Reisetall og kundetilfredshet 2014

Slides:

Advertisements

Liknende presentasjoner

Nærmiljøet under fingrene: Om talende, taktile kart

Advertisements

KOORDINERING OG SAMHANDLING

Er du fornøyd med smaken på drikkevannet? •GVD har samme gjennomsnitt som resten av landet, de aller fleste brukerne er meget fornøyde med smaken.

BUSKERUD AV ISVANDRERNE Buskerud.

Areal- og transportutvikling Lier – Drammen - Eiker - Kongsberg

Mobilitetsplanlegging/ felteksperiment med Kunnskapsbyen Lillestrøm

m arkedsføringshuset HalvBirken 1 Evaluering HalvBirken 2010.

Elektronisk meldingsutbredelse

Brukerundersøkelsen 2011 NAV Årstad. NAV, Side 2 Hovedkommentarer til resultatene for Hordaland  Brukerundersøkelsen 2011 viser at brukerne.

Mulighetsanalyse og høring av strategiplan

Daglig leder drammensregionen interkommunale krisesenter

Tjenestekonsesjon for Brukerstyrt Personlig Assistanse - BPA

Kjennskap til – og oppfatning av Lom juni Om undersøkelsen Undersøkelsen henvender seg mot et representativt utvalg av befolkningen i hele Norge.

Buskerudbyen: Regionalt samarbeid om bærekraftig areal- og transportpolitikk.

Konseptvalgutredning m.m. Jernbane-, gods-, transportsystem Drammen Oppsummering av ordførers møter: Ny jernbanedirektør – utfordringer i Drammen Konseptvalgutredning.

Medarbeiderundersøkelsen 2012 Gjennomført for hele Drammen kommune, inkl. KF ene og § 27 samarbeidene Fast ansatte og vikarer med kontrakt av lengre varighet.

Ambulerende Rehabiliteringsteam ART - Drammen Sykehus -

Tilbudskonferanse 23. april 2014 Nytt båttilbud Aker brygge - Fornebu Gylve Aftret-Sandal Analysesjef Ruter.

Dialogkonferanse billettkontroll, samt vektertjenester for nattilbudet

Godt Vann Drammensregionen (GVD)

Likeverdig samhandling og spesialisthelsetjenestens rolle i å realisere reformen. Norsk Helse- og velferdsforum i Buskerud 7. april 2011 Samhandlingssjef.

Historikk og organisering

Nytt Vestre Viken-sykehus (NVVS)

Eiendomsmeglerbransjens boligprisstatistikk Januar 2010 Eiendomsmeglerforetakenes Forening og Norges Eiendomsmeglerforbund ECON Poyry og FINN.

Eiendomsmeglerbransjens boligprisstatistikk September 2010 Eiendomsmeglerforetakenes Forening og Norges Eiendomsmeglerforbund ECON Poyry og FINN.

Budsjettmøte 4. februar Agenda 09: :10 Velkomst og intro 09: :30 Dialogmøte 2005 v/Tibor 09: :45 Budsjettarbeid 2005 v/Leif. 09:45.

Foredrag for formannskapene i de tre kommuner

KTI: Haugaland Kraft – 2014 Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet,

© 2003 Deloitte & Touche 1 Vidar Nilsen, partner Deloitte & Touche.

Norsk Kraftsalgbarometer En måling av kundevennlighet og salgsegenskaper hos landets kraftselskaper. 48 Kraftselskaper har blitt målt ved hjelp av mystery.

Kontaktutvalget for næringslivet 19. mars 2012 – Rådmann Osmund Kaldheim.

Ledningsprioritering Kommuner som inngår i ledningsprioritering analyse  Drammen  Øvre Eiker  Lier  Røyken  Hurum  Svelvik  Sande  Ledninger.

Mobil røntgen, et lykkelig samhandlingstiltak!

BUSKERUDBIBLIOTEKENE SOM MØTEPLASS BLI KJENT MED FYLKESBIBLIOTEKET, 15. JANUAR 2015.

