Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

1 Prentice Hall, 2002 Chapter 9 Dynamic Pricing: Auctions and More (modifications by Judith Molka-Danielsen) 15.02.02.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "1 Prentice Hall, 2002 Chapter 9 Dynamic Pricing: Auctions and More (modifications by Judith Molka-Danielsen) 15.02.02."— Utskrift av presentasjonen:

1

2 1 Prentice Hall, 2002 Chapter 9 Dynamic Pricing: Auctions and More (modifications by Judith Molka-Danielsen)

3 2 Prentice Hall, 2002 Learning Objectives Types of auctions and characteristics Process of conducting forward and reverse auctions Benefits and limitations of auctions Services that support auctions E-auction fraud and countermeasures Bartering and negotiating Future directions and the role of m-commerce

4 3 Prentice Hall, 2002 Fundamentals of Dynamic Pricing and Auctions Fundamentals Traditional auctions Last only a few minutes (short decision making time) and sellers may not get highest price (unsure bidders do not bid) Bidders may not get what they want (no time to examine the goods) Physical presence of bidders, item, intermediaries often required. Electronic auctions Like offline auctions, performed on PC Host sites act like brokers (intermediary) Buyers may solicit offers from potential sellers More potential bidders

5 4 Prentice Hall, 2002 Fundamentals Dynamic pricing refers to a commerce transaction in which prices are not fixed Forms of dynamic pricing: Negotiation Bargaining Four major configurations depending upon how many buyers and sellers are involved: One buyer, one seller One buyer, many potential buyers One seller, one buyer One seller, many potential buyers

6 5 Prentice Hall, 2002 Figure 9-2 Types of Dynamic Pricing

7 6 Prentice Hall, 2002 Fundamentals Dynamic pricing and auctions (cont.) English auctions (sequentially one item at a time) Miniumum bid - specifies lowest sell price Can have other criteria besides price (payment date) Usually one winner Can take days on the Internet, minutes if live

8 7 Prentice Hall, 2002 Figure 9-3 English Auction, Ascending Price

9 8 Prentice Hall, 2002 Fundamentals (cont.) Dynamic pricing and auctions (cont.) Yankee auctions—multiple identical items with a minimum bid Winner pays the winning bid (highest price) Can be used in reverse auctions (buyer controlled auction) Dutch auctions—multiple identical items starting at high price and moving lower Bidders specify price and quantity Multiple winners pay same price, can be lower that what you bid (but higher bids get priority)

10 9 Prentice Hall, 2002 Figure 9-4 Computerized Auction Clock for Dutch Flower Auctions Source: Used with permission of aquarius-flora.com.

11 10 Prentice Hall, 2002 Fundamentals (cont.) Dynamic pricing and auctions (cont.) Free fall (declining price) auction One item auctioned at a time Price starts high and is reduced at fixed time intervals (Reverse Auction or tendering system) One buyer, many potential sellers. The buyer creates an RFQ (Request for Quote) (Double Auctions) Many sellers, many buyers. Stocks and commodities markets.

12 11 Prentice Hall, 2002 Fundamentals (cont.) Dynamic pricing and auctions (cont.) Sealed-bid first-price auction — silent auction, only one bid; item goes to highest bidder Sealed-bid second-price auction — item awarded to highest bidder, but at highest second bid, also one bid, silent. Also called a (Vickrey auction). It encourages bidding true value.

13 12 Prentice Hall, 2002 Benefits Benefits to sellers: Increase revenues: more potential bidders and shorter cycle times. Optimal price setting (get best price for buyers and sellers) Disintermediation — More money goes to the sellers instead of those running the auctions (they do less). Sellers post auctions themselves. Buyers and sellers – can have more contact and interaction, builds loyalty Liquidation — easier for sellers trying to be rid of large quantities of obsolete items very quickly

