© Copyright 2009 Confirmit. All rights reserved. Produktkvaliteter For de som ønsker å være bedre enn konkurrentene sine Trond Johansen – Head of R&D Norway,

Presentasjon om: "© Copyright 2009 Confirmit. All rights reserved. Produktkvaliteter For de som ønsker å være bedre enn konkurrentene sine Trond Johansen – Head of R&D Norway,"— Utskrift av presentasjonen:

1 © Copyright 2009 Confirmit. All rights reserved. Produktkvaliteter For de som ønsker å være bedre enn konkurrentene sine Trond Johansen – Head of R&D Norway, Smidig 2009

2 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Kort om Confirmit 270 ansatte (Oslo, London, Moskva, Yaroslavl, NY, og San Francisco) Vi utvikler programvaren Confirmit som gjør selskaper i stand til å foreta datainnsamling, analyse og rapportering på web/telefon/håndholdte apparater.

3 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Hvordan skal du slå konkurrentene dine? Er svaret: Flere features? NEI OG ATTER NEI Systemer overlesses med features. En forskningsrapport fra Standish Group i 2002 viser at så mye som 45% av funksjonaliteten i programvare aldri blir brukt, kun 20% blir brukt ofte/alltid. Mary Poppendick (Lean evangelist): ”Extra features is the biggest waste in software development”.

4 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Er produktkvaliteter svaret? 1. generasjon iPhone Manglet features som konkurrentene hadde: Autofokus, blitz, stereo bluetooth support, 3G, GPS, MMS Enestående produktkvaliteter Usability, intuitivity, slickness, extendability (app store) Hva skiller disse? Maintainabilitiy (MTTF) Performance.Speed Performance.Torque slickness Security Flexibility

5 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Innfallsmetoden & flaks eller bevisst holdning Alt vi lager karakteriseres av produktkvaliteter, enten vi vil eller ikke. Systemene vi lager er mer eller mindre Brukervennlige, Skalerbare Produktive Valg: La produktkvalitetene materialisere seg etter innfallsmetoden og stole på flaks/intuisjon. Bevisst definere produktkvaliteter, og la disse styre utviklingen av systemer/programvare.

6 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Hvordan definere produktkvaliteter 1.Finn og prioriter interessehaverne til systemet/programvaren 2.Definer hva slags verdier og overordnede krav disse har til systemet/programvaren Eks: Kunde: ”Det må være mulig å lage standard- spørreskjemaer uten at man skal behøve å gå på kurs”. >> Verdi: lav introduksjonskostnad/opplæringskostnad 3.Konverter verdier til produktkvaliteter Produktkvaliteter skal defineres entydig, uten design, målbare

7 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Eksempel: Verdi => produktkvalitet Lav opplæringskostnad konverteres til: Usability.Intuitivity Skala: Tiden det tar for [Førstegangsbrukere] å lage en definert [Basisundersøkelse] ”Nåverdi”: 16,5 min (Testresultat konkurrent) Godkjent: 11 min || Mål: 10 min Måling: Testpersoner (studenter fra BI..) uten noen som helst erfaring i brukerundersøkelser lagde en forhåndsdefinert brukerundersøkelse med vårt nye brukergrensesnitt. Resultat: 9 minutter

8 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Produktkvaliteter - eksempler Produktkvalitet: Produktivitet Skala: Tiden, i minutter, det tar en definert [BrukerType] å utføre et definert [SettAvOperasjoner] i forbindelse med å lage et et brukerforum (Community Panel) i Confirmit. Målemetode: Testpersoner og stoppeklokke Tidligere versjon: 720 min Tolererbart: 180 min Mål: 120 min

9 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Produktkvaliteter - eksempler Produktkvalitet: Ytelse Skala: Tiden det tar for systemet og kompilere/generere en definert [Kompleks] spørreundersøkelse gitt en definert [HardwareKonfigurasjon] Målemetode: Måle maskintid i sekunder ved kompilering/generering Tidligere versjon: 7200 sek Status: 15 sek

10 Unclassified© Copyright 2008 Confirmit. All rights reserved. Passionate People Career Development Leading Technology Fra produktkvaliteter til fungerende programvare Basert på produktkvalitetene, kan utviklere bruke kreativiteten sin og komme opp med en rekke løsningsforslag som skal ta oss til målet. Denne leveranse-delen av produktutviklingen kan gjøres vha metoder som Scrum, Evo eller andre smidige metoder. Det anbefales sterkt å gjøre kontrollmålinger av produktkvalitetene underveis. Merk forskjellen: Man starter med en produktkvalitet som kontrollert og skrittvis materialiserer seg i form av features, og ikke omvent (Random-metoden).

11 © Copyright 2009 Confirmit. All rights reserved. Takk for oppmerksomheten Trond.Johansen@confirmit.com Bøker, inspirasjon: www.gilb.com Trond.Johansen@confirmit.com