Laste ned presentasjonen
Presentasjon lastes. Vennligst vent
1
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon
2
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon
Verbal kommunikasjon: all skriftlig og muntlig kommunikasjon gjennom bruk av ord, dvs. det vi sier eller skriver I verbal kommunikasjon forsøker vi vanligvis å uttrykke et budskap så klart som mulig Ikke-verbal kommunikasjon: uttrykksmåter der vi kommuniserer gjennom bl.a. blikk, ansiktsuttrykk, gestikulering og kroppsbevegelser, stemmebruk, holdning, berøring Brukes ofte for å understreke eller tone ned budskapet
4
Dobbeltkommunikasjon
Budskap som er innbyrdes motstridende Som regel er det ikke samsvar mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Du sier èn ting, men blikk, stemme etc. sier noe annet Gir en form for støy som forstyrrer mottakeren Ofte vil de ikke-verbale signalene være viktigst Dette smakte nydelig!?
Liknende presentasjoner
