Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Ny på internett Prosjektguide. Innhold Bakgrunn Målsetting Målgrupper Strategi Design parti Brukerbehov (personas) Domenestruktur Lotteritilsynet.no Innhold.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Ny på internett Prosjektguide. Innhold Bakgrunn Målsetting Målgrupper Strategi Design parti Brukerbehov (personas) Domenestruktur Lotteritilsynet.no Innhold."— Utskrift av presentasjonen:

1 Ny på internett Prosjektguide

2 Innhold Bakgrunn Målsetting Målgrupper Strategi Design parti Brukerbehov (personas) Domenestruktur Lotteritilsynet.no Innhold og funksjoner – informasjonsstruktur - wireframes Stiftelsestilsynet.no Innhold og funksjoner – informasjonsstruktur - wireframes Momskompensasjon.no Innhold og funksjoner – informasjonsstruktur – wireframes lottstift.no Innhold og funksjoner – informasjonsstruktur - wireframes Tekniske og andre krav I kravsspesifikasjonen

3 Bakgrunn Arbeidsmøte i Førde 24. og 25. november 2009 Arbeidsmøte i Bergen 15 desember 2009 Webstatistikk på eksisterende nettsted Arbeidet med prosjektguiden er et samarbeid mellom Lotteri- og stiftelsestilsynet og Avenir

4 Målsetting Redusere saksbehandlingstiden for Lotteri- og Stiftelsestilsynet Internettsidene skal være den foretrukne informasjonskilden og kommunikasjonskanal mellom tilsynene og målgruppene De nye nettsidene skal effektivisere kommunikasjonen mot omgivelsene Internettsidene skal heve presisjon på forespørsler ved øke kvaliteten på innholdet. Det nye nettstedet skal få minimum fem stjerner på DIFI sin kvalitetsvurdering for offentlige nettsteder

5 Målgrupper Stiftelsestilsynet 1.Amatør (kunder) 2.Profesjon (kunder) 3.Interessenter (potensielle stiftere) 4.Premissleverandører 5.Media Lotteritilsynet 1.Aktør profesjon 2.Aktør amatør 3.Deltaker 4.Premissleverandører 5.Media Momsrefusjon 1.Frivillige organisasjoners økonomi og ledelse (amatør) 2.Frivillige organisasjoners økonomi og ledelse (profesjon) 3.Media Målgruppene for hvert tilsyn er satt opp i prioritert rekkefølge

6 Strategi Opprette ny domenestruktur som tar hensyn til behovene til de ulike tilsyns målgrupper fremfor intern organisering av enheten LottStift Nettstedene organiseres og designes rundt de viktigste målgruppene sine primærbehov Eierskap til innhold legges til fagansvarlige. Alt innhold skal ha en eier. Overordnet ansvar for nettstedene legges til Samfunnskontakt Gjøre målgruppenes hovedoppgaver mest mulig selvbetjent

7 Design parti Fant svaret, kjapt! Det underliggende konseptet og den større ideen som skal veilede og danne grunnlag for beslutninger underveis i prosjektet kalles et design parti(http://en.wikipedia.org/wiki/Parti)http://en.wikipedia.org/wiki/Parti For tilsynets nettsteder har vi kommet frem til:

8 Ny domenestruktur (1/3) Ny struktur er brukerorientert og fokusert på oppgavene til brukere av nettstedene, ikke intern organisering Nødvendig for å lykkes med en av de viktigste suksessfaktorer: Forenkle struktur og innhold Gjør at en kan bygge fokuserte nettsteder kun med innhold og tjenester som er relevant for brukerens oppgaver og behov. Lotteriloven er ikke så relevant for de som søker momskompensasjon eller skal endre vedtekter i en stiftelse. Lettere å vedlikeholde innhold over tid med mindre og mer fokuserte nettsteder. Færre steder å gjemme bort utdatert innhold….

9 Ny domenestruktur (2/3) Forskjellige domener og forskjellige målgrupper Felles målsetting Felles strategi Felles infrastruktur (IT og organisasjon) Felles rammeverk for teknologi, publisering og design

10 Ny domenestruktur (3/3) Alt om Lotteriloven Alle tjenester og innhold knyttet til forvalting av Lotteriloven Overbygning med Lottstift som organ lotteritilsynet.no Alt om Stiftelsesloven Alle tjenester og innhold knyttet til forvaltning av Stiftelsesloven Overbygning med Lottstift som organ stiftelsestilsynet.no Alt om ordningen med kompensasjon for innbetalt moms Alle tjenester og innhold knyttet til ordningen for kompensasjon for innbetalt moms Overbygning med Lottstift som organ Domenet momsrefusjon.no vil også bli rutet inn til dette nettstedet momskompensasjon.no Alt om Lotteri- og stiftelsestilsynet som forvaltningsorgan Beholdes som inngangsport til de tre kjerneoppgavene lottstift.no

