Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Sharepoint – brukerens arbeidsflate Molde kommune Servicekonferansen 29.oktober 2008.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Sharepoint – brukerens arbeidsflate Molde kommune Servicekonferansen 29.oktober 2008."— Utskrift av presentasjonen:

1 Sharepoint – brukerens arbeidsflate Molde kommune Servicekonferansen 29.oktober 2008

2 Molde kommune •Molde kommune har i overkant av innbyggere. •Kommunen har ca ansatte. •Molde kommune er kjent for å ha en høy servicegrad ut mot innbyggerne. •Visjon: Molde – stikker seg ut

3 Molde kommune ønsker å være i front når det gjelder å skape gode løsninger som kan gi brukerenen bedre hverdag.

4 Samhandling •Kommuner som lykkes i fremtiden. Jobber ikke mer…….men smartere. •Vi må bli dyktige på samhandling i egen organisasjonen og i regionen •Utnytte ressurser og kompetanse bedre. Dette fører til bedre virksomhetsstyring og innbyggeren får bedre tjenester.

5 Hvorfor Sharepoint? •Vi trengte et verktøy som kunne hjelpe oss å bli dyktigere på å få til samhandling og arbeidsflyt mellom kommunens forskjellige system. •En arbeidsflate (et skjermbilde) Alle brukere vil anvende intranettet som den viktigste arbeidsflaten i sitt daglige arbeid, uansett hvilket fagsystem de anvender. •Bilde blir ”skreddersydd” for hver enkelt bruker. •Vi har store krav til sikkerhet og forvaltning av informasjon

6 Utdanningsdirektoratet De er pilot for statsetatene for å utvikle dette.

7 Balansert Målstyring – Nøkkelverktøy for organisatorisk kontroll •Måleindikatorer er inndelt i følgende fokus-områder: –Samfunn og livskvalitet –Brukere –Organsiasjon –Medarbeidere –Økonomi

8 Sharepoint suksess = ”grønne lys” innen to år Organisasjon •Samarbeid på tvers •Omstillingsevne Medarbeidere •Deltakende, motiverte og ansvarsfulle medarbeidere Økonomi •”Flaskehalser” fjernet

9 BESVARE BEHANDLE AKSEPT/ANKE BEHANDLE AKSEPT/ANKE FAKTURERE TJENESTEN FAKTURERE TJENESTEN IDENTIFISERE AUTENTISERE IDENTIFISERE AUTENTISERE MOTTAK / JOURNALFØRE MOTTAK / JOURNALFØRE KVITTERE MOTTAK KVITTERE MOTTAK SAKS- BEHANDLE arbeidsflyt ANSATTES ARBEIDSFLATE INNBYGGERPORTAL ARBEIDSFLYT Mellomvare ePhorte - Saksbehandlerløsning og arkiv ERP Registrere søknad Logge inn minSide Opptakssystem Innbyggertjeneste – eksempel: søknad om skoleplass / barnehageplass

10 •Vi ønsker at Molde kommunes brukere skal oppleve høyere kvalitet i tjenesten fordi ansatte får mer tid til tjenesteproduksjon •Bedre informasjon til ansatte – åpnere organisasjon – bedre samhandling – gir bedre virksomhetsstyring •De ansatte får en enklere hverdag (større trivsel) når prosesser og flyt blir integrert også med interne tilpasninger – gir høyere produktivitet •Når manuelle og tunge prosesser erstattes av enklere og mer automatiserte verktøy, bør kvaliteten i saksbehandlingen økes. Hva ønsker vi å få igjen av investeringen ?

11 Det er ingen soloprestasjon å være god.


Laste ned ppt "Sharepoint – brukerens arbeidsflate Molde kommune Servicekonferansen 29.oktober 2008."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google