14 13 Prentice Hall, 2002 Benefits (cont.) Benefits to buyers: Opportunities to find unique items and collectibles Chance to bargain — buyers can bid with seller for desired prices (price matches value) Entertainment — interaction in auction can be entertaining and exciting Anonymity—3 rd party allows buyer anonymity Convenience — buyers trade from anywhere (Cell phone – Call-ins are also allowed more often in traditional auctions)

15 14 Prentice Hall, 2002 Benefits (cont.) Benefits to auctioneers: Higher repeat purchase rates — higher than on B2C sites More “sticky” Web site (tendency of customers to stay at site longer and come back more often) Expansion of auction business—Manheim Auctions Sell program cars as response to Japanese efforts to penetrate U.S. car auction business 80,000 car dealers involved Provide services to customers

16 15 Prentice Hall, 2002 Limitations Possibility of fraud May purchase a defective product buying sight unseen Fraud rate is very high (false seller ratings) Limited participation Invitation only Open to dealers only Security C2C auctions not necessarily secure (no 3rd party) B2B auctions conducted on highly secure private lines Software Few off-the-shelf packages that can handle auctions “Best practices” still being defined

17 16 Prentice Hall, greater liquidity 2.Efficient way to find best price 3.At Low cost can hide market operations and offer product quality 4.Discovery used elsewhere: E-auctions can find information required to price goods traded in traditional marketplace. 5.E-auctions can provide services at lower transaction cost, all other things equal 6.Customers abandon a market perceived as unfair (Trust in e- markets because buyers can be closer to the seller.) 7.Manage all from initiation to settlement and delivery. 8.Delay in price response causes faster posting times: result in feedback loops and instabilities: disrupt orderly trading 9.Different speed links can fuel unfair trading (delays) 10.Order-driven e-auction markets say that markets must clearly define when a sale has been made Lessons of Auctions

18 17 Prentice Hall, 2002 Economic Impacts (cont.) Impacts Auctions as a coordination mechanism— to establish equilibrium in price (telecom bandwidth) Auctions as a social mechanism to determine a price Offer special items, rare, at a single time Attract considerable attention (telecom spectrum) Auctions as a highly visibility distribution mechanism Deals with special offers (airline seats) Use the mechanism to attract customers (get attention of bargain hunters) Auction as a component in e-commerce

19 18 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support Phase 1: Searching and comparing auctions and their prices Mega-searching and comparisons AuctionWatch.com—directory of auction sites Internetauctionlist.com—news about e- auctions and specialty auctions worldwide

20 19 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Automated search services Notify buyers when items they are interested in are available Buyers complete a simple form about the item Browsing site categories Directory of categories for buyers to browse—narrows their search May allow sorts by times auctions are held DBasic and advanced searching Buyers use search engines to look for a single term, multiple terms, key words Advanced search requires a form to be filled out

21 20 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Phase 2: Getting started at an auction Registration and profiling Sellers and buyers register before entering the auction Buyers can check seller’s profile Listing and promoting Pricing To post an item for bidding, sellers must decide on: Minimum bid amount Bid increment Reserve price (lowest price seller is willing to accept) Search past auctions and the transacted prices to provide a benchmark for buyer’s bidding strategy

22 21 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Advertising wizard— helps users create attractive ads and auction postings Auction assistant—helps create attractive auction listings Auction eposter98— makes it simple to add pictures, program interacts with eBay Auction wizard—auction- posting tool that saves cutting and pasting when uploading items for sale Mister Lister on eBay— allows sellers to upload many items at a time Bulk Loader—seller can load several auctions into spreadsheet programs

23 22 Prentice Hall, 2002 Phase 3: The actual bidding Bid watching and multiple biddings Buyers visit the user page of an e-auction Web site at any time to check status of an auction They can review bids and auctions Tools provided in the U.S. to view bids across several auction sites BidWatch Bid Monitor EasyScreen Layout Auction Process and Software Support (cont.)

