Uib.no UNIVERSITETET I BERGEN IT-avdelingen. uib.no Fra IT-avdelingen UiB IT-avdelingen Tore Burheim IT-direktør Magne Bergland Seksjonsjef Brukerstøtte-

Presentasjon om: "Uib.no UNIVERSITETET I BERGEN IT-avdelingen. uib.no Fra IT-avdelingen UiB IT-avdelingen Tore Burheim IT-direktør Magne Bergland Seksjonsjef Brukerstøtte-"— Utskrift av presentasjonen:

1 uib.no UNIVERSITETET I BERGEN IT-avdelingen

2 uib.no Fra IT-avdelingen UiB IT-avdelingen Tore Burheim IT-direktør Magne Bergland Seksjonsjef Brukerstøtte- seksjonen Jon Steine Leder Brukerstøtte- senteret Mette I Heggem Gruppeleder Prosjektleder KHiB/UiB

3 uib.no IT-avdelingens oppdrag IT-avdelingen Empati – Skaperkraft – Kvalitet IT-avdelingen skal levere gode IT-tjenester og bidra til at UiB når sine mål

4 uib.no IT-avdelingen - Organisering IT-avdelingen Organisering: 4 seksjoner + administrasjon 15 faggrupper 100 fast ansatte 6 midlertidige 4 lærlinger 50 IT-assistenter

5 uib.no 14 saksbehandlere - dine medhjelpere Brukerstøtte UiB & KHiB +

6 uib.no IT-avdelingen Brukerstøttesenteret Eget tilrettelagt senter for å hjelpe brukere Åpen fra 08:00 – 15:45, man- fre året igjennom

7 uib.no IT-avdelingen ~30.000 saker i året ~4.000 (ansatt) brukere ~9.000 datamaskiner Brukerstøttesenteret …

8 uib.no Litt skryt (må være lov) … IT-avdelingen

9 uib.no Du får en ny Windows 7 versjon IT-avdelingen Ny Windows 7 installasjon Stabil og gjennomprøvd løsning Sikker (herdet) løsning «Lik på alle» Pc-er Skrivebordet følger deg – ikke PC-en

10 uib.no Hvordan gjør vi dette … IT-avdelingen Du låner en ferdig oppsatt PC Vi hjelper deg i gang på denne PC-en Vi overfører «KHiB hjemmekatalog» til UiB Vi tar med din «KHiB» PC til NG5 Full Backup av harddisken din Legger inn ny Windows (UiB versjonen) Du får Pc-en tilbake på kontoret ditt Du jobber videre … NÅ KAN VI HJELPE DEG

11 uib.no IT-avdelingen Det vi legger opp til … Hjemmekatalog på UiB servere Felleområder på KHiB (samme som før) Skrivere på KHiB (samme som før) E-post på KHiB (som før) «Stramme opp KHiB-nettet»- stabilitet Nå har vi mulighet til å hjelpe deg MINDRE ENDRINGER FOR DEG

12 uib.no Videre … IT-avdelingen Administrasjon og Windows brukere Ønsker å «forstyrre» dere minst mulig Vi må sjekke at alle adm. systemer fungerer fra UiB-nett Vi starter på mandag 13. juni Mest mulig unna iløpet av neste 2 ukene «Rekkefølgen» ikke avklart I mål før ferieavviklingen setter inn

13 IT-avdelingen