Mobilitet og organisatorisk endring Tom Erik Julsrud *Telenor Research & Development/University of Trondheim

Mobilitet … …hva handler det egentlig om?

Er vi p å vei mot en GLOBAL nomadisme? Det nye nomadiske Mundtlig Omreisende Grensel ø st Nettverk-og tette fellesskap Flyt Det moderne Skriftlig Stedbundet Segregert/oppdelt Hierarkisk Rasjonelt Det f ø r-moderne Mundtlig/taktilt Omreisende Enhetlig Klan-organisert

Forsknings-spørsmål 1. Er det egentlig slik at ting blir mer mobilt? Hvordan kan vi forst å og studere ø kt mobilitet i praksis? 2. Om mobiliteten ø ker; Hvordan endrer dette p å kommunikasjon og samhandling? Hva er mulige fordeler/ulemper for organisasjoner og individer? Hvilken rolle spiller teknologi og programvare? Hvilken rolle spiller brukeren?

Litteratur om mobilitet i organisasjoner Makro Mikro TeoridrevetEmpiridrevet Meyrowitz Belotti/Bly Surveys Mol/Law

Mobilitet, territorier og grenser Hvordan utfordres grenser og sosiale territorier innenfor en mobil arbeidsplass? Hvordan p å virkes samhandling, kommunikasjon og kunnskapsdeling?

Mobile arbeidsplasser Menneskelige forflytninger Intern Ekstern Global Basert p å Infrastruktur Ressurser Motiver Motivasjoner Kunnskapsdeling Informasjonsflyt Image

Nye fysiske og virtuelle rom for samhandling Ingen faste arbeids plasser (hot-desking) Funksjonsdelte arbeidssoner B æ rbar kommunikasjons- teknologi WLAN soner Systemer for elektronisk dokumanth å ndtering Tilrettelagt for ekstern mobilitet

Territorier og situasjoner Territorier er sentrale for mennesker Hva slags sosiale territorier har vi mennesker rundt oss? E.Hall: fire hovedsoner E.Goffmann: Territorier som steder for rollespill og ritualer Sentrale for regulering av samhandling Velv æ re, statusregulering og meningsdannelse Sosialt konstruert

Goffmanns forst å else av sosiale territorier

Eksempler … A young man enters the mobile office in the morning. He spends some time walking around, greeting colleagues. After a while he puts the PC bag on a free desk, close to one other colleague. When connecting his PC to the network he engages in small talk with his “new neighbor.” A female employee suddenly stops the computer work, and walks across the floor to a male colleague. She starts to discuss how to finance a particular project. They talk quietly, but it is possible to hear what they talk about. He gives her advice on how to do things, and after a while she returns to her desk.

A female worker sits in front of her PC. Her mobile phone rings and she immediately rises and starts to walk around in the office. After a while she walks out of the office zone and outside in the corridor where no-one can hear her voice. Two office workers sit face-to-face in an “office island” consisting of four desks. A young man works very quietly in front of the PC. A girl in front of him is having a long conversation, apparently with another colleague. She goes to get a cup of coffee as she continues to talk loudly. The conversation is about a new project and how to best organize it. Still, she has a very informal tone towards the person, including small talk and jokes.

Mulige endringer i bruk av sosiale territorier Fra faste til mer situasjonsbetingede territorier Tempor æ re Individuelle Fra synlige til mer usynlige territorier Virtuelle Alternative territorielle uttrykk Nye territorielle betydninger