Systemintegrasjon og strategi bak valgene hos UiA ove.benestvedt@uia.no 15. mai 2013

Strategi bak valgene UiA har gjort "IP over alt - alt over IP" Gammelt nytt? JA!! Allerede i 2000 var «IP in everything and everything on IP» et begrep! Går det virkelig den veien? JA!! PC/Mac, Mobiltelefoner, Nettbrett, TV, PLS-Systemer, Biler, osv Fordeler? «Alt kan kommunisere med alt» Et kablingssystem Et kompetanseområde Skille telefonsystem fra apparater/enheter Hvorfor? Fremme kontinuerlig konkurranse mellom produsenter og leverandører Basere seg på standarder gir bedre muligheter for systemintegrasjon «Splitt og hersk» 

Strategi bak valgene UiA har gjort..... forts. MS Lync Cisco UCM Veien videre.... Velge enheter som kan benyttes fremover – uavhenging av valg vi gjør IP Telefoner Må kunne fungere som enheter mot SIP-baserte telefonisystemer (Cisco UCM, TS200, Asterisk/Kamailio (OpenSER), m.fl.) Må kunne fungere som enheter mot MS Lync Hodesett Må kunne fungere som enheter både mot IP-telefon og mot PC/Mac

Realisering av valgene UiA har gjort Bygging av fullredundant IP-infrastruktur Redundant kjerne på hver campus – Cisco VSS (2 x Cat 6500) Redundante Uninett routere på hver campus Redundante fiberføringer Redundante kjøreomgivelser Redundante rom – OF og AOF UPS Kjøling Tilkopling til Uninett Sanntid Redundante «mgw»’er fra Uninett Tilkopling av «gammel» Alcatel-løsning

Fullredundant IP-infrastruktur ved UiA

Realisering av valgene UiA har gjort... forts. Bytte fra telefoni til IP-Telefoni Valg av telefonisystem/UC-løsning Uninett sanntid ver 1 inneholdt gratis PBX, men denne var i praksis ubrukelig da den manglet management og sentralbord. Ny telefoni/UC-løsning må være integrert med AD og Exchange UiA ikke klar for overgang til UC enda – mange store endringer i organisasjonen på kort tid skaper uro. IT-avd har ikke kapasitet. TS200 – rimelig og enkel Hvorfor telefonapparater? Tar hensyn til kundens vaner/ønsker Forsøker å gjøre overgang til nytt system enkelt for kunden Gir mulighet for separate løsninger for telefoni og UC

Realisering av valgene UiA har gjort... forts. UiA’s valg (foreløpig... ): TS200 snom 821 Jabra GN9350e

Realisering av valgene UiA har gjort... forts. Andre ting å tenke på når man går for «Alt over IP» Overgang til kun et kablingssystem – Ethernet Fullpatcing? Bytte av overvåking (kamera) til IP-Kamera Kanskje benytte RJ45/Coax-convertere? Håndtering av Telefax Egne alarmsystemer over til IP Bankterminaler Andre alarmsystemer (heis, brann, osv.) over til GSM eller vanlige analoge linjer

Effektivisering av arbeidsprosesser Fullpatching for å lette drift Lure løsninger fra Panduit – Block + lås Switchkonfigurasjon med automatikk (LLDP, VoiceVLAN, QoS, MAB, 802.1x, Gjestenett) Eksempler på effektivisering av arbeidsprosesser AD blir felles datakilde – også for telefonisystemet Exchange blir felles kalender – ingen separat «fraværsmarkering» på telefon. Flytte kontor? -> 1 arbeidsprosess i stedet for 3... Tilkopling av ny PC på et kontor? -> Automatisk i stedet for 1 arbeidsprosess (krever at PC er klargjort før utplassering) Tilkopling av ny telefon på et kontor? -> Automatisk i stedet for 1 arbeidsprosess (krever at telefon er klargjort før utplassering)

En liten presentasjon/demo av TS200 Managementet Sentralbordtjenesten Anropsstyring Kø-Agentsystemet og Rapporter

Oppsummering Strategi: Realisering av strategi: "IP over alt - alt over IP" «Splitt og hersk» Realisering av strategi: Fullredundant IP-infrastruktur Switchkonfigurasjon med automatikk Fullpatching Velge enheter som kan benyttes fremover – uavhenging av valg vi gjør Når ledelsen spør – «What’s in it for me?» «Splitt og hersk» gir bedre priser Enklere å bygge/vedlikeholde kompetanse Enklere drift frigir tid til å utføre prosjekter/endringer Felles datakilder gir bedre systemintegrasjon Effektivisering av arbeidsprosesser