Buskerudbysamarbeidet er et langsiktig, forpliktende samarbeid mellom 9 likeverdige partnere om areal, transport og miljø.

Rammeavtale avvikskjøring for Trikk og T-bane Atle Rønning, Adm direktør

LAGET AV : | Karina, Borgar, Shanya og Petter

KOMMUNEREFORMEN ELEVRÅDET VED DARBU SKOLE. HVORDAN LÆRTE VI DET BORT  Forberedte oss med å øve sammen og fordelte arbeidsoppgavene.  Samlet klasse.

KOMMUNEREFORM Større og bedre Flere muligheter. VI TENKER: Vi ønsker å slå oss sammen med Drammen, Kongsberg og Nedre Eiker.

Øvre-Eiker Hvordan vi på Røren skole jobbet med kommunereformen Etter møte med ordfører, hadde vi elevrådsmøte der vi bestemte at hver klasse skulle.

Modum mot år 2050 …hvor lander vi ?. Hvordan har samfunnet utviklet seg siden 1982 ? Det er da ikke så lenge siden.

© Synovate Ltd. All rights reserved. The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of Synovate Ltd. They are strictly.

Anbefalinger.deichman.no Marie Johansen, Deichmanske bibliotek

Loe konsernet. Loe Konsernet Består av 2 produksjonsbedrifter: - Loe Rørprodukter AS - Loe Rørprodukter AS - Loe Betongelementer AS - Loe Betongelementer.

Kartlegging av planlagt vs faktisk sykepleierbemanning Uke 10 og i pleie og omsorgstjenester i kommuner i Buskerud.

Redningsvest Gjennomført 19. august 2010 InFact AS.

Kartlegging av planlagt vs faktisk sykepleierbemanning Uke 14 og i pleie og omsorgstjenester i kommuner i Buskerud.

Buskerudbysamarbeidet ATM-rådet, 29. februar 2016 Innledning v/Tore Opdal Hansen, leder av ATM-utvalget.

EiendomsMegler 1 Buskerud Vestfold AS Norefjell 21. september 2012 NewYork.

Rapport fra Verveutvalget Ledersamling – Tyrifjord Turisthotell 24. september 2015.

EiendomsMegler 1 Befaringsbrosjyre. Bakgrunn for befaringsbrosjyren 1.Har presentasjon for Ipad, men lite eller ingenting å legge igjen hos kunden 2.Befaringsbrosjyren.

Kommunereformen Nytt inntektssystem Økonomiske virkemidler knyttet til strukturendringer Runar Hannevold,

Forretningsmodeller med Fri Programvare Av Knut Yrvin – 4. okt Lysark til fri kopiering.

Tilbudskonferanse Rv 23 Linnes - E18. Planområdet Rv. 23 binder sammen E6 i Akershus og E18 i Buskerud Hovedinnfartsåren mot Drammen fra Røyken og Hurum.

Undersøkelse gjennomført for Kommunenes Sentralforbund (KS)

UTFØRELSE TILFREDSHET

SpareBank 1 cup i samarbeid med Buskerud Skikrets

Gruppeinndeling oppgave 1 og 2

Konsept: Økonomi Drammen kommune

Oppsett for Skog og landskap

Kommunereformen Prosess så langt – og hva skal skje fram mot sommeren?

På sporet av den tapte tid

Verdiskapingsevne i norske storbyregioner

Undersøkelse gjennomført for Kommunenes Sentralforbund (KS)

Akershus fylkeskommune

Telespor AS NØKKELTALL FRA 2017.

Konkurranse om resttransport – Romerike og Asker og Bærum Løyvespørsmål Svend Wandaas, Juridiske tjenester.

Desentralisert ordning for kompetanseutvikling i skolen

Kommunesammenslåing - Viken

Utskrift av presentasjonen:

Reisetall og kundetilfredshet 2014 Pressetreff, 23. mars 2015 Henry Gaarde, adm. direktør Brakar as

Reisetall 2014

Utvikling 2012-2014 Antall registrerte reiser inkl. Brakar 9/14 og bestillingstransport.

