIT presentasjon2009 K Fra IP telefoni til IT telefoni… 1."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google