24 23 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Auto-snipping–the act of entering a bid during the very last seconds of an auction and outbidding the highest bidder E-proxy bidding— software system bids on behalf of the buyers Buyer determines the maximum bid Place first bid manually Proxy executes the bids keeping bids as low as possible

25 24 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Phase 4: Post-auction follow-up Post auction notifications Bidding notifications, End-of-auction notices, Seller notices Postcards and thank-you notes User communication Chat groups, Mailing lists, Message boards Feedback and rating Pricing and billing Payment methods (transfer, escrow, credit cards) Internet Shipping and postage

26 25 Prentice Hall, 2002 Auction Process and Software Support (cont.) Reverse price auction— lowest price a seller is willing to accept Vertical auction— specialized auctions know as “auction vortals” Used in B2B Many auction sites specialize in one area Bid retraction Cancellation of a bid by a bidder, used only in special circumstances Bids are usually considered to be binding Featured auctions Extra exposure when listed on Web sites Sellers pay extra for this service Additional terms and rules

27 26 Prentice Hall, 2002 Auctions on Private Networks Pigs in Singapore and Taiwan (10 years) Forward auction of pigs that are brought to a physical site while data is displayed to bidders Computers monitor bidder’s financial capability Cars on Japan’s Aucnet moved to private network, then on to Internet and into the U.S. but closed in 1998 Livestock in Australia—electronic online system for trading cattle and sheep

28 27 Prentice Hall, 2002 Double auctions Single auction Item is offered for sale with multiple buyers making bids on the item Multiple sellers make offers to sell an item Double auction Multiple units of a product may be auctioned off at the same time Buyers and sellers can make bids during trading periods Prices in double auctions—multiple buyers and sellers Double Auctions, Bundle Trading, and Pricing Issues

29 28 Prentice Hall, 2002 Double Auctions, Bundle Trading, and Pricing Issues (cont.) Bundle trading—personalization and customization of products and services Collection of complementary goods and services (e.g., airline tickets, hotel reservations, rental cars) Simplified, efficient alternative solution to purchasing from multiple sellers Management and operation of bundle markets is complex and differs considerably from single or double auction markets

30 29 Prentice Hall, 2002 Double Auctions, Bundle Trading, and Pricing Issues (cont.) P rices in auctions: higher or lower? Prices tend to be higher when there is only one seller Auctioneer has a better position to maximize revenues Prices are lower in cases of liquidation Seller’s objective is to sell as quickly as possible

31 30 Prentice Hall, 2002 Double Auctions, Bundle Trading, and Pricing Issues (cont.) Pricing strategies in online auctions Both sellers and buyers may develop strategies for auctions Sellers have option to use different mechanisms Buyers need to develop strategy regarding increases in bids and when to stop bidding

32 Gruppe 9a Lo205 Kjell Vidar Følsvik, Raymond Andre Hagen, Heidi Lyngøy

33 Fastparts.com

34 Fastparts.com tilbyr følgende tjenester –B2B markedsplass for elektroniske komponenter –De muliggjør handel med elektroniske varer via Internet ved hjelp av tjenestene : ComponentConnect TM EquipmentConnect TM SOLD!Auction TM Century Catalog services

35 ComponentConnect TM –Tjeneste som viser hvilke komponeneter som det er mulig å kunne få tak i gjennom fastparts.com –Komponentene som blir formidlet gjennom ComponentConnectTM innbefatter aktive og passive halvledere (semiconductors) –Det finnes også en tjeneste som heter AutoWatch™ som virker som en venteliste på deler som er utilgjengelige på ComponentConnectTM

36

37 EquipmentConnectTM –Det samme som for ComponentConnectTM, men en markedsplass for sammensetning av kretskort, og utstyr for utvikling av halvledere.

38 SOLD!AuctionTM –Tilbyr umiddelbar tilgang på deler spesielt i store volum, men i motsetning til ComponentConnectTM tilbyr ikke SOLD!AuctionTM 1 års garanti på varene.

39 Century Catalog services –Kanal hvor firma kan liste sine produkter, mens de har full kontroll over prising, betingelser og søkeparametre.

