Drift og meldingsovervåking

Presentasjon om: "Drift og meldingsovervåking"— Utskrift av presentasjonen:

1 Drift og meldingsovervåking
FUNNKe nettverksmøte 21. februar 2013 Ken Are Johnsen – IKT rådgiver Bjørg Strandheim – Systemansvarlig profil Mads Valleraunet – Prosjektleder EMU

2 Kort om Hammerfest kommune
Antall innbyggere: Ca Legekontor 3 legekontor (13 fastleger) 1 kommunal legevakt Pleie og omsorg: Hjemmetjeneste Rus- & psykiatritjeneste Rypefjord sykehjem Rypefjord Bokollektiv Rypefjord Alderspensjonat Hammerfest Pensjonærhjem Tjenesten for funksjonshemmede (5 boenheter) Helsetjenesten: 1 helsestasjon

3 Status elektronisk meldingsutveksling
Pleie og omsorg: Hjemmesykepleien og Rus- & psykiatritjenesten sender/mottar elektroniske meldinger til/fra alle fastleger i kommunen Sender elektroniske vederlagsmeldinger til NAV Helsestasjon: Kommuniserer med helseforetak og alle fastleger

4 Statistikk Hammerfest kommune 4.kvartal 2012

5 Erfaringer fra vår kommune etter innføring av PLO-meldinger
Kommunikasjonen stoppet opp i meldingstjener ukentlig. Flere forsøk ble gjennomført fra IT-avd uten at problemene ble løst. Hele meldingskjeden ble derfor gjennomgått på nytt. Følgende avvik ble avdekket: Feil utfylte meldinger sendt fra legene stoppet opp i meldingsserveren Dårlig rutiner for oppfølging av sendte meldinger i fagprogram

6 Erfaringer forts. Enkelte leger journalfører ikke meldinger
Ingen rutiner for avviste meldinger i Profil Uklare roller mellom legene og mellom legene og IT Gamle servere som det ikke var gjennomført systematisk vedlikehold av Ingen klart definert systemansvarlig i Winmed Varierende opplæring av nye fastleger og vikarer vedr. elektronisk meldingsutveksling

7 Erfaringer forts. Manglende informasjonsflyt mellom IT og prosjektleder og IT og sluttbruker Manglende overvåkning av avviste og feilede meldinger i dips Manglende rolleavklaring vedrørende opprettelse av HER-id og buypass Mangelfull informasjon til systemansvarlig i Profil ved ansettelse av fastleger/vikarleger

8 Drift og meldingsovervåkning - Tiltak
Rutiner for bestilling av HER-id og buypass Rutiner for tilgangsstyring i winmed Rutiner for opplæring av nyansatte fastleger/vikarleger Rutiner for «god informasjonsflyt» mellom IT og HOO Rutiner for informasjon som må på plass før kommunikasjon med PLO ved ansettelse av fastleger/vikarleger

9 Drift og meldingsovervåkning forts.
Rutiner for håndtering av feilmeldinger knyttet til elektronisk meldingsutveksling a)Rutiner i Profil/Winmed (fagsystemene) b)Rutiner for overvåkning av meldingstjener Ansvar for vedlikehold av journaler i fagsystemet Profil (Tiltaksplaner, IPLOS, diagnoser, forbindelsesregister, cave, legemiddelopplysninger etc.)

10

11

12