Betaling i alle kanaler: kundecase Elkjøp Nordic eRetail, Oslo - 16.02.2012 Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Kort om PayEx

40 års erfaring med betaling Siden 1972 har vi hjulpet nordiske bedrifter med outsourcing av deres betalingsprosesser, og tilbyr i dag en av Nordens bredeste portefølje av betalingstjenester. PayEx er et innovativt selskap som tilbyr betaling i alle kanaler, med fokus på kvalitet, fleksibilitet, unik funksjonalitet og optimalisering av forretningsmodeller for våre brukersteder. PayEx har AAA rating og er godkjent kreditselskap under den Svenske Finansinspeksjonen. Fakta om PayEx: Mer enn 10.000 brukersteder i det nordiske markedet Mer enn 600 ansatte Omsetning MSEK 700 (2010) Prosesserte i 2011 mer enn 250 millioner korttransasksjoner for våre kunder. Kontorer i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Max Hansson, gründer og eier siden 1972. Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Bred portefølje innen betaling Bedriftsmarkedet Betalingstjenester Fakturatjenester Finansieringstjenester Bransjeløsninger Betalingsterminaler Faktura service Factoring Apotek Internett betaling Reskontro service Faktura kjøp Bank & Finans Mobil betaling Distribusjonsservice Delbetaling Retail Kundesenter betaling Billing & CRM system Kontokreditt eHandel Konto løsninger Inkasso Media Kort produkter Telecom Hotell & transport Undervisning Privatmarkedet Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Eksempler på noen av våre kunder Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Kundecase Kort om PayEx

Om Elkjøp Nordic Eid av britiske Dixon Retail. Etablert i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Færøyene, Grønland, Slovakia, og Tjekkia. Omsatte for 21,4 milliarder med resultat på 987 millioner (10/11) Markedsandel på ca 23,5% i det nordiske ”elektromarkedet” Ca 7.000 medarbeidere. Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

KRAV FRA ELKJØP!! Levere felles løsning på tvers av landegrensene (les: NO, SE, DK, FI) Terminal integrert med kassesystem Uavhengig av bank og kortinnløsere Håndtering av oppgjørsrutiner Levere verdiøkende og lojalitetsbringende tjenester Betaling i alle kanaler (les: fysisk ,nett og kundesenter) Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva har vi levert? (1) Betalingstjenester i alle kanaler (2) Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover?

Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt) Butikk (146) Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Cresco finansiering Nettbutikk (2) Kortbetaling BankAxess Faktura Inkasso Kundesenter (2) Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Cresco finansiering Nettbutikk Kortbetaling BankAxess Faktura Inkasso Kundesenter Butikk (70) Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk (2 stk) Kortbetaling Direktebank (4 stk) Finansiering (HB) Faktura Inkasso Kundesenter (2 stk) Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Cresco finansiering Nettbutikk Kortbetaling BankAxess Faktura Inkasso Kundesenter Butikk (30) Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk (1) Kortbetaling Dankort Direktebank (2 stk) Kundesenter (1) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Direktebank (4 stk) Finansiering (HB) Faktura Inkasso Kundesenter Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Cresco finansiering Nettbutikk Kortbetaling BankAxess Faktura Inkasso Kundesenter Butikk (40) Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk (2) Kortbetaling Direktebank (7 stk) Faktura Inkasso Kundesenter (2) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Dankort Direktebank (2 stk) Kundesenter Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Direktebank (4 stk) Finansiering (HB) Faktura Inkasso Kundesenter Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt) Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Cresco finansiering Nettbutikk Kortbetaling BankAxess Faktura Inkasso Kundesenter Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Direktebank (7 stk) Faktura Inkasso Kundesenter Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Dankort Direktebank (2 stk) Kundesenter Butikk Betalingsterminaler Gavekort Verdikoder Nettbutikk Kortbetaling Direktebank (4 stk) Finansiering (HB) Faktura Inkasso Kundesenter Nettbutikk (2) Kortbetaling Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Oppsummering av leveranse Mer enn 800 betalingsterminaler i 4 land Betalingskort, gavekort, verdikoder og finansiering Online betaling for 9 nettbutikker Betalingskort, direktebank, faktura, gavekort, verdikoder og finansiering. ”Telephone order” betaling for 7 kundesentre Betalingskort og faktura. Oppgjørsmiddelhåndtering for nettbetaling Avstemmingsservice Splitt av oppgjør til franchise Anti fraud bistand Fraudkontroll Kreditsjekk Fraudfilter Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Verdiøkende tjenester? Betalingstjenester i alle kanaler (2) Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover?

Elkjøps bruk av våre kortprodukter Elkjøp verdikode: 1232145123435 Bruk av våre kortprodukter gir fleksibilitet og lojalitet, samtidig som det sikrer at pengene holdes innen kjeden Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hvordan benytter Elkjøp våre verdikoder? Kundeservice Kjøpsbonus Finansiering Forsikring Kampanjer Send SMS med kodeord ”eRETAIL” til 1939 og motta en Elkjøp verdikode (verdi NOK 100) Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva nå? Betalingstjenester i alle kanaler Kort og verdikode konsepter (3) Hva skjer i tiden fremover?

Planlagt utrulling i 2012 Støtte for bruk av gavekort og verdikoder i alle nettbutikkene. Online salg av gavekort og verdikoder. Lansere online finansiering i Finland og Danmark. Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva tror PayEx om veien videre? HYPOTESE 1 Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva tror PayEx om veien videre? HYPOTESE 2 Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva tror PayEx om veien videre? HYPOTESE 3 Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Hva tror vi om veien videre? Discription; client, case etc. Date and City (Arial normal 8-10 pt)

Takk for oss! Harald.homme@payex.com