Hvorfor markedsføring? Morten H. Abrahamsen BI Stavanger

Presentasjon om: "Hvorfor markedsføring? Morten H. Abrahamsen BI Stavanger"— Utskrift av presentasjonen:

1 Hvorfor markedsføring? Morten H. Abrahamsen BI Stavanger

2 Hvorfor har vi Markedsføring?
Ikke bare kjøp og salg Holdning – forretningsfilosofi: Er du til for kunden, eller er kunden til for deg? Markedsorientering vs. produktorientering

3 Sentralt i Markedsføring
Verdi hvorfor skal kunden velge oss?

4 Behovsforståelse Grunnlaget for måloppnåelse
Avdekke kundens behov og tilfredsstille disse mer effektivt enn konkurrentene

5 Sentralt i Markedsføring
Kundetilfredshet hvordan skal vi overgå kundens forventninger?

6 Andre viktige begreper
Segmentering – Hvilke kunder skal vi velge? Posisjonering – Hva er vi gode på? Merkevarebygging – Hva skal vi bli kjent for? Produktutvikling – Hva skal vi levere? Prissetting – Hvor mye skal det koste? Distribusjon – Hvordan skal vi levere det? Markedskommunikasjon – Hvordan skal vi gjøre kundene oppmerksomme på oss? Markedsstrategi - Sammenhenger

7 Viktigere enn noen gang
Idag er alt likt! Alle kan alt!

8 ……..eller, hvordan få en kunde til å betale for et produkt som egentlig er gratis !
Gjøre produktet attraktivt Sette høy pris for å skape eksklusivitet Lekker reklame – kommunikasjon Smart distribusjon

9 Markedsføringsforståelse hjelper deg å
Skjønne at bedriften tjener penger på kundene, ikke på produktene Identifisere og styre kundens forventninger Innfri, kanskje overgå disse Motivere og bygge en organisasjon som kan levere Overleve i en stadig mer uforutsigbar og tøffere konkurranse

10 Case: Nytt treningssenter
Segmenter – Hvem skal vi henvende oss til? Verdi – Hvorfor skal de velge oss? Posisjonering – Hva skal vi gjøre som ingen andre gjør? Produktutvikling – Hvilket tilbud skal vi ha? Prissetting – Hvor mye skal det koste? Distribusjon – Hvordan skal vi levere det? Kommunikasjon – Hvordan skal vi gjøre kundene oppmerksomme på oss?