Næringsklynge innen opplevelsesnæringene på Sørlandet Kirsti Mathiesen Hjemdahl, prosjektleder.

Presentasjon om: "Næringsklynge innen opplevelsesnæringene på Sørlandet Kirsti Mathiesen Hjemdahl, prosjektleder."— Utskrift av presentasjonen:

1 Næringsklynge innen opplevelsesnæringene på Sørlandet Kirsti Mathiesen Hjemdahl, prosjektleder

2

3 Banebrytende tjenesteinnovasjonsprosjekt

4 verktøykasse 2011 Datafangst -Gjesteundersøkelse -Egne kunder Dialogfokus i sosiale medier Økt tilstedeværelse/integrasjon i ratingtjenester Etablering av overvåkingsapparat rundt merkevarekontroll/vareprat Tiltak for økt synlighet Konflikthåndtering Rating Ressurs-/tidsplanlegging

5 Gjenkjøp: Status 2011 Hva er gjenkjøp - lojalitet, tilbøyelighet, faktisk? Hva påvirker gjenkjøp - trigger, hemmer, utløser?

6 Sørlandsbarometeret 2011 - trekker vår bedrift opp eller ned Sørlandet? - SØRLANDET 2011 SCORE

7 Sørlandsbarometeret 2011 - trekker vår region opp eller ned Sørlandet? - SØRLANDET 2011 Score

8 FELLES WORK SHOPS INDIVUELLE WORK SHOPS CRM

9

10 Gjeste- strømmer 10 Distributører 20 Innholdsprodusenter 30 Infrastruktur 40 100 næringsaktører i 2013

11 13-14 OKTOBER ARENDAL KULTURHUS VELKOMMEN – HOLD AV DATOER!