Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Brukerundersøkelser i helse- og omsorgstjenesten.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Brukerundersøkelser i helse- og omsorgstjenesten."— Utskrift av presentasjonen:

1 Brukerundersøkelser i helse- og omsorgstjenesten

2 Brukerundersøkelser i helse- og omsorgstjenesten Hensikten med brukerundersøkelser 2.Metode 3.Utfordringer i gjennomføring av undersøkelsene utvalg   validitet og hensynet til brukerne valg av metode elektronisk/papirskjema/intervju Skala 1-6 eller forenklet utgave? ivaretagelse av brukerne 4. Oppfølging av resultatet i virksomhetene

3 Resultat ergo- / fysioterapi Snitt Drammen Snitt (13kommuner) Høyest kommuneLavest kommune Resultat for bruker4,44,65,44,0 Brukermedvirkning5,2 5,94,0 Respektfull behandling5,8 6,05,4 Pålitelighet5,35,55,95,1 Tilgjengelighet5,05,15,74,5 Informasjon4,24,35,03,1 Fysisk miljø5,04,95,53,7 Personalets kompetanse5,25,45,94,8 Samordning5,3 5,94,8 Helhetsvurdering5,15,25,84,6 Snitt totalt5,1 5,74,4

4 Resultat beboere på sykehjem Forenklet utgave ønsker mer sosial kontakt ønsker mer aktiviteter mat språk at ansatte har det travelt Kommentarer fra beboere på sykehjem:

5 Resultat pårørende til beboere på sykehjem Snitt Drammen Snitt (i 32 kommuner) Høyest kommune Lavest kommune Resultat for beboeren4,14,36,03,0 Trivsel4,74,85,93,5 Brukermedvirkning4,04,16,02,6 Respektfull behandling 5,05,16,04,3 Tilgjengelighet4,44,56,03,5 Informasjon4,04,36,02,7 Helhetsvurdering4,84,96,04,2 Snitt totalt4,44,66,03,4

6 Kommentarer pårørende sykehjem Mange gir uttrykk for at de er godt fornøyd Ansatte får mye ros Bemanning Språk Aktiviteter Rengjøring

7 Resultat i hjemmebasert omsorg Forenklet utgave mer hjelp til praktiske gjøremål at de ansatte har mer tid til rådighet språk varmmatombringing mange forskjellige ansatte som kommer på besøk må bli flinkere til å gi beskjed dersom de er forsinket

8

9 Kommentarer fra beboere på sykehjem

10 Kommentarer fra beboere på sykehjem forts.


Laste ned ppt "Brukerundersøkelser i helse- og omsorgstjenesten."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google