Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Hva forventes av en konsulent og hvordan endres disse forventningene? Tormod Fjeldberg 9. Mai 2006.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Hva forventes av en konsulent og hvordan endres disse forventningene? Tormod Fjeldberg 9. Mai 2006."— Utskrift av presentasjonen:

1 Hva forventes av en konsulent og hvordan endres disse forventningene? Tormod Fjeldberg 9. Mai 2006

2 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Hvem er jeg  Tormod Fjeldberg – sjefskonsulent  Roller Serviceleder Ledergruppen i Capgemini OS  23 år i IT bransjen i Østfold  Med i Borg IKT

3 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg TAKK !

4 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg

5 Hvem er Capgemini En av verdens største leverandører av consulting,- technology- og outsourcing tjenester

6 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Capgemini visjon Capgemini skal bli det globalt ledende selskapet innen Consulting, Technology og Outsorcing Services. Vi skal skape varig verdi for våre kunder ved hjelp av Collaborative Business Experience.

7 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg A major global service provider 2005 Revenue and personnel 6,954 million euros 61,000 people worldwide 2005 Business mix Outsourcing Services Technology Services Consulting Services Professional Services 13% 38% 33% 16% 2005 Geographic revenue distribution 80% Europe 19% North America 1% Asia ■FY 2005 ■FY 2004

8 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Average age: 36.3 years As of December 2005 Workforce by age, seniority and gender ratio With 74.9% male and 25.1% female Average seniority: 5-6 years

9 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Når det er nødvendig utnytter vi vårt globale nettverk Total Hubs Accelerated Solutions Environments (ASE) Accelerated Delivery Centres (ADC) 25 9 Applications Management Service Centres (AMSC) 28 Infrastructure Management Service Centres (IMSC) 12 3 Business Process Outsourcing Centres (BPO) Pr. April 2004 Canada  Toronto (ADC, ASE, AMSC, IMSC, BPO)  Montréal (ADC)** United States  Bellevue (ADC)  Cambridge (ASE)  Chicago (ADC, ASE, AMSC)**  Cupertino (ASE)  Dallas (ADC)  Detroit (ASE)  El Segundo (ADC, ASE)  Indianapolis (ASE)  Irvine (ADC)  Kansas City (AMSC, IMSC)  Minneapolis (ASE)  New York (ADC, ASE, AMSC, IMSC*)  Pittsburgh (ASE)  St. Louis (ADC)  Washington DC (ASE) France  Castres (IMSC)  Clermont- Ferrand (AMSC)  Grenoble, Lyon, Clermont (ADC, ASE)  Lille (ASE, AMSC, IMSC)  Montpellier (IMSC)  Nantes & Rennes (ADC)  Paris (ADC, ASE, AMSC, 2 IMSC)  Rennes (AMSC)  Toulouse (ADC) Spain  Barcelona (AMSC)  Madrid (ADC, AMSC, IMSC) Italy  Milan (ASE, BPO) UK  Aston/Birmingham (ADC, IMSC, BPO)  Bristol (IMSC)  Inverness (IMSC)  London (ASE, 3 IMSC)  Manchester (AMSC)  Nairn (BPO)  Newcastle (AMSC, IMSC)  Reading (IMSC)  Rotherham (IMSC)  Warrington (IMSC)  Woking (ADC, ASE, AMSC) Finland  Helsinki (ADC, ASE, AMSC, IMSC) Norway  Oslo (ADC)  Fredrikstad (AMSC) Sweden  Gothenburg (ADC, AMSC)  Malmo (ADC)  Orebro (IMSC)  Stockholm (ADC, AMSC) Denmark  Copenhagen (ADC, ASE, AMSC) Netherlands Utrecht (ADC, ASE, AMSC, IMSC) Zootermeer (IMSC) (BPOuhj) Belgium  Brussels (ADC)  Mons (IMSC, BPO) Germany  Dusseldorf (ADC)  Essen (AMSC, IMSC)  Munich (ASE) Poland  Krakow (BPO)  Wroclaw (IMSC) India  Mumbai (ADC, AMSC)  Bangalore (BPO) Singapore (AMSC, BPO) Australia  Adelaide (BPO)  Sydney (ASE, AMSC) Japan  Tokyo (AMSC) China  Guangzhou (BPO)  Hong Kong (BPO) Taiwan  Taipei (AMSC) New Zealand  Auckland (ADC)

10 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Hva er AM Service Management Service Management Maintenance User support User support Enhancements A set of services which takes the contracted responsibility for any or all aspects of the maintenance, enhancement and evolution of applications systems within well defined service levels to maximize cost savings, quality and flexibility.

11 Hvilke forventinger settes til konsulentrollen

12 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Hva kreves av en konsulent Fokus på kunde Økonomisk forståelse Skiftende teknologier Business forståelse Personlige egenskaper Synliggjøre formell kompetanse Like å bli stilt krav og forventninger til Selvdrevet Dele kompetanse Jobbe ihht. rutiner / prosedyrer Endringsvillig - offshore

13 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Konsulent profil

14 Drivere for endring av forventninger

15 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Capgemini - Rightshore TM  Drivere for distribuert leveranse Kostnadsreduksjon Økt konkurranse i sin bransje Mangel på kvalifisert personell Raskere nye produkter / tjenester  Stor tilgang på nye IT medarbeidere - India ingeniører årlig utenom IT  Offshore markedet vokser titalls % årlig  Aktører jobber direkte mot Norge  Rightshore TM - sikrer lokal kontakt for kunden  Vil kreve ny kompetanse / andre arbeidsoppgaver

16 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Business forståelse  European CIO Survey Personlig intervju av 160 CIO’s 12 ulike land i Europa er representert  Oppsummering IT må ledes som en foretningsenhet Nye leveranse modeller for å øke verdien for forretningen Outsourcing kan benyttes for kost reduksjon og leveranse fleksibilitet Outsourcing krever endringer i intern kompetanse  Utfordrende å stoppe ved godt nok  PODCAST fra SOA seminar i London Ikke lenger aktuelt med IT strategi, men IT inn i forretningens strategi

17 Hva kan HIØ gjøre for å møte nye krav

18 Outsourcing Services - AM Mai Tormod Fjeldberg Hva kan HIØ gjøre  Vil være behov som i dag  Fokus på arkitektur og prosesser  Business forståelse – for å kunne samarbeide  Riktige holdninger  Bachelor i informasjonssystemer og IT-ledelse

19 Vi skal vokse og vil trenge nye medarbeidere Lykke til videre!


Laste ned ppt "Hva forventes av en konsulent og hvordan endres disse forventningene? Tormod Fjeldberg 9. Mai 2006."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google