”Deres forretning – vår lidenskap”. Skill AS | | Opp fra bakken – inn i skya + Microsoft CRM 2011 Online SkillOpen 2011.

Presentasjon om: "”Deres forretning – vår lidenskap”. Skill AS | | Opp fra bakken – inn i skya + Microsoft CRM 2011 Online SkillOpen 2011."— Utskrift av presentasjonen:

1 ”Deres forretning – vår lidenskap”

2 Skill AS | www.skill.no | www.samhandle.no Opp fra bakken – inn i skya + Microsoft CRM 2011 Online SkillOpen 2011

3 Presentasjonen finnes på Slideshare www.slideshare.com Søk: «SkillOpen 2011»

4 Hadde denne mannen rett?

5 “I think there is a world market for maybe five computers” IBM president Thomas J. Watson i 1943

6 Dublin: Første store datasenter i Europa: Microsoft har investert i 2,7 milliarder kroner Microsofts datasentre

7 4. generasjon datasentre Et modulært, skalerbart, effektivt, just-in- time datasenterprogram som kan leveres hvor som helst raskt og rimelig Konseptet innebærer 2500 maskiner per container. Alt utstyr optimaliseres for lavest mulig strømforbruk. Ved svikt i én maskin fortsetter systemet. Ved svikt av en viss prosentandel av maskinene i containeren byttes hele containeren. Det er ingen operativt arbeid i selve datasenteret – det er kun åpninger til strøm- og nettverkskabler. http://www.youtube.com/watch?v=PPnoK b9fTkA&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=PPnoK b9fTkA&feature=related

8 Cloud Computing på norsk

9 Tre ulike tjenestenivåer i Skya

10 Vi er alle aktive brukere av skya… Min første Iphone: Gikk konstant tom for lagringsplass Nå: Har brukt 20% av lagringsplassen

11 Iphone 5: Cloud-based syncing

12 Klima http://www.strekmag.no/uploads/a4cd504a9e5822233ae055fc1aafdd7486ffdd4b.pdf

13 Hva sier norske ledere? Hvilke av følgende områder innenfor IT vil din bedrift ha fokus på det kommende året? Kilde: Prosessen rundt IT-kjøp i bedrifter med 100+ ansatte, Synovate september 2010

14 556 norske IT-sjefer ble spurt: – 42%: Cloud Computing er svært risikofullt – 35%: Middels risikofylt – 24%: Lav risiko Skepsis til Skyen

15 Synspunkter eller meninger?

16 Argumentene.. Trenger mindre interne IT ressurser Rask og enkel utrulling til sluttbruker Betal kun for bruk Oppmuntrer til mer standard IT-systemer Skya gjør informasjonsdeling enklere Lavere månedlige utgifter og lavere up-front investering Brukerne får alltid siste versjon tilgjengelig

17

18 Salgs produktivitet Kundeservice Utvidede CRM applikasjoner Outlook Nettleser Mobil Effektiv markedsføring

19 CRM 2011 – De 3 I’er Intuitivt IntegrertIntelligent

20 Intuitivt

21 Intelligent Sanntids dashboard Automatiserte prosesser (arbeidsflyt)

22 Arbeidsflyt i praksis Ordren legges Eksempel på en en arbeidsflyt for å beholde kunden Etter 30 Sekunder sendes det ut en email automatisk Etter 48 timer blir kunden oppringt. “Er alt ok?” Etter 48 timer blir kunden oppringt. “Er alt ok?” Etter 28 Dagerinviteres kunden til et arrangement Etter 1 år. Telefonsamtale der kunden tilbys utvidet garanti

23 Moderne API/webservices Kontektsavhengig Sharepoint integrasjon Integrert

24 Mobilregistrering: Iphone Web App

25 Live demo