Fjerne tidstyver Lean i barnevern Svein Taknæs, rådgiver IKT ORKidé.

Presentasjon om: "Fjerne tidstyver Lean i barnevern Svein Taknæs, rådgiver IKT ORKidé."— Utskrift av presentasjonen:

1 Fjerne tidstyver Lean i barnevern Svein Taknæs, rådgiver IKT ORKidé

2 «Kan du hjelpe oss med å rydde opp med LEAN?»
Anders i barnverntjenesten i Kristiansund: «Kan du hjelpe oss med å rydde opp med LEAN?» «Kontaktperson kaller vi oss i møte med barn og familier.» 20% systemforvalter for Familia i IKT Orkide. (5 barneverntjenester)

3 Jobbe smartere, ikke raskere
Skape bedre flyt Fjerne tidstyver

4 1. Finn en ansvarlig for en tjeneste = prosjektleder

5 Tiltaksteam barnevern: Edel og Ingebjørg

6 Vi skal bruke egen kompetanse
Smidig LEAN Vi skal bruke egen kompetanse $ Ingen møtegissel Korte effektive møter Tverrfaglig gruppe

7 2. Finn en prosess og definer en tydelig
start og slutt

8 «Tiltaksperson»

9 «Kanskje dere trenger et kurs i klart språk»
Tiltaksperson «Kanskje dere trenger et kurs i klart språk»

10 Tiltaksperson: Fritidskontakt=støttekontakt (leksehjelp, sjåfør)
Tilsynsfører Tilsyn under samvær Besøkshjem

11 LEAN prosessen: Frem til innbygger er godkjent eller
fått avslag Fra innbygger har et ønske om å være tiltaksperson Slutt Start En tiltaksperson kan være: Fritidskontakt=støttekontakt (leksehjelp, sjåfør) Tilsynsfører Tilsyn under samvær Besøkshjem Begreper: Kontaktperson = Saksbehandler

12 Virkeligheten Slutt Start

13 3. Forankring: En leder skal være prosjekteier
Barnevernleder: Elin Under Lean prosjektet og også etter prosjektslutt

14 4. Etabler ei prosjektgruppe med tverrfaglig kompetanse
Prosjekteier: Elin Melby barnevernleder Prosjektleder: Tiltaksteam Styringsgruppe: Lederteam barnevern Prosjektgruppe: Edel og Ingebjørg Svein Hege Hovde Hege merkantilt Anders

15 5. Definere mål Alle barn med vedtak om tiltak skal få tildelt tiltak vi rår over innen 6 uker Ha høy kvalitet og gode rutiner i alle ledd i prosessen som sikrer barn trygge og målrettet tiltak Øke kvalitet på tverrfaglig/etatlig samarbeid med andre enheter og frivillige aktører som er en del av prosessen eller bidrar i prosessen Etablere LEAN som en fast del av intern arbeidsprosess på tiltaksperson Tiltakspersoner skal ha et positivt møte med barnevern

16 6. Definere hvilke personer som er med i prosessen?
Slutt Start

17 Innbygger – servicetorg (2) – markantilt barnevern (2) – saksbehandlere barnevern (2) – team leder - tiltaksteam Slutt Start

18 6. Intervju disse og lag prosessflyt i Visio
«Bør gjøres av noen utenfor tjenesten»

19 «Det innbygger sier kan ikke stemme, masse feil her
«Det innbygger sier kan ikke stemme, masse feil her. Kan du ta et nytt intervju?»

20 Stemte nok det sjø….

21 Snakk med plottergutta på teknisk.

22 7. Presenter dagens prosess
Ingen diskusjon fra deltakerne. Hele sesjonen skal være under 1 time.

23 8. Deltakerne skriver tilbakemeldinger på Post-it lapper
RØD = Dårlig, beskriv og kom med forslag til forbedring BLÅ = BRA GUL = Kommentar

24 9. Tilbakemeldinger registreres i Teams.
Lag tiltak, tidsfrist og ansvarlige.

25 Og gjennomfør tiltak Her er vi nå…

26 10. Neste steg: Lag ny forbedret prosessflyt – presenter!

27 11. Etter prosjektslutt start med kontinuerlig forbedring:
Prosjekteier gjennomfører månedlige eller ukentlige korte forbedringsmøter.

28 Noen tilbakemelding fra barneverntjenesten så langt…

29 «Lean-prosessen har vært avdekkende, gitt oss mange aha-opplevelser, vært morsom og lærerik, og gir oss klart bedre arbeidsrutiner»

30 «Avgjørende at noen utenfra med god innsikt i kommunen og generell god kunnskap om organisasjoner, styrer prosessen»

31 «Arbeidet har bidratt til å klargjøre tydelige forbedringsområder i forhold til prosessen med rekruttering av tiltakspersoner.»

32 Neste LEAN prosjekt: Søknad om barnehageplass. Sunndal kommune v/Sigrun Rødset. «Ja, vi skal dele erfaringene…»

33 Takk for meg