Kvalitetssystemet EQS Introduksjon for tilsette

Presentasjon om: "Kvalitetssystemet EQS Introduksjon for tilsette"— Utskrift av presentasjonen:

1 Kvalitetssystemet EQS Introduksjon for tilsette
Kontaktinformasjon: Unni Irene Arnestad Tlf: / Mob: August 2012

2 Innhold Hvorfor bruke EQS 10 EQS oppbygning 10 Hvordan bruke EQS 10
Avvik og avvikshåndtering 10

3 Hvorfor bruke EQS Raskt finne prosedyrer, sjekklister og pasientforløp i Helse Møre og Romsdal Sikre forsvarlige helsetjenester Lære av uheldige hendelser Kvalitetsforbedring Nasjonal strategi for kvalitetsutvikling i helsetjenesten (IK-2482)

4 EQS oppbygning Venstremeny (dokumentkategorier) Avdelingsstruktur Søk
Verktøy

5 1. Venstremeny I hovedsak lik meny for alle enheter Ulikt innhold
Vær oppmerksom på hvilken avdeling du står i når du leter etter ei prosedyre Overordna prosedyrer for foretaket kommer fram i menyen uavhengig av avdeling

6 2. Avdelingsstruktur Plassering i strukturen avgjør hvem sine prosedyrer du får frem i venstremenyen Her får vi opp medisinsk avdeling Ålesund- overordna prosedyrer

7 Å bevege seg i avdelingsstrukturen
Klikk på HMR Velg sykehus, klinikk og avdeling

8 Avdelingens åpningsbilde

9 Hvorfor ulike åpningsbilder
Avdelinga du er tilsatt i skal avgjøre hva som blir åpningsbilde når du logger på EQS Enhetsadministratorer, dokumentadministratorer = superbrukerer i avdelinga

10 3. Søk Kvalitetssystemet inneholder ca 5000 dokumenter
Brukerveiledning

11

12 Bedre treff i søk Vi kan utbedre søkefunksjonen, men er avhengig av tilbakemelding Brukerne kjenner best hvilke søkeord som benyttes Bruke funksjonen ” Gi kommentar” og meld fra om søkeord som bør gi treff

13 Gi kommentar Kommentaren din kan for eksempel gjelde:
Innhold Plassering i venstremeny og struktur Søkeord Kommentaren blir sendt til dokumentadministrator som kan redigere dokumentet

14 4.Verktøy Min meny Oppdateringer Registrere melding

15 Min meny Alltid rask tilgang til ”favorittdokument” via Min meny

16 Legge til dokument i Min meny
Alle prosedyrene i EQS har et valg for å legge til prosedyren i Min meny

17 Rediger Min meny

18 Oppdateringer Skal vise oppdaterte og nye prosedyrer som er gjeldende for deg Lederen din kan sjekk om du har lest prosedyrene

19 Avvik og avvikshåndtering
Bruk av Elektroniske skjema i EQS Melde – alle er ansvarlige Behandle – en ansvarlig

20 Avvik “Mangel på oppfyllelse av spesifiserte krav.” NS-ISO 8402
Definisjon: “Mangel på oppfyllelse av spesifiserte krav.” NS-ISO 8402 “Mangel på oppfyllelse av et krav”NS-ISO 9000:2006 Utilsiktet / uønsket situasjon eller hendelse. (AHe)

21 Ulike konsekvenser Skader Infeksjoner Reinnleggelser Plunder og heft
forsinkelser Avvik – systemsvikt

22 Meldingstyper Pasientskade/nesten-uhell på pasient (IK-2448)
Avvik/Systemsvikt Forbedringsforslag

23 Melde Fra Hovedmenyen Fra enhetens meny Direkte valg av riktig skjema

24 Meldesystemet Kvalitetssikring – organisering
Melder 2. Meldingsansvarlig 3. Melding behandles i Avdelingens kvalitetsråd Evt. Tiltak Evt. videre til Kvalitetsutvalget Evt. tiltak i foretaket eller tilbakemelding til avdeling om tiltak Evt. videresendes til fylkeslegen ( registrerte avvik totalt i foretaket)

25 Hvordan bruke EQS Et redskap for å:
Hjelpe/synliggjøre hva som bør/skal dokumenteres Raskt finne nødvendig dokumentasjon/prosedyre ved behov Melde fra ved uheldige hendelser

26 Nasjonale veiledere Er retningsgivende for de lokale prosedyrene
Supplement ved manglende prosedyrer i kvalitetssystemet