Opplæring: Hvite Sider Søk i og bruk av Hvite Sider DatoVersjonForfatterGodkjent avEndringer utført André S. MathiesenTore Jo NilsenOpprettet André S. MathiesenTore Jo NilsenMindre tekst endringer André S. MathiesenTore Jo NilsenOppdatert

2 Hva er Hvite Sider? Hvite Sider er sykehusets interne elektroniske telefonkatalog I Hvite Sider kan du: –søke etter kontaktinformasjon til personer på St. Olav og ved NTNU –ringe opp kolleger –sende tekstmelding –sende e-post Hvite Sider er tilgjengelig: –på Internettadressen –Fra Start-menyen Start-menyen

3 Hva finner jeg i dette dokumentet? Hva er sammenhengen? Hvordan åpne Hvite Sider? Hvordan søke i Hvite Sider? Jeg gjort et søk, hva nå? Jeg har funnet frem til riktig person, hva nå? Hvordan opplever mottaker Hvite Sider ? Jeg har funnet frem til riktig avdeling, hva nå? Hvor finner jeg mer informasjon? MERK: De anvendte bildene/figurene vil kunne fravike det som vises på de ulike IKT-komponentene

4 Hva er sammenhengen? Ringe opp Sende tekstmelding Sende epost Bruker Hvite Sider Søker på Person ved NTNU Finner Person på St. Olav Kan

5 Hvordan åpne Hvite Sider? Her finnes det to alternative fremgangsmåter: Gå til adressen: Klikk på programnavnet Hvite sider på Start-menyen Start-menyen

6 Hvordan søke i Hvite Sider? 1.Fyll inn søketekst* i felt Følgende informasjon kan benyttes: –navn (fornavn, etternavn eller brukernavn) –organisasjonsenhet –deler av, eller hele telefonnummeret 2.Velg om du vil søke etter ansatte ved St Olav eller NTNU i felt 3.Trykk på knappen Søk 12 3 *Det er ikke mulig å søke på e-post adresser

7 Jeg gjort et søk, hva nå? Her har du to muligheter: 1.Klikk på ønsket navn for informasjon om personen og mulighet til å kontakte denne. 2.Klikk på ønsket avdeling for informasjon om avdelingen og liste over underavdelinger og ansatte 12

8 Jeg har funnet frem til riktig person, hva nå? Personinformasjon og mulige kontaktformer* vises For å kontakte personen klikker du på ønsket kontaktform: 1.ring** opp personen 2.send internmelding 3.ring** mobiltelefonen 4.send SMS 5.send e-post *Kontaktformene for hver person kan variere avhengig av hva som er registrert i systemet **For å kunne ringe må man være pålogget en telefon. Vennligst se eget opplæringsmateriell

9 Hvordan opplever mottaker Hvite Sider ? Den som kontaktes via Hvite Sider vil ha følgende opplevelse avhengig av kontaktform: Når du ringes opp på intern-telefonen ser du telefonnummeret til den som ringer deg Når du mottar en internmelding ser du avsenderens navn Når du ringes opp på mobiltelefonen ser du telefonnummeret til den som ringer deg Når du mottar en SMS vil du få avsenders navn oppgitt i selve meldingen. Telefonnummeret meldingen sendes fra tilhører imidlertid meldingstjenesten og ikke avsender. Det er derfor ikke mulig å sende svar til dette nummeret. Når du mottar en e-post vil avsenderens navn og e-post adresse vises

10 Jeg har funnet frem til riktig avdeling, hva nå? Listen gir oversikt over underavdelinger Klikk på ønsket underavdeling for å for oversikt over personer

11 Hvor finner jeg mer informasjon? For ytterligere hjelp og informasjon om øvrig funksjonalitet konsulter: Nettsidene på Kilden og St. Olavs hjemmeside –Ofte Stilte Spørsmål (OSS) –Brukermanual –Kontakt superbruker og/eller brukerstøtte