Copyright © Customer Carewords Ltd. October 16, 2012 Kystverket Intranett.

Presentasjon om: "Copyright © Customer Carewords Ltd. October 16, 2012 Kystverket Intranett."— Utskrift av presentasjonen:

1 Copyright © Customer Carewords Ltd. October 16, 2012 Kystverket Intranett

2 Background Period of Poll: October 05, 2012 to October 16, 2012 Number of valid responses: 417 (excluding 0 incomplete) subcategories with less than 25 voters are in red and will not have a column in the detailed analysis slides

3 Customer Category Segmentation

4 Hvor jobber du vanligvis?

5 Du valgte at du jobber operativt. Hva beskriver din stilling best?

6 Hvilken driftsenhet hører du til?

7 Hvor ofte bruker du dagens intranett?

8 Hvor ofte bruker du sosiale nettsider utenom jobb (f.eks. Facebook, Twitter, LinkedIn etc.

9 Har du publisert innhold på intranett?

10 Ville din arbeidshverdag bli enklere om du hadde tilgang til intranett på mobiltelefon?

11 Collector

12 QUESTIONS

13 Tasks Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket.

14

15

16 Vote Trend Analysis

17

18 Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket.

19

20

21 Oppgavene det er minst interesse for

22 Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket.

23 Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket. (95% Confidence)

24 Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket. Tasks Overall Analysis

25 Se på listen under og velg de 5 punktene som er viktigst for deg på et fremtidig intranett for Kystverket.

26

27

28

29 DETAILED ANALYSIS

30 Tasks: Hvor jobber du vanligvis?

31 Hvor jobber du vanligvis?

32 Total

33 På kontor/trafikksentral, men jeg re…

34 På kontor/trafikksentral

35 Operativt

36 Tasks: Du valgte at du jobber operativt. Hva beskriver din stilling best?

37 Du valgte at du jobber operativt. Hva beskriver din stilling best?

38 Total

39 Jobber på fartøy eller i tilsynslag

40 Los

41 Tasks: Hvilken driftsenhet hører du til?

42 Hvilken driftsenhet hører du til?

43 Total

44 Hovedkontoret

45 Senter for beredskap

46 Rederi

47 Troms og Finnmark

48 Nordland

49 Midtnorge

50 Vest

51 Sørøst

52 Full League Table of Tasks

53

54

55

56 Tasks: Hvor ofte bruker du dagens intranett?

57 Hvor ofte bruker du dagens intranett?

58 Total

59 Månedlig

60 Ukentlig

61 Daglig

62 Flere ganger daglig

63 Tasks: Hvor ofte bruker du sosiale nettsider utenom jobb (f.eks. Facebook, Twitter, LinkedIn etc.

64 Hvor ofte bruker du sosiale nettsider utenom jobb (f.eks. Facebook, Twitter, LinkedIn etc.

65 Total

66 Aldri

67 Ukentlig

68 Daglig

69 Flere ganger daglig

70 Tasks: Har du publisert innhold på intranett?

71 Har du publisert innhold på intranett?

72 Total

73 Nei

74 Ja

75 Tasks: Ville din arbeidshverdag bli enklere om du hadde tilgang til intranett på mobiltelefon?

76 Ville din arbeidshverdag bli enklere om du hadde tilgang til intranett på mobiltelefon?

77 Total

78 Nei

79 Ja

80 Tasks: Collector

81 Collector

82 Total

83 Alle i Kystverket

84 Full League Table of Tasks

85

86

87

88 Summary