1 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen, IDI Forelesning nr 9: Tjenester.

Slides:

Advertisements

Liknende presentasjoner

Hvor stor er en fisk? Yggdrasil Hvor stor er en fisk?  Vanlige kundetyper og prosjekter  Faktorer som påvirker.

Advertisements

Effektiv prosjektplanlegging

Antalis-HQ BRUKERVEILEDNING FOR BESTILLINGER. Antalis, Europas ledende distributør av papir, emballasjeløsninger og dekor & display produkter, presenterer.

SuperOffice - Visma Global ERP link - Tilbud/Ordre SuperOffice - Visma Global integrasjonen består av 3 produkter. ERP link SuperOffice - Visma Global.

Hvordan etablere nettbutikk med GoOnline Commerce

BraWeb Bestilling.

Forberedelse OpplæringSpesifikasjonerImplementasjon Installasjon Test løsning Last testing Kunde Konsulenter Leverandører ? ? ? ?

Prosjekt Kartlegging av systemovervåkningsverktøy (SyMVe) l Bakgrunn l Prosjektmandatet l Prosjektplanen.

Brukertesting •Lærefil fra •© 2004 Nina Furu.

27. januar 2004TDT4285 Planl/drift IT-syst (M10)1 Vedlikeholdsvinduer TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

1 31. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 11: Vedlikeholdsvinduer TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen,

Tjenestekatalog Ovf-nett Dan Cato Fagernes.

1 21. mars 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 24: Logging TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen, IDI.

Uni Eiendom FDV Veien videre

Standardisert arbeid.

SIF8076 Planl&drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI

TDT4285 Planl&drift IT-syst

Tjenermaskiner SIF8076 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

1 18. januar 2005 TDT4285 Planl&drift av IT-syst Forelesning 5 Tjenermaskiner TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen,

Styring av IT ved NTNU Uninett-konferansen 2013.

1 Forelesning nr 7 Statisk dokumentasjon TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Vår 2005 Anders Christensen, IDI.

31. januar 2002SIF8076 Planl&drift av IT-syst 1 Tjenester SIF8076 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

MS kap 61 Nye trender  Vi skal se på  Virtualisering  ”Cloud computing”

EKommune-strategi - verkt ø ykasse Ellen Karin Larsen, KS.

1 7. april 2005 TDT4285 Planl&drift IT-Syst Forelesning nr 27 Backup TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen, IDI.

1 8. februar 2005 TDT4285 Planl&drift av IT-syst Forelesning nr 14 Redundans TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen,

1 8. februar 2005 TDT4285 Planl&drift av IT-syst Forelesning nr 13 Skalerbarhet TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen,

1 15. februar 2005 TDT4285 Planl&drift av IT-syst Forelesning nr 17 Sentralisering eller desentralisering TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren.

13. februar 2004TDT4285 Planl&drift IT-syst (M15)1 Automatisering TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

1 4 March 2010 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 22: Ytelsesforvaltning TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2010 Anders Christensen,

30. januar 2004SIF8076 Planl/drift IT-syst (M11)1 Tjenstekonvertering TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

23. januar 2004TDT4285 Planl&drift IT-syst1 Tjeneroppgraderinger TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

1 26. april 2005 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 31 Ytelsesforvaltning TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen,

1 10. januar 2006 TDT4285 Planl&drift av IT-syst Forelesning 2: Utfordringene TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen,

8. januar 2002SIF8076 Planl&drift av IT-syst 1 Navnerom SIF8076 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

no/it/article ece. 1. år er det mest kritiske -? Flest slutter da Mange har problemer med overgangen fra vgs. til høyskole, trenger.

Grunnleggende testteori

Utført av: Jeppe Flensted HiST Vår 2009

© UNIVERSITETETS SENTER FOR INFORMASJONSTEKNOLOGI UNIVERSITETET I OSLO USIT Side 1 HOUSTON Planene fremover.

Empiriske metoder Oppgaveanalyse, observasjon

1 19. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Om du ønsker, kan du sette inn navn, tittel på foredraget, o.l. her. Forelesning nr 6: Dynamisk dokumentasjon.

Fjerntilgang og monitorering SIF8076 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

23. januar 2004TDT4285 Planl&drift IT-syst (M08)1 Dynamisk dokumentasjon TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen, IDI.

1 22. februar 2005 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 19 Helpdesk TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen, IDI.

1 14. februar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 16: Sentralisering eller desentralisering TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren.

Løsning hos RSH Norge En gjennomgang av løsning hos Reitan Servicehandel Norge Edvard Gundersen – ProfitBase AS Løsningsarkitekt.

Kontroll og overvåking av integrasjonsløsninger App Platt Conference – SOA & Integration Track Martin Rauan Gisle Åsberg Communicate Norge.

Strategi og samhandlingsarkitektur

28. Oktober 2008Øvre og Nedre Eiker kommuner 1 Jeg elsker Elin. Hvorfor har hun ikke flere elskere??

PARLAY/OSA Referanser: Referanser Foredraget er i all hovedsak basert på to artikler. Disse kan finnes på:

TAPAS Presentasjon TTM47AC Hva er TAPAS?  Telematics Architecture for Plug and play Systems  Et forskningsprosjekt ved institutt for Telematikk,

Konfigurasjonsstyring Configuration Management

Problemstyring Problem Management

The Peer-to-Peer Architecture Av Ingunn Lund og Anja Lønningen.

7. februar 2004TDT4285 Planl&drift IT-syst (M14)1 Sentralisering eller desentralisering TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Anders Christensen.

