Avvikssystemet Risk Manager Erfaringer fra Kristiansund videregående skole og Fagskolen i Kristiansund

 Kristiansund videregående skole:  Videregående skole med et bredt utdanningstilbud innenfor mange fagområder som bygg- og anleggsteknikk, design og håndverk, elektrofag, helse og oppvekstfag, medier og kommunikasjon, restaurant og matfag, service og samferdsel, teknikk og industriell produksjon, tekniske og allmenne fag, påbygging, yrkessjåfør…… Vårt skoletilbud

 Kristiansund videregående skole:  Maritim utdanning krever sertifisering fra Sjøfartsdirektoratet og DNV GL.  Vg2 transport og logistikk som er under tilsyn av Norsk Akkreditering v/Norsk sertifisering Vårt skoletilbud

 Fagskolen i Kristiansund:  Utdanning innen for kjemi/prosess, petroleumsteknologi, maskinoffiser, dekksoffiser, helsefag.  Maritim utdanning som krever sertifisering fra Sjøfartsdirektoratet og DNV GL. Vårt skoletilbud

 Fagskolen i Kristiansund:  Radiokommunikasjon GMDSS er sertifisert av Telenor maritim radio  Fagskolen ligger under tilsyn av NOKUT Vårt skoletilbud

 RiK:  Tilbyr sertifisert opplæring til voksne og næringsliv.  Har ansvar for videregående opplæring for voksne i regi av Kompetansereformen  Maritim utdanning krever sertifisering fra Sjøfartsdirektoratet og DNV GL. Vårt skoletilbud

 RiK:  Radiokommunikasjon GMDSS krever sertifisering av Telenor maritim radio  Dokumentert og sertifisert sikkerhetsopplæring krever sertifisering av Norsk Akkreditering v/Norsk sertifisering Vårt skoletilbud

 Yrkessjåfør:  Skolen har landslinje for yrkessjåførutdanning.  Dokumentert og sertifisert sikkerhetsopplæring krever sertifisering av Norsk Akkreditering v/Norsk sertifisering  ADR er under tilsyn fra dsb. Vårt skoletilbud

 Skolen er Miljøfyrtårn og godkjent av kommunelege for miljørettet helsevern.

 Sjøfartsdirektoratet  NOKUT  Telenor maritim radio  DNV GL  Norsk sertifisering- på oppdrag fra NA  Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap, DSB Tilsynsmyndigheter

 Fylkesmannen i Møre og Romsdal  Arbeidstilsynet  Branntilsyn  Det lokale eltilsyn ( DLE)  Kommunelege- Miljørettet helsevern  Miljøfyrtårn Tilsynsmyndigheter

 Avvik og systematisk forbedring er sentrale tema ved eksterne tilsyn.  Skolen har derfor lang erfaring i å melde avvik.

Skolen benytter Risk Manager for å registrere avvik

 Avvik: mangel på oppfyllelse av spesifikke krav.  Dette kan eksempelvis være:  brudd på lover, forskrifter, standarder, konvensjoner og interne prosedyrer  avvik i forhold til det fysiske arbeidsmiljøet  avvik i forhold til planlegging eller gjennomføring av undervisning eller det vi vil betegne som «normal standard». Hva er et avvik?

Avviksområder

HMS er vårt største avviksområde

Type avvik varierer fra avdelinger

 Risk Manger gir mye bedre innsikt og tilbakemelding for de avvikene man melder.  Man ser hele tiden hva som skjer med avviket, og oppbygningen gir god oversikt over avvik meldt av den enkelte. Positiv erfaring fra Risk Manager

 Risk Manger gir tilbakemelding til melder pr mail når tiltak er gjennomført og når avvik er lukket. Positiv erfaring fra Risk Manager

 Systemets muligheter til å lagre detaljert avviksrapport til eksempelvis en pdf fil gir gode muligheter for å legge rapportene som vedlegg til en mail eller vedlegg til et møte. Detaljert avviksrapport

 Avvik fra tilsynsmyndigheter skrives inn i Risk Manager.  Avvik fra tilsynsmyndighet har derfor blitt en underkategori for både HMS og Tjenestekvalitet utdanning Avvik fra tilsynsmyndigheter

HMS Tjenestekvalitet utdanning Avvik fra tilsynsmyndigheter

 Avviket ( dokumentasjonen) fra tilsynsmyndighet legges med som vedlegg til avviket. Avvik fra tilsynsmyndigheter

 Årsak fastsettes, tiltak, frister m.m. følges opp. Avvik fra tilsynsmyndigheter

 Detaljert avviksrapport sendes tilsynsmyndighet når alle tiltak er gjennomført. Avvik fra tilsynsmyndigheter

 Kun tilsynsmyndighet kan bekrefte at avviket er akseptabelt behandlet.  Denne tilbakemelding beskrives under «endelig behandling». Brev fra tilsynsmyndighet vedlegges Avvik fra tilsynsmyndigheter

Avvik «tjenestekvalitet utdanning»  Sertifisert opplæring har mest erfaring og er mest aktive til å melde inn avvik under kategori: «tjenestekvalitet utdanning»

Avvik «tjenestekvalitet utdanning»

Rapportmulighetene  Rapport-type «Oversikt avvik med kategorier» gir gode muligheter for å få oversikt over avvik for den enkelte avdeling/enhet, og er til hjelp når vi har avdelingsmøter/møter.