Antall registrerte reiser pr område 2013 2014 Endring antall Endring % Røyken og Hurum 766 344 789 565 23 221 3,0 Drammen 4 258 989 4 255 717 -3 272 -0,08 Lier 1 534 549 1 499 558 - 34 991 -2,3 Nedre Eiker 1 139 768 1 097 764 -42 004 -3,7 Øvre Eiker 1 040 507 1 053 109 12 602 1,2 Ringerike 862 443 820 042 -32 401 -3,8 Kongsberg 606 704 608 522 1 818 0,3 Hallingdal 370 353 372 773 2 420 6,5 Tabellen viser antall reiser registrert i Brakars billettsystem i 2014. I tillegg kommer reiser med andre tilbud og Ruters linjer i Røyken og Hurum.

Kundetilfredshet 1534549 1499558 -34991

Kundetilfredshet 2014 Kundetilfredshet måles fortløpende hvert år. Første gang vi måler tilfredshet på Ringerike. Tall fra Ringerike er foreløpig ikke sammenliknbare fordi de måles på annen måte. Undersøkelse i linjer lengst nord i fylket er ikke mulig å bryte ned på område pga. for lite datagrunnlag. Undersøkelsene blir gjennomført av Epinion as. Antall respondenter 2014: 1 995

Kundetilfredshet Buskerud Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds. R=1995 Epinion as

Kundetilfredshet Buskerud Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds. R=1995 Epinion as

Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

Tall per område

Reiser i Drammen 2013-2014 Linje 2013 2014 Endring Endring % 3 Linje 2013 2014 Endring Endring % 3 Kastanjesletta-Fjell 1235031 1271583 36552 2,96 4 Bera - Kniveåsen 581954 587488 5534 0,90 5 Tors vei 504616 512202 7586 1,50 6 Liejordet-Fjell 528371 520181 -8190 -1,5 15 Underlia-Austad skog 101423 78335 -23088 -22 16 Skoger-Mehlen 57386 44264 -13122 22,9 21 Strøtvet-Drammen-Tolerud 111198 102489 -8709 -7,80 22 Svingen o/Konnerud 433494 418343 -15151 -3,4 24 Drammen-Konnerud-Eikerdelet 389873 395798 5925 25 Drammen-Gulskogen 256356 262186 5830 2,20

Drammen, Lier og Nedre Eiker 2013 - 2014 Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

Drammen, Lier og Nedre Eiker mot Buskerud totalt Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

Reiser i Røyken og Hurum 2013-2014 Linje 2013 2014 Endring Endring % 6 081 Røyken - Drammen 392263 402 011 9 748 2,40 6 082 Katrineåsen - Røyken stasjon 7291 6494 -797 -10,90 6 083 Hyggen - Røyken - Slemmestad 42928 47607 4 679 10,9 6 084 Røyken -Sætre 77416 90096 12 680 16,4 6 085 Sætre-Tofte-Drammen 144892 157825 12 933 8,9 6 086 Verket - Sætre 43693 39787 -3 906 -8,9 6 088 Skoleruter 2498 5039 2 541 101 6 089 55363 40706 -14 657 -26 I tillegg er det registrert ca 200 000 reiser med Ruters linjer i området.

Røyken og Hurum 2013-2014

Røyken og Hurum mot Buskerud totalt

Reisetall Kongsberg og omegn Kongsberg by 258 451 232 567 -25 884 -11,1 % Hele området 606 704 608 522 1 818 0,30 %

Kongsberg 2013-2014

Kongsberg mot Buskerud totalt

Kundetilfredshet Ringerike 2014

Reiser i Hallingdal 2013-2014 Område 2013 2014 Endring Endring % N. Hallingdal 86044 91407 5363 6,2 Ø. Hallingdal 225494 218599 -6895 -3 Hemsedal 63482 62762 -720 -1,1