- Tryggere for meg!- Enklere for oss! Uteteam Superbrukerforum.

Presentasjon om: "- Tryggere for meg!- Enklere for oss! Uteteam Superbrukerforum."— Utskrift av presentasjonen:

1 - Tryggere for meg!- Enklere for oss! Uteteam Superbrukerforum

2 Ressurser og lokalisering av Uteteam Uteteam består av instruktører, ressurser fra andre HF og prosjektressurser som skal komme ut og hjelpe deg som sluttbruker. Uteteamet har god kjennskap til brukerveiledninger, nivå 1 prosedyrer og bruk av DIPS Aker Leder: Merete Ask Fascilitator fra Opplæring Instruktører Rikshospitalet Leder: Gunn-Lisbeth Kleiven Fascilitator fra Opplæring Instruktører Radium Leder: Karl-Otto Hande Fascilitator fra Opplæring Instruktører Uteteamleder Lise Kjeksli BUP Psykiatri US og Gausta SSE Dikermark DPS Andre Leder: Cecilie Graver Fascilitator fra Opplæring Instruktører RUS Ullevål Sykehus Leder: Astrid Jones Lie Fasilitator fra Opplæring Instruktører

3 Forventninger til Uteteam Uteteamet er ekstra støtte. Det vil ikke være mulig å ringe Uteteamene Ved behov for mer støtte, oppsøk brukerkafeene –Det vil bli satt opp brukerkafeer på Aker, Radiumhospitalet, Rikshospitalet og Ullevål. Brukerstøtte er hovedkanalen for å få hjelp 24/7 bemanning de to første ukene

4 Prioriteringer Poliklinikk/akuttenheter Poliklinikker, akuttenheter og intensivavdelinger vil prioriteres Det blir lagt opp til korte besøk, for at Uteteamene skal få besøkt flest mulig Sengepost og andre enheter Hvis Uteteamene har kapasitet vil de også komme til sengepostene Ved behov for støtte må sengepostene oppsøke brukerkafeene for ekstra hjelp utover Min sykehuspartner og brukerstøtte

5 Rollen til Uteteam Uteteamene oppsøker enheter etter oppsatt gangplan Når Uteteam kommer til din enhet kommer de til å oppsøke superbrukere eller en annen kontaktperson Uteteamene vil kan hjelpe med følgende: –Hvordan melde inn saker i Min Sykehuspartner –Finne brukerveiledninger og prosedyrer –Funksjonelle DIPS spørsmål, samt komme med tips på hvordan bruke DIPS Det forventes ikke at Uteteamene kan løse alle saker

6 Gangplan Det lages en gangplan som er en liste over alle steder Uteteamene skal besøke med et tidsrom som man kan forvente å få besøk Gangplanen distribueres på virksomhetsportalen daglig. –Innen klokken 17:00 vil gangplanen for dagen være tilgjengelig

7

8 Gangplan – eksempel Ullevål

9 Bemanning Uteteam Ullevål og Rikshospitalet UkeDagKveldNattHelg 1xxxx 2xxx 3xx 4-6x Radiumhospitalet og Andre UkeDagKveldNattHelg 1xxx 2xxx 3-6x Aker UkeDagKveldNattHelg 1xx

10 Spørsmål