40 Takk for oss..... Applaus Neste gruppe

41 FreeMarkets.com Rune Enlien Lene Klemetsen Are Haugsdal

42 Oppgaven… Oppgaven vår gikk ut på å skrive om FreeMarkets.com, og kommentere deres tjenester.

43 Video _ Link

44

45 Budgivningstyper Transformation bidding Index bidding Net Present Value (NPV) bidding Multiple Offering bidding Rank-Only bidding

46 The Sourcing Process Preparing and distributing detailed Requests for Quotation Identifying high-quality, global suppliers Preparing suppliers to bid online Conducting a real-time, interactive online market

47 The Royal Bank of Scotland "The cost analysis information extracted from our FreeMarkets events allows the Royal Bank of Scotland to plan strategically for long-term sustainable cost reduction and it creates a competitive advantage for our group." -Ed Smith, Director, Group Purchasing Operations, Royal Bank of Scotland "A key attraction of the FreeMarkets bidding process is that it doesn't require specific software or complicated technology. It can be downloaded almost exclusively from the Internet, so there are no IT conversion issues." -Ed Smith, Director, Group Purchasing Operations, Royal Bank of Scotland

48

49

50 Eksempel 1

51 The end

52 Gruppe 10 Terje S. Hellum Svein Johansen Hilde L. Solheim Compare MasterCard, VISA, Mondex, Europay`s B2B solutions.

53 Eurocard Purchasing – Innkjøpssystemer med store besparelser Europay Norge AS har utviklet et nytt produkt - Eurocard Purchasing. Innkjøp kan forenkles med store kostnadsreduksjoner som resultat. Kundene vil oppnå en klart merkbar ressursbesparelse, målt i både tidsbruk og ressursinnsats. Studier har vist at en bedrift bruker mellom kr i forbindelse med behandling av en innkommende faktura. Eksterne kompetansemiljøer anslår at bruk av Eurocard Purchasing vil kunne redusere prosesskostnadene med hele 60-80% i en organisasjon. Også leverandørene vil oppleve flere fordeler ved å være tilknyttet ordningen. - Ingen kredittrisiko - Minimal kunde- og reskontro-oppfølging - Raskere oppgjør, bedret likviditet - Mulighet for mersalg

54 Eksempel FORSVARET SPARER MILLIONER MED NYTT INNKJØPSSYSTEM Eurocard Purchasing blir ny brikke på plass for forsvarets nye forsyningskonsept Forsvaret har inngått avtale med Europay Norge om leveranse av Eurocard Purchasing (innkjøpsløsning) som et virkemiddel, for å effektivisere innkjøpsprosessene i Forsvaret. Avtalen har en varighet på tre år, og implementering starter umiddelbart. Vi har satt oss høye målsettinger for besparinger i Forsvaret. For oss er dette et strategisk virkemiddel for å oppnå dette, og dermed kanalisere ressursene til ’den spisse enden’ av Forsvaret, uttaler Kontreadmiral Jan Jæger, Sjef for Sjøforsvarets Forsyningskommando. Eurocard Purchasing vil kombinert med Den Offentlige Markedsplassen utgjøre viktige elementer for å forenkle innkjøpsprosesser i Forsvaret. Argus-prosjektet leverer med dette direkte nytteverdi for den operative delen av Forsvaret. Dette skal forenkle hverdagen til alle som driver med innkjøp i Forsvaret, enten det skjer direkte mot leverandører, eller via Markedsplassen, fortsetter Jæger. Kontrakten ble inngått etter en tilbudsrunde hvor de store aktørene i det norske markedet deltok. Forsvaret foretar årlig innkjøp i størrelsesorden 7 milliarder kroner i segmentene som er berørt av avtalen. Argus-prosjektet i Forsvaret skal innen ha besparelser på hele 350 millioner kroner på innføringen av det nye innkjøpssystemet.

