Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Betaling i alle kanaler: kundecase Elkjøp Nordic eRetail, Oslo - 16.02.2012.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Betaling i alle kanaler: kundecase Elkjøp Nordic eRetail, Oslo - 16.02.2012."— Utskrift av presentasjonen:

1 Betaling i alle kanaler: kundecase Elkjøp Nordic eRetail, Oslo

2 Kort om PayEx

3 40 års erfaring med betaling Max Hansson, gründer og eier siden Fakta om PayEx: Mer enn brukersteder i det nordiske markedet Mer enn 600 ansatte Omsetning MSEK 700 (2010) Prosesserte i 2011 mer enn 250 millioner korttransasksjoner for våre kunder. Kontorer i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Siden 1972 har vi hjulpet nordiske bedrifter med outsourcing av deres betalingsprosesser, og tilbyr i dag en av Nordens bredeste portefølje av betalingstjenester. PayEx er et innovativt selskap som tilbyr betaling i alle kanaler, med fokus på kvalitet, fleksibilitet, unik funksjonalitet og optimalisering av forretningsmodeller for våre brukersteder. PayEx har AAA rating og er godkjent kreditselskap under den Svenske Finansinspeksjonen.

4 Bred portefølje innen betaling Betalingsterminaler Betalingstjenester Fakturatjenester Finansieringstjenester Bransjeløsninger Internett betaling Mobil betaling Kundesenter betaling Konto løsninger Kort produkter Faktura service Reskontro service Distribusjonsservice Billing & CRM system Inkasso Factoring Faktura kjøp Delbetaling Kontokreditt Apotek Bank & Finans Retail eHandel Media Telecom Hotell & transport Undervisning Bedriftsmarkedet Privatmarkedet

5 Eksempler på noen av våre kunder

6 Kort om PayEx Kundecase

7 Om Elkjøp Nordic Eid av britiske Dixon Retail. Etablert i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Færøyene, Grønland, Slovakia, og Tjekkia. Omsatte for 21,4 milliarder med resultat på 987 millioner (10/11) Markedsandel på ca 23,5% i det nordiske ”elektromarkedet” Ca medarbeidere.

8 KRAV FRA ELKJØP!! 1.Levere felles løsning på tvers av landegrensene (les: NO, SE, DK, FI) 2.Terminal integrert med kassesystem 3.Uavhengig av bank og kortinnløsere 4.Håndtering av oppgjørsrutiner 5.Levere verdiøkende og lojalitetsbringende tjenester 6.Betaling i alle kanaler (les: fysisk,nett og kundesenter)

9 (1) Betalingstjenester i alle kanaler (2) Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover? Hva har vi levert?

10 Butikk (146)  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder  Cresco finansiering Nettbutikk (2)  Kortbetaling  BankAxess  Faktura  Inkasso  Cresco finansiering Kundesenter (2)  Kortbetaling  Faktura  Inkasso

11 Butikk (70)  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk (2 stk)  Kortbetaling  Direktebank (4 stk)  Finansiering (HB)  Faktura  Inkasso Kundesenter (2 stk)  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder  Cresco finansiering Nettbutikk  Kortbetaling  BankAxess  Faktura  Inkasso  Cresco finansiering Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso

12 Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Direktebank (4 stk)  Finansiering (HB)  Faktura  Inkasso Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder  Cresco finansiering Nettbutikk  Kortbetaling  BankAxess  Faktura  Inkasso  Cresco finansiering Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk (30)  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk (1)  Kortbetaling  Dankort  Direktebank (2 stk) Kundesenter (1)  Kortbetaling  Dankort

13 Butikk (40)  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk (2)  Kortbetaling  Direktebank (7 stk)  Faktura  Inkasso Kundesenter (2)  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Direktebank (4 stk)  Finansiering (HB)  Faktura  Inkasso Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder  Cresco finansiering Nettbutikk  Kortbetaling  BankAxess  Faktura  Inkasso  Cresco finansiering Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Dankort  Direktebank (2 stk) Kundesenter  Kortbetaling  Dankort

14 Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Direktebank (7 stk)  Faktura  Inkasso Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Direktebank (4 stk)  Finansiering (HB)  Faktura  Inkasso Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder  Cresco finansiering Nettbutikk  Kortbetaling  BankAxess  Faktura  Inkasso  Cresco finansiering Kundesenter  Kortbetaling  Faktura  Inkasso Butikk  Betalingsterminaler  Gavekort  Verdikoder Nettbutikk  Kortbetaling  Dankort  Direktebank (2 stk) Kundesenter  Kortbetaling  Dankort Nettbutikk (2)  Kortbetaling

15 Oppsummering av leveranse Mer enn 800 betalingsterminaler i 4 land •Betalingskort, gavekort, verdikoder og finansiering Online betaling for 9 nettbutikker •Betalingskort, direktebank, faktura, gavekort, verdikoder og finansiering. ”Telephone order” betaling for 7 kundesentre •Betalingskort og faktura. Oppgjørsmiddelhåndtering for nettbetaling •Avstemmingsservice •Splitt av oppgjør til franchise Anti fraud bistand •Fraudkontroll •Kreditsjekk •Fraudfilter

16  Betalingstjenester i alle kanaler (2) Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover? Verdiøkende tjenester?

17 Elkjøps bruk av våre kortprodukter Bruk av våre kortprodukter gir fleksibilitet og lojalitet, samtidig som det sikrer at pengene holdes innen kjeden

18 Hvordan benytter Elkjøp våre verdikoder? Kundeservice Kjøpsbonus Finansiering Forsikring Kampanjer Send SMS med kodeord ”eRETAIL” til 1939 og motta en Elkjøp verdikode (verdi NOK 100) Send SMS med kodeord ”eRETAIL” til 1939 og motta en Elkjøp verdikode (verdi NOK 100)

19  Betalingstjenester i alle kanaler  Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover? Hva nå?

20 Planlagt utrulling i 2012 Støtte for bruk av gavekort og verdikoder i alle nettbutikkene. Online salg av gavekort og verdikoder. Lansere online finansiering i Finland og Danmark.

21 Hva tror PayEx om veien videre?

22

23

24 Hva tror vi om veien videre?

25 Takk for oss!


Laste ned ppt "Betaling i alle kanaler: kundecase Elkjøp Nordic eRetail, Oslo - 16.02.2012."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google