Konflikthåndterings-modeller

Presentasjon om: "Konflikthåndterings-modeller"— Utskrift av presentasjonen:

1 Konflikthåndterings-modeller

2 Konflikthåndteringsmodeller
En konflikt kan bygge seg opp og bli forsterket

3 Konflikthåndteringsmodeller
I stedet for å ha fokus på årsakene til konfliktene, bør vi se på mulige løsninger. Det kaller vi en løsningsfokusert måte å løse konflikter på To løsningsfokuserte modeller: SØT-modellen Megling

4 SØT-modellen

5 Megling I megling legger en upartisk megler til rette for samtale mellom de partene som har en konflikt slik at de kan finne en løsning Meglingen er frivillig og partene skal komme fram en felles løsning gjennom prosessen I skolemegling får elever opplærer i meglerrollen

6 Konflikter på arbeidsplassen
Årsaker til konflikter på en arbeids- plass kan være: Uenighet om hvordan oppgaver skal løses Misunnelse og sjalusi Mindreverdsfølelse, andre får mer anerkjennelse enn du får selv Konkurranse om oppmerksomhet og anerkjennelse Dårlig økonomi For lite tid En god leder oppdager konflikter, men det også den enkeltes ansvar å ta tak i konflikter

7 Tjenestevei Når vi har behov for å snakke om vanskelige situasjoner med andre enn den eller de personene det angår, skal vi gå tjenestevei Å gå tjenestevei vil si å snakke med den som er vår nærmeste overordnede

8