Kristine Helander Marketing Manager Internet Nordic
Elkjøp Nordic Internet Norge: www.elkjop.no www.lefdal.com Finland: www.gigantti.fi Sverige: www.elgiganten.se www.pccity.se Danmark: www.elgiganten.dk
Electroworld: Tsjekkia, Polen, Ungarn PC City: Sverige Kotsovolos: Hellas UniEuro: Italia
Elkjøp Nordic AS Nordens største foretak innenfor forbrukerelektronikk Omsetning 12 milliarder 04/05 Nettbutikk: 4% Mål: Største nettbutikk for forbrukerelektronikk i hvert marked
Utvikling
Resultat brukerundersøkelse 05 Bruksmønstre: kampanjer og tilbud (ca. 80 %), produktinformasjon og priser (ca. 55 %) sammenligne varer (ca. 40 %) kjøpe bestemt vare (ca. 35 %) få oversikt over vareutvalget (ca. 35 %) Tilbud- og kampanjefokus (Produkt-) søkbarhet Kundeveiledning
Kampanje- og tilbudsfokus ”ukens tilbud” Anbefalt produkt Kunde-rangering Mest solgt
Produktsøk FAST søkemotor
Kundeveiledning Hjelpe kunden i kjøpsprosessen Nytt interaksjonsdesign Filteringssøk
Versjon 1 1 2 3 Osv.
Versjon 2