Prosjekt samordnet kommunikasjon

Litt om meg Kay Morten Myrbekk – kay.m.myrbekk@hint.no 7 år i Forsvarets IKT tjeneste 1 år i Atea 4 år i Sør-Trøndelag fylkeskommune 2 år i Grilstad AS HINT siden i oktober 2010 Var ansvarlig for innføring av OCS i Grilstad AS http://www.microsoft.no/msno/MSNO_CR/web/CompanyDetails.aspx?id=168

HINT - Resultatmål Innføre personlig videokonferanse for alle ansatte frem mot 2012. Innføre personlig videokonferanse for alle studenter frem mot 2012. Innføre IP telefoni for alle ansatte frem mot 2012. Sammenkoble Tandberg og Polycom videokonferanse med ny løsning innen mai 2011. Etablere mulighet for fjernundervisning via Lync innen skolestart 2011 Erstatte Trio sentralbord med Lync innen mai 2012.

Dagens situasjon ansatte Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling / WEB møter Tandberg Videokonferanse

Samordnet kommunikasjon! Web- konferanse Telefon- E-post Talepost Telefoni Video- Kontaktsenter Hurtigmeldinger / Presence Samhandling

Noen andre med OCS / Lync

Lync med TDC som teleleverandør TDC fasttelefoni Summetone over IP TDC mobil mot Lync Single Number Reach Mobilnummer blir ditt eneste nummer. Det ringer samtidig på mobil og Lync Styrt nummervisning Viser mobilnummer når man ringer fra Lync Mobilstatus Følgende status blir sendt fra mobil til Lync Opptatt / ledig Utenfor dekning Avslått

Hvorfor mobilintegrasjon? Fullintegrert løsning med kun et nummer (mobilnummer) Tilgjengelighetsstatus (precense) blir riktig. Vil trolig ikke koste mye mer enn dagens HINT ordning. Store kostnader i dag på. Med flytt fra fasttelefon til mobil. Samtaler fra fasttelefon til ansatt privat mobil. Subsidiering av private abonnement Forenkler kommunikasjon Alltid gratis å ringe internt også med mobil. Når datalinjer går ned (på jobb, hjemme eller reise) fungerer fortsatt telefoni mot ditt ene nummer via mobil!!

Presence, den nye summetonen Tale Videokonferanse Outlook-kalender Aktivitet på PC

Student HINT studenter får gratis tilgang til Lync og andre Office verktøy via Microsoft LIVE@EDU online tjeneste. Studentene kan med Lync samhandle med studenter og ansatte.

Demo Lync

Eksempler ansatte

Eksempler undervisning

Eksempel servicetelefon / web Søketelefon / helpdesk osv. Sentralbord HINT.no søkeweb

Strategiske valg tatt i HINT

Hvordan påvirker UC IT-tjenesten Samordnet kommunikasjon Videokonferanse Telefoni Feide, e-post, AD, Web Nettverk

Telefoni og samhandlingsløsning i HINT

Er Lync en fullverdig PBX erstatning? http://www.miercom.com/?url=reports/&v=113&tf=0&st=v

Lync – lukket og proporitært ? Alle firma har mulighet til å levere utstyr slik som ip telefon, headset, møteromsløsning osv. (stor konkuranse) Åpen API hvor alle har mulighet til å programmere tilpasninger og integrasjoner. API er enkelt å jobbe mot. (Vi kan lage egne tilpasninger) Distribusjon av undervisning SMS for Lync WEB Chat - utvikles av HINT Lync, H.323, stream, flash, webcast osv.

Kostnad for HINT Totalbudsjett HINT ca. 500.000 Server og klient lisenskostnader < 10.000 Virtuelle Lync servere i eksisterende Vmware miljø Konsulentbistand ca. 100.000 Kostnad til headset / webcam Lync godkjent headset fra 300 kr. Lync godkjent webcam fra 300 kr. Vi satser på høy kvalitet og har budsjett på ca. 1500 kr. pr. ansatt Ca kr 700 pr student (de betaler selv). Totalbudsjett HINT ca. 500.000

Kan vi gjøre feil i utrulling ?

Trønder-avisa 11.09.10 (OCS installasjon) Som eksempel uten at jeg kjenner til hva som har skjedd hos dem.

Hva skjer i mange prosjekter der bruken ikke blir som forventet. Mobiltelefon Roundtable Lync Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse Webcam PC-headset E-post Faks Skjermdeling / Webmøter Tandberg Videokonferanse

Riktig utrulling Ansatte Studenter

Forventninger til UNINETT

Forventning til UNINETT H.323 - SIP

Forventning til UNINETT – Opptak, webcast, streaming

Foventning til felles infrastruktur

Takk for oss og kjør debatt!