Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Bibliotekvakten ● Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001 ● 6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer ● Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Bibliotekvakten ● Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001 ● 6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer ● Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek."— Utskrift av presentasjonen:

1 Bibliotekvakten ● Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001 ● 6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer ● Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek og 110 bibliotekvakter.

2 Bibliotekvakten Temaer i dag: Prosjektet Bibliotekvakten Hvor er vi idag? Veien i videre

3 Bibliotekvakten Prosjekt- og organisasjonsstruktur Styringsgruppe : 3 personer. Tar alle avgjørelser omkring bibliotekvakten. Fra deltakerbibliotekene Referansegruppe: Fra ABM- utvikling, JBI og kvalitetssikrer Anders Ericson Prosjektledelse: Ansatt prosjektleder og teknisk ansvarlig.

4 Bibliotekvakten Chat: Dialog med brukeren i sanntid. Hjemmeside/ inngangsport for brukerne : Bibliotekvaktene har eget intranett med informasjon, råd og tips til hvordan man jobber med tjenesten. Tilsvarende skandinaviske tjenester er: Sverige: Finland: Danmark:

5 Bibliotekvakten ● Idag : 3 separate virtuelle referansetjenester – SMS – Chat – Epost/ vevbaserte tjenester

6 Bibliotekvakten ● Hvor går vi videre? – En nasjonal tjeneste – Det døgnåpne bibliotek? – Reell åpningstid idag er 6 timer, – Danmark i hverdagene, har også helgeåpent

7 Bibliotekvakten ● Statistikk 2 siste ukene : uke 39 :50 reelle chatter per dag uke 40 : 44 reelle chatter per dag Reell chat = En chat med reellt referansespørsmål

8 Bibliotekvakten Eksempel på en chat Bibliotekvakten: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med? Visitor: heisann! jeg er på jakt etter gode nettsider om røros historie tallet Bibliotekvakten: Jeg skal foreta et søk for det Visitor: jeg har funnet noe på rørosnett og noe på Bibliotekvakten: ok, jeg skal se om jeg finner noe annet enn dette Visitor: takk takk Bibliotekvakten: Hittil har jeg ikke funnet noe på nettet, men jeg har funnet en bok om Røros historie. Men er det kun nettsider du er ute etter? Visitor: ja, dessverre, dårlig tid! Visitor: men takk for forsøket! Bibliotekvakten: Vil du jeg forsøke litt til? Visitor: neida, jeg har litt, det får holde, ha det! Varighet på chatten er 6 minutter

9 Bibliotekvakten

10

11


Laste ned ppt "Bibliotekvakten ● Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001 ● 6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer ● Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google