1 Kap. 17 – Interactive computing How Information Technology Is Conquering the World: Workplace, Private Life, and Society Professor Kai A. Olsen, Universitetet i Bergen og Høgskolen i Molde

Kai A. Olsen, Interaktivt system På mange måter er interaksjon et svar på vår ide om lukkede og åpne deler. Her kan maskinen ta de lukkede deler, mennesket det åpne Tekstbehandling er et godt eksempel: vi skriver og tar hånd om mening, syntaks og ordvalg datamaskinen holder orden på ordene og layout

Kai A. Olsen, I andre sammenhenger Kan vi også utnytte oppgavedeling mellom menneske og maskin: Vi kan ha innsjekkings- automater for å effektivisere prosessen, men kan også ha manuell betjening for unntakene Vi kan la kundene taste inn ordren i et Web-skjema, men kan ha telefon og e-post for unntak

Kai A. Olsen, Verktøy Vi øker effektiviteten med å gi de ansatte gode verktøy: E-post og andre kommunikasjonssystemer 3D tegneprogram i industrien Planleggingssystemer ERP (Enterprise Resource Planning) systemer som understøtter en lang rekke oppgaver i en bedrift Da kan vi utnytte menneskelige egenskaper (som fleksibilitet) samtidig som vi har datamaskinens effektivitet.

Kai A. Olsen, Mange funksjoner Kan øke nyttet av et produkt, da produktet kan tilpasses behovet Eller redusere nytten: standardoperasjonene blir vanskeligere tilgjengelig mye tid går med til opplæring systemet kan bli uoversiktlig Ideelt sett bør produkter ha lag av funksjoner, slik at: de viktigste funksjonene kan gjøres lett tilgjengelig så kan en flytte til mer ”avanserte” nivåer etter behov Da vi flyttet inn i nytt bygge ved Høgskolen i Molde fikk vi avanserte telefoner med mange funksjoner. En undersøkelse vist imidlertid at 95 % av de ansatte bare brukte to funksjoner: ta telefonen og ringe et nummer.

Kai A. Olsen, Kundens virkelige behov kan bli oversett

Kai A. Olsen, Fleksibilitet vs. effektivitet Effectiveness and efficiency Application area Custom application Custom application Spreadsheet system Application generator Application generator Programming language Med større fleksibilitet (f.eks. regneark) får vi mindre effektivitet (enn en applikasjon spesiallaget for jobben).

Kai A. Olsen, Mer om regneark Regneark (som Excel) er flotte for å gjøre ad hoc beregninger, f.eks. for å se på lønnsomheten til en ny maskin, se hva som skjer om dollarkursen endrer seg, osv. Her utnytter en regnearkets fleksibilitet. Faren er at en kan ende opp med å bruke regneark til alt. Til rutineoppgaver er regneark tidkrevende i bruk og farlige, en liten endring kan ha store konsekvenser. Der vanlige datasystemer kan beskytte brukerne mot å gjøre feil har en minimal kontroll i regnearket.

Kai A. Olsen, Interaksjon Krever kommunikasjons- kanaler mellom menneske og maskin: Inndata via: Tastatur Mus Touch Stemme Bevegelser Utdata: Skjerm Printer Lyd Bevegelser

Kai A. Olsen, Lesebrett har blitt (var?) en suksess Lesebrett (som iPad og Samsung’s Galaxy) har hatt stor suksess. Mange bruker mobilen som PC PC salget synker. Vil PC’en forsvinne? Nei, lesebrett og mobil er stort sett for konsumenter, de som stort sett skal innhente informasjon. PC er for produsenter, som skal utvikle alt fra dokumenter til programkode. De trenger godt tastatur, god mus, store skjermer, kraftige maskiner, store datalagre… Vi får også hybridmodeller, f.eks. PC med touch eller nettbrett med tastatur. Nå ser det ut som om smarttelefonen kan ta over for nettbrettene – salget av nettbrett synker, telefonene får større skjerm

Kai A. Olsen, Felles prosjekt: Stemmestyring Fra datamaskinens barndom har en hatt store vyer om maskiner som kan styres med stemmen Nå er teknologien tilgjengelig. Likevel er det få eksempler på bruk. Hvorfor har ikke denne teknologien fått større gjennomslag?