Reisetall og kundetilfredshet 2014

Presentasjon om: "Reisetall og kundetilfredshet 2014"— Utskrift av presentasjonen:

1

2 Reisetall og kundetilfredshet 2014
Pressetreff, 23. mars 2015 Henry Gaarde, adm. direktør Brakar as

3 Reisetall 2014

4 Utvikling 2012-2014 Antall registrerte reiser inkl. Brakar 9/14 og
bestillingstransport.

5 Antall registrerte reiser pr område
2013 2014 Endring antall Endring % Røyken og Hurum 23 221 3,0 Drammen 4  -3 272 -0,08 Lier 1  -2,3 Nedre Eiker -42 004 -3,7 Øvre Eiker 1  1  12 602 1,2 Ringerike -3,8 Kongsberg 1 818 0,3 Hallingdal 2 420 6,5 Tabellen viser antall reiser registrert i Brakars billettsystem i I tillegg kommer reiser med andre tilbud og Ruters linjer i Røyken og Hurum.

6 Kundetilfredshet -34991

7 Kundetilfredshet 2014 Kundetilfredshet måles fortløpende hvert år.
Første gang vi måler tilfredshet på Ringerike. Tall fra Ringerike er foreløpig ikke sammenliknbare fordi de måles på annen måte. Undersøkelse i linjer lengst nord i fylket er ikke mulig å bryte ned på område pga. for lite datagrunnlag. Undersøkelsene blir gjennomført av Epinion as. Antall respondenter 2014: 1 995

8 Kundetilfredshet Buskerud
Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds. R=1995 Epinion as

9 Kundetilfredshet Buskerud
Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds. R=1995 Epinion as

10 Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

11 Tall per område

12 Reiser i Drammen 2013-2014 Linje 2013 2014 Endring Endring % 3
Linje 2013 2014 Endring Endring % 3 Kastanjesletta-Fjell 36552 2,96 4 Bera - Kniveåsen 581954 587488 5534 0,90 5 Tors vei 504616 512202 7586 1,50 6 Liejordet-Fjell 528371 520181 -8190 -1,5 15 Underlia-Austad skog 101423 78335 -23088 -22 16 Skoger-Mehlen 57386 44264 -13122 22,9 21 Strøtvet-Drammen-Tolerud 111198 102489 -8709 -7,80 22 Svingen o/Konnerud 433494 418343 -15151 -3,4 24 Drammen-Konnerud-Eikerdelet 389873 395798 5925 25 Drammen-Gulskogen 256356 262186 5830 2,20

13 Drammen, Lier og Nedre Eiker 2013 - 2014
Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

14 Drammen, Lier og Nedre Eiker mot Buskerud totalt
Andel som er meget godt tilfreds eller tilfreds.

15 Reiser i Røyken og Hurum 2013-2014
Linje 2013 2014 Endring Endring % 6 081 Røyken - Drammen 392263 9 748 2,40 6 082 Katrineåsen - Røyken stasjon 7291 6494 -797 -10,90 6 083 Hyggen - Røyken - Slemmestad 42928 47607 4 679 10,9 6 084 Røyken -Sætre 77416 90096 12 680 16,4 6 085 Sætre-Tofte-Drammen 144892 157825 12 933 8,9 6 086 Verket - Sætre 43693 39787 -3 906 -8,9 6 088 Skoleruter 2498 5039 2 541 101 6 089 55363 40706 -26 I tillegg er det registrert ca reiser med Ruters linjer i området.

16 Røyken og Hurum

17 Røyken og Hurum mot Buskerud totalt

18 Reisetall Kongsberg og omegn
Kongsberg by -11,1 % Hele området 1 818 0,30 %

19 Kongsberg

20 Kongsberg mot Buskerud totalt

21 Kundetilfredshet Ringerike 2014

22 Reiser i Hallingdal 2013-2014 Område 2013 2014 Endring Endring %
N. Hallingdal 86044 91407 5363 6,2 Ø. Hallingdal 225494 218599 -6895 -3 Hemsedal 63482 62762 -720 -1,1