Verktøysett for utrulling

Presentasjon om: "Verktøysett for utrulling"— Utskrift av presentasjonen:

1 Verktøysett for utrulling
2018

2 Innledning ___ Denne pakken inneholder våre forslag (tidslinje, maler og nyttig informasjon) til kommunikasjon med dine reisende når bedriften tar i bruk Egencia som forretningsreisebyrå. For å håndtere endringen på best mulig måte anbefaler vi deg å holde de reisende informert om alle trinn av implementeringsprosessen. Da vil de reisende slutte opp om bedriftens mål for reisebyråavtalen og det nye reiseprogrammet. For at de reisende skal ha informasjonen de trenger før oppstart, må din implementeringsansvarlige i Egencia få muligheten til å gjennomgå all kommunikasjon før den sendes ut.

3 Tidslinje for kommunikasjon ___
Egencias anbefalte tidslinje for kommunikasjon av lanseringen av den nye reisetjenesten. Kommunikasjon Målgruppe Dato Offisiell kunngjøring fra bedriften Velkommen til Egencia – Kunngjøring om Egencia som nytt forretningsreisebyrå Bedriftsnivå Fire uker før oppstart Opplæring Velkommen til Egencia – Opplæring Reisende Reisebestillere Godkjennere To uker før oppstart Reisegodkjenning og dine oppgaver som godkjenner Klar for takeoff – Oppfriskningskurs (Repetisjon av opplæring ?) En uke før oppstart Oppstart Oppstartsdag (hvordan man logger på, hvem man skal kontakte) Oppstartsdato Etter oppstart Ukens tips Ukentlig i seks uker

4 E-postmaler for kommunikasjon ___
Vedlagt denne sliden er det kommunikasjonsmaler i to formater: uformatert slik at du kan tilpasse det til din egen e-poststil og -format e-postformat – bare åpne malen, legg inn mottakere og send Kundene våre står fritt til å tilpasse disse malene til bedriftens egen kommunikasjonsstil. Vi ber om at tilgang til kommunikasjonen kontrolleres før den sendes ut for å sikre at informasjonen som sendes til de reisende, samsvarer med innholdet i tjenesten som leveres.

5 Veiledning om varemerke og logo ___
Vi anbefaler å bruke begge logoene våre i kunngjøringer for å signalisere det nye samarbeidet. Tomme felter rundt logo For at Egencias logo skal komme til sin rett og være leselig, er det viktig at den ses tydelig og ikke presses inn mellom andre grafiske elementer eller overskygges av dem. Logoen må være omgitt av tomme felter av en størrelse som tilsvarer høyden på bokstavene i ordmerket.