TotalView Integrert PC Sentralbord System oversikt Sentralbord modul Klient modul Anropsflyt Exchange synkronisering Tilkobling
System oversikt Innkommende anrop Ubesvarte anrop Nummer database Anropslogg Autogenerert mail Status Kalender Telefonstatus Overføre anrop Spørreanrop Mail Avtaler Klient innstillinger
Sentralbord modul
Mail maler Automatisk mail Funksjoner Anropsnummer Innkommende anropHold listeOverføringsliste Historikk Database Historikk på nr.
Klient modul
Sortering Status Internnummer Ledig/opptatt Viderekoblet BrukerinformasjonStatus informasjon Filtrering navn/nummer Filtrere på grupper Endre status
Anropsflyt Innkommende anrop direkte til sentralbordet –Filtrering med navn
Innkommende anrop ” I Want to talk to Annabelle” Filtrer med forbokstav Siste anrop fra aktuell innringer Automatiskt utfylt klar for sending Velg ansatt for spørreanrop/ overføring Foreta valg eller dobbel-klikk for valg destinasjon Anroper
Anropsflyt Innkommende anrop direkte til sentralbordet –Filtrering med navn Innkommende anrop direkte til sentralbord –Filtrering med grupper
Innkommende anrop ” I Want to talk to some salesperson” Siste anrop fra aktuell innringer Automatiskt utfylt klar for sending Sorter med status og avdeling Velg og dobbelklikk mottaker Anroper
Anropsflyt Innkommende anrop direkte til sentralbordet –Filtrering med navn Innkommende anrop direkte til sentralbord –Filtrering med grupper Innkommende direkte anrop rutet til sentralbord –Automatisk
Ubesvarte anrop ”Annabelle er ute i 5 timer og 37 minutter, skal jeg sende en melding ?” Automatiskt utfylt er klar. Utfyllende tekst kan legges til All status info tilgjengelig for alle ansatte
Exchange Integrasjon Avtaler synkroniseres mellom Outlook og TotalView Sentral oversikt over alle kalendre
Tilkobling – en lokasjon ISDN HG1500/LIM TotalView Server TotalView Sentralbord MS Exchange Server TotalView Exchange Connector
Tilkobling – fler lokasjon ISDN WAN HG1500/LIM TotalView Sentralbord TotalView Server