Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?"— Utskrift av presentasjonen:

1 Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?

2 Forbrukerkjøpsloven  Gir rettigheter når du har kjøpt en vare med feil eller mangler  Forbruker skal klage så snart feilen er oppdaget  Det er rett til å reklamere i to år  Varer som er ment å vare lengre enn to år, har lengre frist (Kan du tenke hvilke varer dette kan være?)  Selger kan reparere feilen eller gi en ny vare

3 Garanti  Et løfte fra produsenten om at en vare skal holde mål  Kan vare for alltid, eller for en bestemt periode  Garantien kan aldri være dårligere enn forbrukerkjøpsloven

4 Angrerettloven  Spesielle rettigheter for forbruker som kjøper andre steder enn i butikk  Loven gir rett til å heve kjøpet innen en viss tid (husker du hvor lenge?)  Selger har plikt til å opplyse om denne retten og gi et angrefristskjema  Selger betaler frakt tilbake ved dørsalg, gatesalg eller messesalg  Kjøper betaler frakt tilbake i andre tilfeller enn ovenfor

5 Markedsføringsloven  Krever at all reklame skal være sann  Skal beskytte forbruker mot å bli lurt  Alle påstander må kunne bevises  Kan ikke bruke bilder som kan misforståes

6 Miljøinformasjonsloven  Gir selger en plikt til å opplyse om en vare inneholder miljøskadelige stoffer, og hvilke stoffer dette er

7 Hvem kan hjelpe med forbrukerspørsmål  Forbrukerrådet: - Jobber for at forbrukere skal få en god behandling  Forbrukerombudet: - Har et spesielt fokus på reklame - Arbeider for at kjøpepresset mot barn skal bli mindre

8 Under 18 år  Er umyndige og kan ikke bestemme over det de eier  Etter fylte 15 kan man bestemme over penger en selv har tjent gjennom arbeid  Kan ikke kjøpe varer på avbetaling uten formynders tillatelse  Det er selgers plikt å kontrollere alder


Laste ned ppt "Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?"

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google