NITTEDALSANBUDET DIALOGKONFERANSE. ” Incitament er en stimulans til å gjøre en ekstra innsats 2.

Presentasjon om: "NITTEDALSANBUDET DIALOGKONFERANSE. ” Incitament er en stimulans til å gjøre en ekstra innsats 2."— Utskrift av presentasjonen:

1 NITTEDALSANBUDET DIALOGKONFERANSE

2 ” Incitament er en stimulans til å gjøre en ekstra innsats 2

3 VALG AV INCENTIVORDNINGER  Egnet for operatør å påvirke  Tydelige incentivordninger og objektive kvalitetsmålinger  Incitament som bidrar til å nå felles visjon 3

4 ” Fornøyde kunder og flere reisende gjør kollektivtrafikken til et naturlig førstevalg 4

5 HVORDAN INNFRI VISJONEN OM Å BLI «…DET NATURLIGE FØRSTEVALGET» Fornøyde kunder? Drivere Komfort Smidige bytter Går i tide Prisgunstig Bra kundemøte Myk kjørestil God informasjon om avvik/forsinkelser Flere reisende? Drivere Effektivitet, dvs. reisetid målt mot bil Kunnskap om tilbudet Frekvens Enkelt å kjøpe billett Status Merverdi, f.eks. internett ombord 5

6 KORRELASJON MOT ALT I ALT FORNØYD 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 KORRELASJONSKOEFFISIENTER 11

12 VURDERING AV INCENTIVORDNINGER 12

13 ANBEFALING  Kompensasjon i form av deling av billettinntekter som gir insentiv til økning i antall reisende.  Bonus/malus parametere som kan påvirkes av operatør som gir insentiver til å gjøre reisende fornøyd.  Enkle, entydige og objektivt målbare parametere 13

14 ” Incentivordninger i tråd med visjon og som operatør kan påvirke – medfører måloppnåelse og lavere kostnader 14

15 GENERELLE INNSPILL  Funksjonskrav i stedet for tekniske krav  Emisjonskrav i stedet for drivstofftype  Bussindeks og fire årlige indeksreguleringer  Bruke Oslo kommunes veileder for tildelingskriterier 15

16