… Så hva KOMMUNISERER godt?

Presentasjon om: "… Så hva KOMMUNISERER godt?"— Utskrift av presentasjonen:

1 … Så hva KOMMUNISERER godt?
Når brukeren finner det han leter etter Når brukeren får svar på sine spørsmål Når brukeren får foretatt den transaksjonen han ønsker Kort sagt: Det handler om BRUKEREN 1

2 … Så hva KOMMUNISERER godt?
Enkelhet Tydelighet Intuitivitet = Brukervennlighet 2

3 Enkelhet Ikke bland målgrupper Ikke bland vesensforskjellige webber
Gjør det så enkelt som mulig Forsiden er webbens inngangsområde: Den skal bekrefte at brukeren er kommet til riktig sted Og den skal vise vei til den informasjon/det innhold brukeren er ute etter 3

4 Tydelighet Navigasjonsarkitektur og navngivning: Ikke vær fiks!
Bruk deskriptive betegnelser på linker og seksjoner Vis vei på en utvetydig måte 4

5 Intuitivitet Et nettsted er intuitivt når brukeren umiddelbart forstår hva han skal gjøre for å oppnå det han ønsker. Hvis du må bruke hjelpe- eller forklaringstekster er det et tegn på ANTI-intuitivitet. All testing viser at hvis brukeren ikke kan gjette seg til hva som skjer når han klikker på en knapp/link, så kommer han ikke til å klikke på den! 5

6 Intuitivitet skaper du …
Når du følger konvensjoner Når du skaper forutsigbarhet Og når du holder deg til enkelhet og tydelighet i alle ledd 6

7 Noen konvensjoner Linker er farget (gjerne blå) og understreket
Navigasjon ligger i topp og/eller i venstre marg Det viktigste kommer først Det nyeste kommer først Innholdsfelt er i midten Navigasjonsfelter er statiske (eventuelt seksjons-ekspanderbare) Innholdsfelt og relatert navigasjon er dynamisk Bilder er ikke navigasjon Kolofon ligger nederst i midtfelt 7

8 Noen tommelfingerregler
Følg konvensjoner Bruk innhold som øker verdien for brukeren Ikke putt inn ekstra innhold som ikke tilfører noe Løs alle oppgaver på enklest mulig måte Test, test, test!!! 8