IS CHANGE Brukermanualer Hovedprosjekt våren 2005 for Arnfinn Tonny K Berg Avslutning på studiet Høgskolekandidatstudium i Informasjonsbehandling
Fjordkraft AS Landsdekkende omsetningsselskap Drives i samarbeid med BKK og Skagerak Energi Ca. 100 ansatte fordelt på Bergen, Sandefjord og Porsgrunn Nærmere 325.000 kunder Vårt hjemmemarked er Vestfold, Grenland, Bergen med omegn/Hordaland og deler av Sogn og Fjordane.
IS Change Utviklet av Atos Origin AS Meldingsutveksling Leverandøravregning Løpende saldooppgjør Ca. 60 brukere i dag Fjordkraft AS og BKK Nett AS Eies av BKK Nett AS Driftes av Fjordkraft AS
Valg av oppgave Behov for bedre dokumentasjon ”Vinn vinn” situasjon. Fjordkraft AS og BKK Nett AS får brukermanualer. Jeg får en unik mulighet for å få fullstendig innsikt i programmet og de ulike prosessene. Leverandørs dokumentasjon beskriver en ”perfekt verden”. Trenger beskrivelse av feilretting.
Oppgaveløsning 5 brukermanualer Meldingsutveksling Leverandøravregning Løpende saldooppgjør Generelle oppgaver Systemansvarlig Aktivitetsdiagram Egen kunnskap Brukere Laget Aktivitetsdiagram for de forskjellige brukermanualene. Resten av dokumentet er skrevet ut i fra disse. Dokumentet er skrevet ut i fra egen kunnskap, dokumentasjon fra leverandør og ved hjelp av brukerne.
Aktivitetsdiagram MU LA LSO
Utfordringer videre Plassering av manualene Bruken av manualene Oppdatering av manualene Lett tilgjengelig for brukerne Patcher krever oppdatering