NSSF Arrangørseminar 2017 Per Arne Jakobsen.

Presentasjon om: "NSSF Arrangørseminar 2017 Per Arne Jakobsen."— Utskrift av presentasjonen:

1 NSSF Arrangørseminar 2017 Per Arne Jakobsen

2 Agenda Siden sist Arrangementsveiviseren Admin forenklinger
Kommende nyheter Admin EQ Live nyheter Måling av tid på standplass Forberedelser av arena Chipkontroll EQ Timing kundeservice

3 Siden sist Tett samarbeid mellom NSSF og utviklerteam
Flere utviklingsmøter i sommer/høst Flere viktige forbedringer i alle moduler Påmelding Tidtaking Live resultater

4 Siden sist Utvikling er en kontinuerlig prosess
Drives av behov og innspill fra brukere

5 Forenklet arrangementsveiviser
Færre steg til ferdig oppsett 1 Sted/Dato 2 Øvelser og priser 3 Beskrivelse Strengere regler og bedre tilpasset skiskyting for å redusere mulighet for feil

6 Steg 1 – Navn, sted og dato

7 Steg 2 – Øvelser, klasser og priser

8 Steg 3 – Beskrivelse - opprett

9 Ferdig påmelding

10 Forenklinger i Admin Filtrering av funksjonalitet
Skjult funksjonalitet som ikke er relevant for skiskyting Endret misvisende ledetekster Rettet regler i arrangementsmaler

11 Forenklinger i Admin Arbeidet med forenkling fortsetter
Mer ikke relevant funksjonalitet skal skjules Tilpasning av hva som vises etter brukerens rolle Gjøre tidtakerens verktøy sikrere og mer effektive

12 Kommer i november Registrer av våpenkontroll med EQ Mobile
Opprett «tidtakingspunkt» våpenkontroll Legg inn EQ Mobile device ID Registrer visitasjon ved å taste startnummer i EQ Mobil

13 Kommer i november Nytt bilde for skyteresultat, alt i én matrise
Våpenkontroll A-Skyteresultat for all skytinger B/C-Skyteresultat fra kameraløsning Korrigering av skyteresultat Strafferundekontroll Registrering av tidsstraff

14 Automatisk skyteresultat
Fullskala test november Deteksjon av løper på standplass med chip (Emit) Registrering av skyteresultat med IP-kamera B eller C system for større arrangement A-system for mindre renn (f.eks. klubbrenn)

15 Automatisk skyteresultat - kalibrering…

16 Automatisk skyteresultat

17 EQ Live nyheter - resultatpanel
Mulighet for å følge inntil 4 klasser samtidig Automatisk progresjon/oppdatering Mulighet for å låse på mellomtid Trend (utvikling siden forrige mellomtid) Scroll med alle passeringer fra klassen Bedre utnyttelse av plass på skjermen

18

19 EQ Live - kommer «Følg løper» funksjon
Tilgang til historiske resultater

20 Måling av tid på standplass
2 ETS’er fra NSSF tilgjengelig også 2018 Inn skyting Ut skyting Tilgjengelig for NC og HL/NM arrangører

21 Arena forberedelser – trekk kabler!
Trekk kabler til alle tidtakingspunkter Inn skyting Strafferundekontroll Ut skyting Eventuelt forvarsel Mål Start (for startgrind) Vanlig lampettledning (parkabel) er ok

22 Chipkontroll Husk chipkontroll! Spesielt viktig på de første rennene
Ta gjerne med i deltakerinformasjon: Alle emiTag med serienr < må byttes i løpet av 2016 25% rabatt ved bestilling av ny brikke

23 Software NC/HL/NM kjøres med valgfri software (eTiming/EQ)
Kompetanseutvikling EQ Timing har fortsatt høyt fokus på kompetanseutvikling Flere kurs – temakurs/spesialkurs i tillegg til grunnkurs Flere kurssteder Gjerne kurs i tilknytning til arrangement der det er mulig

24 Kundeservice når du trenger det
Nye åpningstider på kundeservice 45% av alle påmeldinger registreres etter klokken 16 47% av alle arrangement i terminliste opprettes etter klokken 16

25 Kundeservice åpningstider
Nye åpningstider ble innført i januar 8-20 på hverdager 8-16 på lørdag/søndag Flere medarbeidere ansatt kundeservice Ønsker tilbakemelding fra dere brukere: Får dere hjelpen dere trenger når dere trenger det?

26 Telefonnummer kundeservice
Separate direktenummer Deltaker/utøversupport: Arrangørsupport: Tidtakersupport:

27 Race Control Bemannet 7 dager i uken siden januar
Fjerndrift av arrangement f.eks.: Oppsett og klargjøring av arrangement Overvåkning av titakingsutstyr og datastrømmer Trekking av startlister Oppdatering av rankinger Prioritert support – telefon, mail, chattekanal Det meste av det en tidtaker kan gjøre onsite bortsett fra fysisk oppsett av utstyr! Ønsker tilbakemelding fra brukere – fungerer RC for dere?

28 Race Control Reduserer stressfaktoren for lokale tidtakere
Tilgjengelig både for kveldsarrangement og helgearrangement Bemannet av tidtakere med høy kompetanse Samme åpningstid som kundeservice Race Control ut over dette kan avtales F.eks. hvis behov for hjelp til startlistetrekking mm om kvelden

29 Support Extra Mange telefoner og mailer før arrangementet?
Vi svarer på alt deltakerne har behov for slik at dine medarbeidere kan fokusere på andre oppgaver Eksempler Hvor finnes overnatting? Kan jeg betale parkering med Vipps Kan jeg melde på en løper selv om fristen egentlig er ute? Kan vi bestille smøreplass? Håndteres av kundeservice, og har dermed samme åpningstid som kundeservice

30 ??? Spørsmål Innspill Ris Ros