Standardisering og kvalitetssikring av prosesser i SSB Nordisk statistikermøte København 11.-14. august 2010 Tema 3: Statistikkproduksjonen Peder Næs og Grete Olsen Norge, Statistisk sentralbyrå, Avdeling for plan og økonomi

Standardisering og kvalitetssikring av prosesser i SSB FOSS, forbedring og standardisering av statistikkproduksjonen Porteføljestyring av utviklingsprosjekter Virksomhetsmodellen

FOSS - Formål Effektivisering Redusert risiko Færre statistikksystemer og IT-applikasjoner Bedre dokumentasjon Lettere opplæring

Standardiseringsprosjekter Overordnede tema: Virksomhetsmodell IT arkitektur Planlegge og utforme: Håndbøker Nytt verktøy for skjema- utforming Evaluering av levekårs- undersøkelsene Samle inn 4 Planlegge og utforme 2 Avklare behov 1 Bygge 3 Formidle 7 Analysere 6 Klargjøre 5 Støtte og infrastruktur Kvalitetssikre - evaluere tilbakeføre

Standardiseringsprosjekter forts. Samle inn: IT løsninger for Kommune Stat - rapportering (KOSTRA) System for intervjuundersøkelser (SIV) Samordnet utvalgsplan for næringsliv Elektronisk sjekkliste Samle inn 4 Planlegge og utforme 2 Avklare behov 1 Bygge 3 Formidle 7 Analysere 6 Klargjøre 5 Støtte og infrastruktur Kvalitetssikre - evaluere tilbakeføre

Standardiseringsprosjekter forts. Klargjøre Integrert system for editering og estimering, ISEE Formidle Mikrodata til forskere Planlegge og utforme 2 Bygge 3 Samle inn 4 Klargjøre 5 Analysere 6 Formidle 7 Avklare behov 1

Standardiseringsprosjekter forts. Kvalitetssikre: Kvalitetsgjennomgangen Indikatorer for datafangst Støtte og infrastruktur: Geodatabase Metadata Porteføljestyring

Vellykket praksis fra FOSS Månedlig rapportering Grundig gjennomgang av prosjektskrivene Milepælsplaner Riktige referansepersoner og eventuelt nye ressurser

Porteføljestyring - Formål Bedre styring, prioritering og oppfølging Hvilke prosjekter skal ikke startes? Beslutningsgrunnlag for toppledelsen (porteføljestyret)

Mandat for Vurderingsutvalget Standardisere og modernisere Poengsette forslag Videreutvikle virksomhetsmodell Foreslå prosjekter

Porteføljestyring, prioriteringskriterier Produktkvalitet Samsvar med strategi Besparing/gevinst Redusert risiko Bidrag til standardisering Lovpålegg, EØS forordninger Oppgavebyrde

Faser og beslutningspunkter Prosjekt- skriv Prosjekt- plan Prosjekt- forslag Planlegging Gjennom- føring Beslutning Beslutning Vurdering Vurdering Framdrifts- rapporter og målopp- nåelse

Porteføljestyring i SSB har lykkes med Oversikt over alle prosjekter, tilgjengelig for alle Påvirket prosjektforslagene i retning av standardisering og kvalitetsprinsipper. Forhindre ressursbruk på prosjekter som det er usikkert om skal gjennomføres Prioritere prosjekter som er i gang slik at de får nødvendige IT-ressurser til å fullføre.

opplæringsmateriell og Virksomhetsmodellen, prosess 4. Samle inn Forberede datainnsamlingen 4.2 Gjennomføre 4.3 Avslutte 4.4 Laste elektroniske data på plass i lagringsområder 4.4.1 Verifisere/ kontrollere data 4.3.4 Lagre innsamlede rådata 4.4.2 Sende ut forhåndsinformasjon til oppgavegiverne. 4.3.1 Mottak av data, registrere ikke- elektroniske data 4.3.3 Følge opp frafall og oppdatere kontaktinformasjon 4.3.6 Overvåke og vurdere tiltak for 4.3.5 Følge opp register- eiere og spesielle oppgavegivere 4.2.2 Utarbeide informasjon til oppgavegiverne 4.2.3 Utarbeide plan for å behandle kommentarer, klager og spørsmål fra oppgavegiverne 4.2.4 tidsplan og fordele ansvar 4.2.1 opplæringsmateriell og lære opp medarbeidere for innsamlingen 4.2.5 Preutfylle skjema 4.2.6 Etablere datasikkerhets- rutiner for innsamlingen 4.2.7 Trekking og samordning av utvalg 4.1.3 Etterspørre data 4.3.2 ramme og registre, trekke utvalg 4.1 Kontrollere og vedlikeholde registre 4.1.2 ramme for populasjonen 4.1.1 Ferdigstille datagrunnlaget for klargjøring 4.4.3 Samordne bruken av eksterne datakilder 4.1.4 Produksjons- system i drift Datagrunnlag ferdigstilt for klargjøring

Vurderingsutvalget og Virksomhetsmodellen Beskrive hver arbeidsprosess på mer detaljert nivå: Prosessgrunnlag/Inndata Retningslinjer Aktiviteter Ressurs- og kompetansebehov Tilbakekobling til tidligere arbeidsprosesser Resultat/Utdata

Standardisering, status Kommet langt, grønt 7 Formidle Arbeider med å standardisere, gult 1 Avklare behov, 2 Planlegge og utforme, 3 Bygge, 4 Samle inn og 5 Klargjøre Ikke er kommet så langt, rødt 6 Analysere Avklare behov 1 Planlegge og utforme 2 Bygge 3 Samle inn 4 Klargjøre 5 Analysere 6 Formidle 7