Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

KONFLIKTHÅNDTERING KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "KONFLIKTHÅNDTERING KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT."— Utskrift av presentasjonen:

1 KONFLIKTHÅNDTERING KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT

2 KONFLIKTER SOM SUNNHETSTEGN Vi er forskjellige, har forskjellige ønsker, interesser og verdier og har forskjellig tilgang på ressurser. Oftest er det ikke konfliktene men hvordan vi hanskes med dem som kan være vanskelige.

3 POSITIVE FUNKSJONER 1. styrker identitet og selvstendighet 2. er tegn på nære og trygge forhold 3. bidrar til nye relasjoner og ny samhandling 4. vedlikeholder relasjoner 5. vi blir klar over motstanderens styrke 6. styrker gruppeidentitet og gruppefellesskap 7. styrke solidaritetsfølelse 8. skaper og omformer regler, lover og institusjoner 9. skaper interessefellesskap mellom mennesker i organisasjoner (felles trussel – felles mål)

4 HVA GJØR KONFLIKTER DESTRUKTIVE TID INTENSITET

5 Å HINDRE ESKALERING ÅRSAKER? ÅRSAKER? FAKTORER SOM HINDRER? FAKTORER SOM HINDRER? AKSEPTABLE KONFLIKTHÅNDTERINGSMÅTER? AKSEPTABLE KONFLIKTHÅNDTERINGSMÅTER?

6 REAKSJONER PÅ VEDVARENDE HØYT STRESS hodepine hodepine kramper kramper blodtrykk blodtrykk astma astma allergi allergi fordøyelsesbesvær fordøyelsesbesvær hjerteflimmer hjerteflimmer søvnvansker søvnvansker seksuelle problemer seksuelle problemer depresjon depresjon angst angst misbruk av rus/piller misbruk av rus/piller svetting svetting tretthet tretthet puls puls blodtrykk blodtrykk pust pust adrenalin adrenalin pupillutvidelse pupillutvidelse sanseskjerping sanseskjerping muskelspenninger muskelspenninger rød/varm i hodet rød/varm i hodet store muskelgrupper alert store muskelgrupper alert små muskelgrupper slappe små muskelgrupper slappe økt forbrenning økt forbrenning

7 TYPISKE KONFLIKTHÅNDTERINGSMÅTER KOMPROMISS half way KONKURRANSE my way FORLIK our way UNNGÅELSE no way TILPASNING your way Stor vekt på personlige mål og selvhevdelse Liten vekt på personlige mål og selvhevdelse Liten vekt på relasjon og samarbeid Stor vekt på relasjon og samarbeid

8 KONFLIKTTYPER FAKTA FAKTA RELASJONER RELASJONER VERDIER VERDIER STRUKTURER STRUKTURER INTERESSER INTERESSER

9 OM FAKTA Mangler? Mangler? Feil? Feil? Uenighet om hvilke som er viktige Uenighet om hvilke som er viktige Forskjellige tolkninger av fakta Forskjellige tolkninger av fakta

10 OM RELASJON Vekker sterke følelser Vekker sterke følelser Fører til misforståelser Fører til misforståelser Dårlig kommunikasjon Dårlig kommunikasjon Negative handlingsmønstre Negative handlingsmønstre Diagnoser/evalueringer av andre Diagnoser/evalueringer av andre

11 OM VERDIER hvordan vi diskuterer hvordan vi diskuterer hvordan vi forholder oss til verdier i hverdagen hvordan vi forholder oss til verdier i hverdagen forskjell i måter å vurdere verdier forskjell i måter å vurdere verdier verdier verdier –i seg selv –for mennesker –for Gud

12 OM STRUKTURER tilretteleggelse av situasjoner tilretteleggelse av situasjoner rolledefinisjoner rolledefinisjoner tidsbegrensninger tidsbegrensninger begrensninger av fysisk og geografisk art begrensninger av fysisk og geografisk art ulik maktfordeling ulik maktfordeling ulik ressurskontroll ulik ressurskontroll

13 OM INTERESSER psykiske forhold psykiske forhold fremgangsmåte fremgangsmåte ressurser ressurser

14 FORLØP 1 OPPSTÅR En part (ønsker å endre) endrer forhold for folk 2 SIDENE DANNES Meningsfeller går sammen 3 STANDPUNKTER TILSPISSES 4 KOMMUNIKASJON STANSES 5 TILSAGN OM RESSURSER På hver side 6 KONFLIKTEN SPRER SEG 7 OPPFATNINGER FORVRENGES 8 OPPLEVELSE AV KRISE 9 UTGANG Voldgift Tvang Voldsbruk

15 HÅNDTERINGSPROSESSER Hvordan like viktig som hva Hvordan like viktig som hva Konflikt er muligheter Konflikt er muligheter Langsom – rask Langsom – rask Først hvem, så hva Først hvem, så hva Hvem avgjør hvordan Hvem avgjør hvordan Legg til rette for beslutninger Legg til rette for beslutninger Bygge og lege relasjoner Bygge og lege relasjoner Alle berørte parter trekkes med Alle berørte parter trekkes med

16 FORHANDLINGER OG TILRETTELEGGING skille standpunkt og interesser skille standpunkt og interesser fra standpunkt i fokus til interesser i fokus fra standpunkt i fokus til interesser i fokus strategier for å finne egentlige interesser (følelser og behov) strategier for å finne egentlige interesser (følelser og behov) før før ankomst ankomst roller roller avslutning avslutning


Laste ned ppt "KONFLIKTHÅNDTERING KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google