55 EUROPAY Kunde bestiller som i dag - per telefon, telefaks, eller personlig oppmøte. Kortnummer, utløpsdato og eventuell konteringsinformasjon oppgis. Leverandøren autoriserer transaksjonen mot Europay Norge AS. Det foretas en sjekk mot de begrensninger som er definert for kortnummeret. Ved JA på autorisasjonsforespørselen leveres varen/tjenesten til kunde. Når varen/tjenesten er levert sendes den finansielle transaksjonen fra leverandøren til Europay Norge AS, som utbetaler oppgjør til leverandøren. Europay Norge AS fakturerer innkjøper i henhold til leverandørens leveranse. Innkjøper mottar samlefaktura enten per kort, avdeling eller hele enheten.

56 Eurocard Purchasing Hvorfor purchasing - Innkjøper Bedre kontroll i bestillingsøyeblikket: - Kontroll mot beløpsgrenser i kortet - Innkjøpers fullmakter/budsjetter kan ligge i kortet  Effektivisering av fakturaadministrasjonen: - eFaktura - samlefaktura (kjøp fra alle leverandørene på en faktura) - enklere avstemming - ingen faktura på avveie - bedre kontroll - budsjettstyring Pris Innkjøper  Pris etter nærmere avtale  eFaktura og tilpassing av denne er gratis Hvorfor purchasing - Leverandør  Større kundetilfredshet  Tilby kunden elektronisk fakturering  Slipper print, pakking, porto, purring  Forutsigbar likviditetsstrøm  Mulighet for raskere oppgjør  Garanterer oppgjør for utestående fordringer  Tilgang til nye kunder Pris Leverandører  Provisjon av omsetning  Valgfritt antall oppgjørsdager mellom 2 til 30 dager

57 Faktura Kunden bestemmer hvilke kort som skal faktureres samlet samt format og forsendelsesmåte for elektronisk faktura. Samlefakturaen kan også sendes på papir om ønskelig og man kan alltid gå inn og se den via internett. Ved visning av faktura via internett velger organisasjonen hvem som skal ha tilgang til hva:  Tilgang til å se hele fakturaen  Tilgang til å se alle kjøp gjort på forskjellige kortnummer innenfor en gitt avdeling  Tilgang til å se alle kjøp på et gitt kortnummer Rapporter/statistikker Kunden definerer:  Hva man ønsker rapporter og statistikker på  Hvem som skal få tilsendt rapporter og statistikker  Når rapporter og statistikker skal sendes I hele prosessen er det viktig å ha oversikt over:  dagens kostnader  potensielle besparelser  faktiske besparelser som man oppnår Eurocard Purchasing fortsetter…

58 MASTERCARD Vet du at store bedrifter årlig mottar – fakturaer?  Innkjøp under kr ,- utgjør ca. 10% av totalt innkjøp, men representerer opp til 80% av fakturavolumet?  Det koster bedriften mellom kr. 300,- og kr ,- å håndtere en enkelt inngående faktura? (kilde: NIMA) Effektivisering med Purchasing Purchasing er ikke bare et innkjøpsskort men et helt innkjøpssystem. Systemet kan være kortbasert (fysiske kort) eller kortnummerbasert (kun et kortnummer som oppgis ved innkjøp). Erfaring fra utlandet viser at med et innkjøpssystem kan en bedrift redusere antall inngående fakturaer med 50%. MasterCard kan tilby kortkonsepter for alle typer bedrifter MasterCard har utviklet kortløsninger for alle typer bedrifter. Kortkonseptene kan enkelt tilpasses de behov bedriften måtte ha – dette gjelder for såvel små bedrifter som for mellomstore og store bedrifter. Sannsynligvis vil din bedrift tjene på å ta i bruk et firmakort hvis 4 eller flere av bedriftens ansatte som forvalter bedriftens penger i form av representasjon, reising, innkjøp osv.