1 21. februar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 19: Revisjonskontroll TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen,

1 Innfasing av Innsida Spørsmål vi skal besvare Når får webmastere tilgang til Innsida 2.0? Når får fakultetets ansatte og studenter tilgang? Hvem.

1 19. april 2005 TDT4285 Planl&drift IT-syst Forelesning nr 29 E-postsystemer TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2005 Anders Christensen,

SMS – System for Byggmakker Lade Gruppe 31E Av Olaf R.A. Nykrem & Audun Håberg.

Forstudie Nå situasjonen: dagens situasjon med ulemper og fordeler

Sneak peek og svar på spørsmål Ulf Jarre Jerpseth & Gyda Kjekshus

1 Kap. 57 – Cloud Computing How Information Technology Is Conquering the World: Workplace, Private Life, and Society Professor Kai A. Olsen, Universitetet.

Et BAS: Cerebrum.

UiO Programkiosk: Ny portal og tilgang fra Mac og Linux

© UNIVERSITETETS SENTER FOR INFORMASJONSTEKNOLOGI UNIVERSITETET I OSLO USIT Side 1 Patching En patch er en fiks for en eller flere feil i et program/operativ.

Pedagogikk i Web 2.0-verdenen

Veiledning - Verktøy for vurdering av strategier i en anskaffelse

Nye trender Vi skal se på Virtualisering ”Cloud computing”

Utskrift av presentasjonen:

1 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen, IDI Forelesning nr 9: Tjenester

2 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Definisjon Tjenester er kontinuerlig kjørende programmer som tilbyr en standardisert funksjonalitet, basert på en protokoll, overfor brukere eller klientprogrammer, ofte over nettverk.

3 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Flere ulike syn på ’tjenester’ Bruker: E-posten min IT-drift: Mailsystemet Kunde:E-post-leveransen Sendmail-daemonen Økende teknisk spesifiksjon

4 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst I dette kapitlet Brukers/kundes/SAs behov Arkitekturvalg Pålitelighet og kompleksitet Navnevalg Skalerbarhet Monitorering

5 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Samle data om brukers behov Hvordan skal det brukes Viktig vs nyttig funksjonalitet Hvem er brukerne Hvor kritisk er funksjonaliteten Behov for tilgjengelighet Behov for support

6 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Behov for en SLA? Definere tjenesten Spesifisere tjenestens nivå –Tilgjengelighet –Ytelse –Brukersupport Reponstid for ulike problemer Eskaleringsregler Bøter, priser, ekstra arbeid

7 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst SLA som grensesnitt til bruker Kunde Brukere Bruk Rapporter Penger Tjeneste SLA Oppgave Redundans Monitorering

8 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Operative behov Administrative grensesnitt Interoperabilitet og integrerbarehet Skalerbarhet Oppgraderbarhet Implementerbarhet av pålitelighet Nettverk (latenstid og båndbredde) Budsjettering

9 26. januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst ’Tjenester’ kontra ’oppgaver’ E-post Web utskift fillagring navnetjener autentisering Klassiske, synlige tjenester Oppgaver i bakgrunn, som er ’usynlig’ for bruker

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Valg av standard for en tjeneste De facto Konkret versjon Komite/ de jure Protokoll Statisk Siste ver Dynamisk Produkt

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Navnevalg Maskin- navn Generiske navn Hardware- navn Tung rekonfig Enkel dynamikk mail.idi.ntnu.nozevs.idi.ntnu.nos/n

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Plassering av tjenestemaskiner Plassering på maskinrom –Sikring mot innbrudd og tyveri –Bedre nettverkstilgang –Synliggjøre avhengighetene –UPS, kjøling og annen infrastruktur Plassering på kontor –Bekvemmelig –Billig

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Fjerninnlogging Mulig innlogging Aktiviserer ”bugs” Aktivitet Kompleks bruk Dvs minst mulig fjerninnlogging på tjenestemaskiner Fyller loggene Avlytting? ”Støy”

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst En eller flere tjenestemaskiner En tjener per service –Gir en enkel situasjon på hver maskin –Reduserer avhengigheter –HW blir en del av tjenesten ’En’ tjener for alt –Økt sårbarhet –Gir en maskin som ’universets sentrum’ –Kan følge regionale/organisastorisk grenser

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Ytelsesplanlegging Estimer ressursbruk (initielt og full bruk) Test for å kunne estimere skalering Skaff nok ressurser Skaff nok kompetanse Gjør det skikkelig fra starten!

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Monitorering Monitorer for følgende: –Snikende ytelsesdegradering –Tilgjengelighet –Alvorlige feilmeldinger –Kapasitetsproblemer –Brukers subjektive oppfatning –Omfang og mønster av bruk

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Tjenesteutrulling Gjør det rett første gang (førsteinntrykk) Ha ekstra ressurser i starten Rull ut litt om gangen (hvis mulig) Gjør utrulling sømfri hvis mulig Ta ned gamle løsninger pent Overlever til drift Fullfør (eller avvikle) utrullingen!

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Tjenestens skalerbarhet Hva er det maksimale fremtidige volum? Hva er krav til peek-performance? Kan den utvides inkrementelt? Er driftskostnadene proporsjonale med bruksvolumet? Skaler arkitekturen maksimalt, men skaler implementasjonen ’rett’. ”Det finnes ikke noe så permanent som en midlertidig løsning som ser ut til å virke

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Overfasing til ny maskin Gammel tjeneste Ny tjeneste Bruker Monitorering Begge tjenester operative en stund

januar 2006 TDT4285 Planl&drift IT-syst Avhengigheter Tjeneste som mest avhenger av: DNS Tjeneste som flest avhenger av (bl.a): –Utskrift –Fildeling – Kjenn til avhengighetene!