Konkurranseeksponering og brukeren i fokus

Presentasjon om: "Konkurranseeksponering og brukeren i fokus"— Utskrift av presentasjonen:

1 Konkurranseeksponering og brukeren i fokus
Statssekretær Frank Jenssen, Kommunal- og regionaldepartementet Åpent politisk forum. KFO Kristiansund 25. mars 2004

2 Hovedutfordringene i kommunene
Stor brukertilfredshet i kommunene Men økte behov og forventninger Mangel på spesialisert arbeidskraft Begrenset rom for vekst i offentlig sektor - nødvendig å prioritere Behov for å få finne nye løsninger som utnytter offentlige ressurser bedre Krav til omstilling og nytenking

3 Den økonomiske situasjonen
-8 -6 -4 -2 2 4 6 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Inntekter, realvekst Netto driftsresultat, pst. Overskudd før lånetransaksjoner, pst.

4

5 Konkurranseeksponering
Noe annet enn privatisering - noe mer enn konkurranseutsetting Konkurranse (anbudskonkurranse) Benchmarking Friere brukervalg Konkurranse er et virkemiddel - ikke et mål Konkurranse om drift/produksjon – ikke om ansvar Det er konkurranse i seg selv som er virkningsfullt!

6

7 Ressursinnsats (årsverk) og elevenes tilfredshet med skolen
(Kilde: Effektiv-iseringsnett-verkene KS/ KRD)

8 Brukerne i fokus Brukermedvirkning og brukervalg
Mer informasjon gir større gjennomsiktighet Mer innbyggerkontroll kan gi mindre behov for statlig kontroll Brukerfokus på bekostning av representativt demokrati og helhet? Vi må nyansere brukerfokuseringen - innbyggerne er ikke bare brukere av enkelttjenester

9 Frihet til å velge – Brukervalg
Innbyggernes forventninger øker – tilpassede tjenester, fleksibilitet og valgfrihet Brukervalg – frihet til å velge hvem som utfører tjenesten for oss Valgfrihet et gode i seg selv Konkurranse om brukerne - bedre kvalitet og mer effektivitet Mangfold av leverandører - personlig tilpasning av tjenesten Skole og omsorgstjenester

10 ”Ordningen med brukervalg i hjemmetjenesten har gitt hjemmehjelperne mer tid ute i aktiv tjeneste hos brukerne.” (Dagsavisen 26/2-04)

11 FREDAG 20. FEBRUAR

12 Regjeringens bidrag for mer konkurranse
Fjerne formelle hindre Nøytralt momssystem fra Kommunal revisjon Mulig nytt regime vann og avløp Støtte utviklingsprosjekter Effektiviseringsnettverk; benchmarking Friere brukervalg; nettverkssamarbeid Øke kommunenes kompetanse Bidra til erfaringsoverføring

13 Hvorfor konkurranseeksponering?
Konkurranseeksponering kan: stimulere til kvalitetsutvikling gi effektivitet og innsparinger føre til innovasjon og nytenking gi større mangfold og økt valgfrihet for brukerne gi økt gjennomsiktighet for innbyggerne