59 VISA Hva er Visa Purchasing? Visa Purchasing er et kortbasert innkjøps- og betalingssystem med full elektronisk fakturainnsamling. Ved å benytte Visa Purchasing, kan en innkjøpsbedrift redusere kostnadene til innkjøp og remittering med inntil 60%. Handel med Visa Purchasing kan gi store effektivitetsgevinster, både for de bedriftene som benytter kortet til innkjøp (innkjøpsbedriftene) og for de leverandørene (leverandørbedrifter) som aksepterer innkjøpskortet ved salg av varer.. Innkjøpsfunksjonen i bedriften desentraliseres i form av at det utstedes personlige Visa Purchasing kort til de ansatte. Det enkelte kort vil "inneholde" parametere som setter maksimums beløp per måned og per transaksjon, samt informasjon om hvilke bedrifter kortholderen har fått myndighet å foreta innkjøp hos. Ved å benytte Visa Purchasing ved administrative kjøp knyttet til innkjøp og fakturabehandling kan bedriften oppnå 50-90% reduksjon av de ordinære kostnadene. Undersøkelser viser at nærmere 80% av alle inngående fakturaer til en bedrift utgjør kun 10-20% av det totale innkjøpsvolumet, samtidig er prosesseringskostnadene mer eller mindre uendret. Banken vil sende detaljert fakturainformasjon på elektronisk fil til bedriften etter avtale.

60 MONDEX – ET ELEKTRONISK BETALINGSSYSTEM Om Mondex Mondex er et elektronisk betalingssystem som har de fleste av egenskapene til kontanter. Vel så viktig er det imidlertid at Mondex bringer fordelene ved bruk av kontanter ut i den elektroniske verden. Med Mondex kan du betale kontant over Internett! Mondex er opprinnelig utviklet av NatWest Bank i England. Det kontrolleres i dag av det engelske selskapet Mondex International Ltd. Mondex International eies med 51% av MasterCard og med 49% av en rekke ledende internasjonale storbanker. Mondex International lisensierer systemet pr land ved å selge franchiser. Franchisen for Norge eies av ErgoGroup (med 99,5%) og av Telenor Conax AS (med 0,5%). Franchisen opereres av Mondex Norge AS. Mondex er pr. oktober 2000 solgt til i alt 74 land. Det er i drift i en rekke land, og flere har systemet under innføring. I Europa finnes Mondex i Frankrike, Storbritannia, Irland og Norge.

61 Mondex -Teknologi Mondex elektroniske penger bygger på moderne chip-teknologi. Pengene oppbevares på en mikrochip som sitter i et plastikkort. Ved en betaling overføres de elektroniske pengene fra betalerens kort til mottakerens kort. Innen år 2005 vil også de vanlige bankkortene ha erstattet magnetstripen med chip, på grunn av mye bedre sikkerhet. Dialog og overføring av penger mellom kortene er beskyttet ved hjelp av kryptografi. Dermed kan betalingen skje over offentlige, usikrede nett, slik som Internett. Alle betalinger skjer direkte mellom to kort. Elektroniske betalinger kan derfor utføres direkte mellom kjøper og selger uten deltakelse fra tredjepart (banker, betalingssentraler). Vanlige kortholdere (forbrukere) kan fritt og direkte utveksle Mondex elektroniske penger. Mondex er ideelt som betalingsmiddel ved elektronisk handel. Transaksjonen er sikker, fordi betalingen går direkte finnes det ingen kredittrisiko, det skal ikke betales noen gebyrer til mellommenn, og det er ingen fare for at noen kan misbruke kortet eller kontoen din.

62 Hvilken er best? Mondex er veldig fremtidsrettet, men muligens ikke helt på høyde enda. Systemet er foreløpig under innføring. Tiden vil vise om de når opp i konkurransen. Mastercard har gode løsninger både til bedrifter og privatkunder. Nettsiden er lite informativ og gir lite opplysninger om deres bedriftsløsninger. VISA gir et solid inntrykk på bedriftsløsninger. Web-siden viser oversiktilig kommunikasjon mellom aktørene. Europay er godt tilpasset store bedriftskunder, og gir gode pakkeløsninger for godt etablerte bedrifter. De har et system som reduserer kostnadene med 60-80%

63 Return to the Lecture… Thanks for the presentations. We may not review the entire second half in class, but you can read it.

