Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Biblioteksvar - en nasjonal referansetjeneste Fjernlånsdag 11. november 2008 Marie Solum Hansen Vidar Krumins

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Biblioteksvar - en nasjonal referansetjeneste Fjernlånsdag 11. november 2008 Marie Solum Hansen Vidar Krumins"— Utskrift av presentasjonen:

1 Biblioteksvar - en nasjonal referansetjeneste Fjernlånsdag 11. november 2008 Marie Solum Hansen Vidar Krumins

2 Dagsorden Biblioteksvar –Historikk –Organisering Hva innebærer det å være med i tjenesten Hva spør folk om Hvem spør Hvor finner vi svarene

3 Digitale referansetjenester … eller spørre-/svartjenester på Internett? Fra bibliotek –Fråga biblioteket (www.fragabiblioteket.se) –Biblioteksvagten (www.biblioteksvagten.dk) Fagspesifikke tjenester –Spør en biolog (www.bio.no/enbiolog/) Generelle/internasjonale –Wiki Answers (http://wiki.answers.com/) –Yahoo Answers (answers.yahoo.com)

4 Historikk Spør biblioteket –Startet i 1997 på Deichmanske bibliotek –E-post Bibliotekvakten –Startet i 2002 ved Vestfold fylkesbibliotek –Chat

5 Årsskiftet 2004/2005 ”Spør biblioteket” og ”Bibliotekvakten” slås sammen Biblioteksvar lanseres! Faste bevilgninger fra ABM-u Drift legges til Deichmanske Tjenesten utvides med SMS

6

7

8 Biblioteksvar Samarbeids- og dugnadsprosjekt Over 55 bibliotek Rundt 300 bibliotekarer Totalt: over 5 årsverk

9 Organisering/vaktplan SMS –En vakt i uka à 3 timer –Åpningstid: hverdager E-poster fordeles mellom 8 bibliotek daglig Chat –En vakt i uka à 90 minutter –Åpningstid: hverdager

10 Statistikk 2008 –Chat: (tapte chatter: 4 499) –SMSer: –E-poster: 4 191

11 Hvem svarer? Folkebibliotek, både store og små Fylkesbibliotek Skolebibliotek Fagbibliotek

12 Hvorfor er man med? Kompetanseheving: –referansearbeid –kildekritikk –trening og innsikt i bruk av nettressurser Nasjonalt nettverk Møte brukerne på en annen måte

13 Hvorfor er man med? Sist, men ikke minst –Vi må tilby tjenester til brukerne våre der de er; også på nettet! –Vi klarer det ikke alene, men vi klarer det sammen!

14 Utfordringer i starten Unngå panikk Multitasking –Dialog + søking Å ikke se brukeren Huske referanseintervjuet! Finne riktig informasjon og svar

15 Hvem bruker Biblioteksvar? Tjenesten er for alle! Fordeling –Skoleelever dominerer chatten –Unge voksne bruker SMS –Alle bruker e-post Rekruttere nye brukere! –Aldersmessig –Geografisk

16 Hva hjelper vi til med? ”Alt” –Å finne fram på Internett –Korte faktaspørsmål –Student- og skoleoppgaver –Tips om skjønnlitterære bøker MEN: Vi gir ikke medisinske diagnoser eller juridiske råd (henviser til fagfolk)

17 E-poster 14/1-09 ”Jeg skal skrive en oppgave om hvordan man kan utnytte fiskeressursene uten å ødelegge/foruense, og passe på at generasjoner etter oss også får dekket sine behov. Så jeg lurte på om du kunne hjelpe meg med å finne litt informasjon.” ”hvordan finner jeg en oversikt over lydbøkene i Stavanger bibliotek?” ” Hei! skal finne litt om moseldalen i Tyskland. Vite litt om den som en rigion, og med elven mosel. Takk :D”

18 Chat-eksempel 15/1-09 ”hvordan sier man "jamfør" på engelsk? ” ”hei, kan du finne noen oversiktlige bilder av et vannkraftverk” ”hei, hva er i-land og u-land ” ”Kan du gi meg en side der det er en fortelling om SvarteDauen” ”hei, kan du finne noe om Mexico? (mat + klær + musikk + tradisjoner osv...)”

19 SMSer 14/1-09 ”Hvor mange vers har Arne Paasche Aasens dikt Blåveisfamilien?” ”kan jeg kjøre mot tønsberg vis jeg skal til sandefjord?” ”Er maria mena den eneste nordmannen som har vært på the late show med david letterman?” ”Foregår Star Trek bare i denne galaksen eller i hele universet? Og hva med star wars?”

20 Hvor finner man svar? Leksikon (caplex, store norske, wikipedia) Emneportaler (utdanning.no, Librarian’s Internet index, Bibliotekernes netguide, Bærum biblioteksv lenkesamling, Detektor) Helseinfo (pasienthåndboka, helsebiblioteket, SMIL) Spørretjenester (answers.com, wikianswers, spør en kjemiker) Musikk og film (allmusic, myspace, lastFM, imdb) Språk (acronymfinder.com, your dictionary) Fakta om land (world factbook, earth trends, globalis) Kuriosa (how stuff works, anis, forskning.no, nysgjerrigper.no) Nyheter (atekst, sesam.no) Diverse (BBC, wikibooks, deichmanske særemne-sider)

21 Takk for at dere lyttet! Spørsmål om Biblioteksvar? Mer info? Send mail til Eller les mer på biblioteksvar.no og blogg.biblioteksvar.no


Laste ned ppt "Biblioteksvar - en nasjonal referansetjeneste Fjernlånsdag 11. november 2008 Marie Solum Hansen Vidar Krumins"

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google