produktivitetsrisiko

Presentasjon om: "produktivitetsrisiko"— Utskrift av presentasjonen:

1 produktivitetsrisiko
Tidspress som helse- og produktivitetsrisiko

2 Stamina Helse Norges største bedriftshelsetjeneste med 560 ansatte og 54 kontorer Spisskompetansemiljøer på psykososialt & organisatorisk arbeidsmiljø samt digitalt HMS- og arbeidsmiljøarbeid Avdeling Tromsø-Harstad Hvert år gir vi ut Norsk Jobbhelserapport som ser på hva som motiverer, frustrerer og engasjerer på norske arbeidsplasser 2500 respondenter, landsrepresentativt; 18–60 år, i 50% stilling eller mer Gjennomført av Norstat, med analysearbeid av eget ekspertpanel Interessante funn i krysningspunktet mellom helse, livsstil, arbeidsmiljø og mestring av arbeidshverdagen Tidspress

3 Tidspress er i følge Norsk Jobbhelserapport den mest utfordrende faktoren i arbeidshverdagen vår.

4 Hvilken betydning har det?
For de ansatte? For produktiviteten? For kundene? For lederne? Tidspress

5 OM TIDSPRESS I faglitteraturen skiller man mellom det «reelle» tidspresset og den subjektive opplevelsen av tidspress: Det «reelle» tidspresset blir ofte sett på som den målbare bruken av tid; at den tiden man har til rådighet ikke muliggjør å fullføre arbeidet man er satt til* Ved tidspress som en subjektiv opplevelse vil det være individuelle forskjeller** Forskning viser at utfordringer knyttet til arbeidspress ofte løses bedre ved å gi ansatte ressurser til å håndtere det fremfor å fokuser på å redusere presset***  Stress Tidspress er en av faktorene som kan bidra til belastende stress, som igjen kan forårsake muskel- og skjelettplager, hodepine, søvnproblemer og sykefravær Tidspress

6 Press eller stress? M E S T R I FORVENTET TIDSBRUK x N G
PRESS – (positivt stress) Opplevelsen av f.eks. stor arbeidsmengde eller krav til prestasjon, men du har kontroll over situasjonen og kan ta nødvendige hensyn FORVENTET TIDSBRUK x KOMPLEKSITET = KRAV STRESS – (negativt stress) Opplevelsen av manglende overensstemmelse mellom forventninger/krav og mestring. EN HVERDAG I BALANSE

7 Symptomer på langvarige stressreaksjoner
Fysisk Hodepine Nakke-, skulder- og ryggplager Fordøyelsesproblemer Svimmelhet Høy puls/blodtrykk Overfladisk/kortpustet Hyppig/langvarig forkjølelse Utslett/allergi Tretthet/utmattet Anspenthet i kroppen Urolig/rastløs Manglende appetitt Hyppige/langvarige infeksjoner Adferd/sosialt Søvnproblemer Samlivsproblemer Tilbaketrekning/isolasjon Demotivert/tiltaksløs Aggressiv/irritabel Mangel på engasjement Samarbeidsvansker Økt bruk av stimulerende midler som kaffe, røyk og alkohol Økt bruk av sove- og beroligende medikamenter Mindre fysisk aktivitet/mosjon Ubesluttsomhet Økt bruk av sykmelding Psykisk Konsentrasjonsvansker Hukommelsessvikt/glemsk Tankekaos Grubling Negativ tenkning Bekymring/angst Nedstemthet/deprimert Selvmedlidenhet Frykt for å gjøre feil Hjelpeløshet Utilstrekkelighetsfølelse Nærtagende Apati Psykiske plager Hudsykdommer EN HVERDAG I BALANSE

8 Risikovurdering danner grunnmuren
En risikovurdering vil gi deg svaret på: I hvilken grad er tidspress en risiko i deres virksomhet? Hva kan skje hos dere som følge av opplevd tidspress? Hvilke driftsutfordringer er knyttet til tidspress? Er det en rød tråd i årsakene til opplevd tidspress? Hvilke tiltak er fornuftig å iverksette i en gruppe (avdeling, hele virksomheten)? Hvilke tiltak er fornuftig å iverksette individuelt? Å la være å risikovurdere forhold i arbeidsmiljøet er det samme som å la være å ta kontroll over årsaker til fravær, konflikter, turnover, kundetap og andre driftsutfordringer. Tidspress

9 Mangelfull oppfølging av ansatte Bedriftskultur, tidstyver
Caser Mangelfull oppfølging av ansatte Organisering av arbeidet Bedriftskultur, tidstyver Bedriftskultur, tidstyver @ Tidspress

10 Mangelfull oppfølging av ansatte
Case #1 Mangelfull oppfølging av ansatte Uønsket hendelse: Tidspress Utløsende årsak: Mangelfull oppfølging av ansatte, mangelfull personalledelse Beskrivelse av konsekvens: En relativt normal mestringsstrategi kan være å kompensere for opplevelsen av redusert produksjon eller kvalitet, ved å ta på seg flere arbeidsoppgaver. Dette kan føre til en nedadgående «ond» spiral som kan resultere i en enda lavere produksjon. Feil opptrer hyppigere som igjen genererer mer oppryddingsarbeid. Arbeidet hoper seg opp og leder til mer tidspress. Dette kan så lede til apati eller utbrenthet og utmattelse som ofte betyr sykefravær eller turnover. Eksisterende risikoreduserende tiltak: Årlige medarbeidersamtaler Nye risikoreduserende tiltak: ? Situasjon: En gruppe ansatte i en produksjonsbedrift har over en periode hatt litt for mange arbeidsoppgaver - og opplevd et høyt tidspress grunnet turnover og litt lav bemanning. Etter en tid opplever noen av de at egen produktivitet synker og de kjenner på utmattelse i jobbhverdagen. Tidspress