64 63 Prentice Hall, 2002 Fraud in Auctions and Its Prevention Types of e-auction fraud Bid shielding—the use of phantom bidders to bid at a very high price when an auction begins Shilling—sellers arrange to have fake bids placed on their items to artificially jack up prices Fake photos and misleading descriptions—sellers distort items (e.g., borrowing images, ambiguous descriptions) Improper grading techniques—description of the condition of an item may be interpreted differently between seller and buyer

65 64 Prentice Hall, 2002 Fraud in Auctions and Its Prevention (cont.) Selling reproductions High shipping cost and handling fees—selling a reproduction described as an original Failure to ship merchandise—money is paid out but merchandise never arrives Loss and damage claims—buyers claim they never received an item or received it in damaged condition, request a refund Switch and return—seller accepts a return, but receives broken or mangled objects

66 65 Prentice Hall, 2002 Protecting against e-auction fraud User identity verification—voluntary program encourages users to supply eBay with information for online verification—qualifies them for highest level of verification Authentication service—determines whether an item is genuine and described appropriately Grading services—determines physical condition of an item Feedback forum—provides users with ability to comment on their experiences with other individuals Fraud in Auctions and Its Prevention (cont.)

67 66 Prentice Hall, 2002 Fraud in Auctions and Its Prevention (cont.) Insurance policy—eBay offers insurance underwritten by Lloyd’s of London at no cost to eBay users Escrow services—items valued at more than $200, eBay recommends escrow services (for a fee) Non-payment punishment—1 st -time nonpayment warning, 4 th offense is cause for suspension from auction

68 67 Prentice Hall, 2002 Fraud in Auctions and Its Prevention (cont.) Appraisal services—use a variety of methods to appraise items Assessment of authenticity and condition Review of what comparable items have sold for in recent months Verifications—a way of confirming the identity and evaluating the condition of an item

69 68 Prentice Hall, 2002 Bartering—exchange of goods and services Bartering exchanges Give your offer to intermediary Intermediary asses value of your product or service in”points” Use “points” to buy what you need Bartering sites must be financially secure Alternative to bartering is to auction surplus and then use the money collected to buy items needed Bartering Online

70 69 Prentice Hall, 2002 Negotiating and Bargaining Online Dynamic prices can be determined by negotiation Negotiated prices result from interactions and bargaining among sellers and buyers Expensive items like cars and real estate Deal with nonpricing terms like payment method and credit

71 70 Prentice Hall, 2002 Negotiating and Bargaining Online Three factors that facilitate negotiated prices Intelligent agents that perform searches and comparisons Computer technology that facilitates negotiation process Products and services that are bundled and customized

72 71 Prentice Hall, 2002 Negotiating and Bargaining Online (cont.) Technologies for bargaining Search—gathering information about products, services, potential vendors and customers Selection—processing and filtering information in order to select a product and trading partner Negotiation—interactions with bids, offers, agreements, and contracts Continuing selection and negotiation—repeated sequentially until an agreement is reached Transaction completion—payment and delivery

73 72 Prentice Hall, 2002 Benefits of online auctions Convenience and ubiquity Simpler and faster Privacy Limitations of online auctions Visual quality Memory capacity Security Mobile Auctions

74 73 Prentice Hall, 2002 General auctions—face regular problems of selling online in international environment Selling art online in real-time auctions— allows real-time auction bidding and partners with eBay Strategic alliances—major impact on competition and industry structure Future of Auctions

75 74 Prentice Hall, 2002 Managerial Issues Your own auction site vs. a third-party site Cost benefit analysis Auction strategies Support services Payment

76 75 Prentice Hall, 2002 Managerial Issues (cont.) Controlling what is auctioned Change agent Building auction applications Bartering Building auction sites

77 76 Prentice Hall, 2002 Figure 9-9 Components of a Comprehensive Auction Site

78 77 Prentice Hall, 2002 Figure 9-10 Integrated Auction Business Model


Laste ned ppt "1 Prentice Hall, 2002 Chapter 9 Dynamic Pricing: Auctions and More (modifications by Judith Molka-Danielsen) 15.02.02."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google