Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Kvalitetssystemet ISO 9001:2000. Startfasen i en ISO-sertifisering.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Kvalitetssystemet ISO 9001:2000. Startfasen i en ISO-sertifisering."— Utskrift av presentasjonen:

1 Kvalitetssystemet ISO 9001:2000

2 Startfasen i en ISO-sertifisering

3 Hvorfor ha et kvalitetssystem?

4 Hensikt Bedre kundens tilfredshet. Bevise at man kan fremskaffe produkter som oppfyller krav fra kunden, samt krav i lover og forskrifter. Sikre at man holder riktig kvalitet på sin aktivitet.

5 Grunnprinsipp Planlegg Gjennomfør Kontroller Korriger

6 Planlegg Etablering av mål for å møte kundens krav, samt ta hensyn til lover og forskrifter. Etablering av mål med bakgrunn i organisasjonens politikk.

7 Det er viktig med god planlegging

8 Gjennomfør Iverksetting av prosessene. Realisering av produkt: - Akutt og forebyggende vedlikehold - Opplæring - Innkjøp av MTU

9 Kontroller Overvåking og måling for å se om produkt tilfredstiller kundens krav og krav i lover og forskrifter. - Kundeundersøkelser - Interne og eksterne revisjoner - Ledelsens gjennomgåelse - Medarbeidersamtaler

10 Forberedelser til revisjon

11 Korriger Iverksette tiltak for kontinuerlig å forbedre prosessytelsen, dvs. korrigerende og forebyggende tiltak. Evaluering av målene som er satt for å se om de bør endres. Evaluering av ressursbehov.

12 Ansatte som en verdi

13 Avviksbehandling Avviksbehandling er en viktig del av KS- arbeidet. Dette bidrar til en kontinuerlig forbedring og er med på å løse saker som de ansatte melder inn. Vi behandler også de sakene som kommer frem ved interne og eksterne revisjoner.

14 Ulemper Systemet kan oppleves byråkratisk og tungrodd. ISO 9000:2001 er bedre tilpasset produksjons- bedrifter enn tjenesteytende bedrifter.

15 Gode råd Vurder for hvilke prosesser det er nødvendig å utarbeide prosedyrer. Beskriv hva man skal gjøre, gjør det som er beskrevet og dokumenter det som blir gjort.

16 Konklusjon Kvalitetssystemet er med på å sikre en kontinuerlig forbedring av våre tjenester og vårt arbeidsmiljø. Ved hjelp av et kvalitetssystem kan vi bevise at vi holder en høy kvalitet på det vi gjør.

17 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN !!!


Laste ned ppt "Kvalitetssystemet ISO 9001:2000. Startfasen i en ISO-sertifisering."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google