11 «Den opplagte veien ut av tidspresset vil for mange være færre oppgaver eller mer tid, men vi advarer mot å trekke forhastede konklusjoner. Forskning viser at utfordringer knyttet til arbeidspress ofte løses bedre ved å gi ansatte ressurser til å håndtere det fremfor å fokuser på å redusere presset. – Dersom ledelsen lykkes med å gi ansatte ressurser og verktøy, kan arbeidspress ofte bli håndterbart, og til og med motiverende. Men det går ikke av seg selv.» Birgit Sørnes, Organisasjonspsykolog – Stamina Census Tidspress

12 Hvorfor er det bra for oss å ha utfordringer?
Stress Utmattelse Sykdom Fravær Engasjement Arbeidsglede Helse Produktivitet JOBBKRAV Apati Exit-orientering JOBBRESSURSER Jobbkrav - ressursmodell (JD-R) EN HVERDAG I BALANSE

13 Jobbkrav - ressursmodell (JD-R)
Bakker & Demerouti (2008, 2014) KRAV RESSURSER Fysiske krav Kognitive krav Emosjonelle krav Arbeidsmengde Feedback Veiledning Sosial støtte Autonomi

14 Organisering av arbeidet
Case #2 Organisering av arbeidet Uønsket hendelse: Tidspress Utløsende årsak: Organisering av arbeidet; planlegging og kommunikasjon Beskrivelse av konsekvens: Ansatte opplever lavere grad av forutsigbarhet. De får mindre mulighet til å planlegge og porsjonere tiden sin hensiktsmessig. De får redusert mulighet til å avverge at arbeidet hoper seg opp på enkelte tidspunkt og det blir tidspress. Dårligere ferdigstillelse/kvalitet av produkter, presentasjoner etc. Må sette muligens sette allerede påbegynte oppgaver med gitt tidsfrist til side. Eksisterende risikoreduserende tiltak: Ingen. Nye risikoreduserende tiltak: ? Situasjon: Mangelfull informasjon til ansatte i forhold til den planlagte produksjonsstoppen på verkstedet. Hva skal skje når og hva er «min» rolle i hendelsen som er planlagt? Tidspress

15 En risikovurdering kan gi deg bedre innsikt i hvor stor risiko som foreligger, hvilke årsaker og konsekvenser disse har og hvilke ansatte som har høyest risiko knyttet til seg. På denne måten kan du prioritere det viktigste først og unngå de verste konsekvensene. Tidspress

16 Bedriftskultur og tidstyver
Case #3 Bedriftskultur og tidstyver Uønsket hendelse: Tidspress Utløsende årsak: Samarbeid/bedriftskultur; tidstyver Beskrivelse av konsekvens: Kan bidra til at kollegaen bruker lengere tid på arbeidsoppgaven han/hun holder på med. «To minutter» blir ofte til ti. Vedkommende som blir avbrutt i arbeidsoppgaven han/hun holder på med – vil også bruke noe tid på å «sette seg inn igjen» i det arbeidet som hun holdt på med før avbrytelsen. Resultatet av dette kan være 15–20 minutter «tapt» arbeidstid hver gang en slik avbrytelse finner sted. Eksisterende risikoreduserende tiltak: Ingen Nye risikoreduserende tiltak: ? Situasjon: En ansatt blir av kollegaer sett på som en ressursperson innenfor flere av bedriftens pågående prosjekter. Før lunsj har hun blitt avbrutt med spørsmålet «har du to minutter» en rekke ganger… Tidspress

17 Bedriftskultur og tidstyver
Case #4 Bedriftskultur og tidstyver @ Uønsket hendelse: Tidspress Utløsende årsak: Organisering av arbeidet/bedriftskultur; tidstyver Beskrivelse av konsekvens: Tapt arbeidstid. Avklaringer/beslutninger utsettes unødvendig: nye møter. Eksisterende risikoreduserende tiltak: Ingen Nye risikoreduserende tiltak: ? Situasjon: Petter og Mari har nettopp deltatt på ett av de to ukentlige «statusmøtene» i avdelingen. De blir stående i gangen og snakke om ett av møtetemaene. Mari: Tok vi ikke en beslutning på det i forrige møte? Tidspress

18 Risikovurdering i Stamina Digital HMS

19 Har dere kontroll over potensielle risiko i deres arbeidsmiljø?
Tidspress

20 Hva bør dere ta med dere hjem fra i dag?
Økt jobbengasjement reduserer den subjektive opplevelsen av tidspress – Vær bevisste forholdet mellom jobbkrav og jobbressurser Arbeidsdagen inneholder mye informasjon for mange av oss – sikre at kjerneinformasjon for drift får fokus! Bedriftskultur bør bygges i fellesskap – og har ofte stor effekt på engasjement og robusthet hos de ansatte – hvordan vil dere ha det hos dere? Opplevelsen av tidspress og grensen for negativt stress er individuelt – hvordan fanger dere opp og møter de som har størst risiko for uhelse og nedsatt produktivitet? Vær bevisste i arbeidshverdagen: Trenger alle motta denne e-posten? Må hun å stå på kopi? Hva skal vi beslutte i dette møtet? Skal vi sende ut jobbmail etter arbeidstid? Tidspress

21 – finn de riktige for dere!
Mange muligheter – finn de riktige for dere! Digital risikovurdering Workshop Bedriftshelsetjeneste Egeninnsats Involver ansatte! Tidspress

22 Takk for oppmerksomheten
– og god arbeidsdag! Tittel på presentasjonen