11 lotteritilsynet.no

12 Innhold og funksjoner (1/2) lotteritilsynet.no Innhold/funksjonBeskrivelse Min sidePålogget side for organisasjon med oversikt på alle registrerte søknader, løyver, godkjenninger og leverte rapporter. Tilgang til relevante skjema og oversikt på frister for søknader og rapporter. Så mye som mulig forhåndsutfylt med registrert profil. Tilgang til min side for en organisasjon kan deles mellom flere. En kan også endre lotteriansvarlig i organisasjonen. E-post/sms varsling ved frister og påminnelser. Denne funksjonen ønsker vi priset separat som en opsjon Myndigheter innen lotteriEn oversikt over alle direktorater, departementer, tilsyn og register som finnes innenfor lotteriområdet Ord og uttrykkEn a-å over ord og utrykk bruk innenfor lotteriområdet Tips ossEt enkelt skjema som publikum kan benytte for å tipse tilsynet om noe de mener kan være ulovlig eller uønsket Spørsmål og svarOfte stilte spørsmål til tilsynet legges ut og prioriteres etter kontinuerlig redaksjonell vurdering. Kan prioriteres sesongavhengig. Bør tematiseres GuiderHvordan tjene penger til din organisasjon? Guide som forteller om muligheter, forutsetninger og krav for å kunne gjennomføre lotteri/bingo eller få tilskudd. Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier. Eksempler på søknader og løsninger som fungerer godt! Alle guider skal kunne rates av brukere Hva er et lotteri? Guide (kort). Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier Alt om lotteri Guide med grunnleggende og viktige prinsipper for lotteri. Hva er lotteri? Hvilke lotteriformer har vi i Norge? Hva er ikke lovlig? Hvem kan holde lotteri? Hvordan bli lotteriverdig? Hvilke plikter følger det med å være lotteriverdig? Hvordan kan man bruke overskuddet? Gebyr og avgifter, Rettigheter som lotteriverdig Alt om bingo Guide for bingo tilsvarende ”alt om lotter” Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier Hvordan starte lotteri? Guide Lotteri! Stegvis guide til prosessen som realiserer et lovlig lotteri. Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier Er dette lovlig? Guide med sjekkpunkt som vil indikere om et spill er lovlig eller ikke. Bør linkes med tips funksjonen Hvordan kan vi bruke midler Retningslinjer for bruk av overskudd fra lotteri og bingo (guide) Rapporter regnskapInnlevering av regnskap for lotteri, organisasjon eller aktør. Del av skjemabank(?). Veiledning og krav til rapportering. Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier

13 Innhold og funksjoner (2/2) lotteritilsynet.no Innhold/funksjonBeskrivelse Kontakt ossKontaktinformasjon til tilsynet og kontaktskjema segmentert slik at henvendelse kommer til riktig kontaktpunkt. Viktig med kvittering etter sent skjema. Kontaktinformasjon til riktige fagansvarlige/teamansvarlige tilgjengelig der ansvarsområdet omtales Om LotteritilsynetFunksjonsbeskrivelse, formål og overordnet presentasjon av tilsynet. Ansatte, ansvarsområder, ledelse, pressemeldinger og pressebilder, beskrivelse av overordnet myndighet, aktuelt postliste arkiv med publikasjoner og organisasjonskart er innholdet i denne. Lotterikalenderen (årshjul) Oversikt søknadsfrister og innleveringsfrister. Mulig for bruker å abonnere. Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier. SuksesshistorierEksempelhistorier om noen som gjør jobben riktig og får betalt for det E-post varslingNyhetsbrev rettet mot aktører innenfor lotteri og bingo. Fokus på regler og frister. Spesielt fokus på eventuelle endringer i regelverk og viktige tidsfrister AktueltAktuelle saker fra Lotteritilsynet. RSS/abonnement e-post Dette er spill i NorgeEn enkel oversikt over spillnorge: Norsk Tipping tallspill, sportsspil, automater, bingo, Rikstoto, skrapelodd, keno Ulovlige spillListe over nettspillene og de spill en bør unngå (her må det vurderes om det er hensiktsmessig at ulovlige spill kommer ut med fullt navn og linker) PostlistePostliste gjort tilgjengelig for innsyn LotteriregisteretOppslag i lotteriregisteret. SaksbehandlingstidIndikator (prognose) for saksbehandlingstid delt på ulike sakstyper SkjemabankTilgang til alle skjema som tilsynet benytter i sitt samspill med omgivelsene. For lotterier under 150` bør det vurderes å legge opp til en forenklet og 100% elektronisk registreringsprosess. Alle skjema uansett om de ligger på lotteritilsynet.no eller altinn.no. Koblet med lotterikalenderen og muligheter for abonnement på frister for søknader og rapporteringer. Alle skjema skal ha relevante guider tilgjengelig og på hjelpetekster på felter i skjema etter behov. Prinsippet om å hjelpe folk der de møter problemene skal legges til grunn. Skjema bør også følge ELMER standarden.

14 Overordnet informasjonsarkitektur lotteritilsynet.no Illustrasjon er vedlagt i egen pdf

15 Wireframes lotteritilsynet.no Forside Guide Veiledning Spørsmål og svar Søkeresultat Skjemabank Alle wireframes er vedlagt i egen pdf

16 stiftelsestilsynet.no

17 Innhold og funksjoner (1/2) stiftelsestilsynet.no Innhold/funksjonBeskrivelse Myndigheter for stiftelserEn oversikt over alle direktorater, departementer, tilsyn og register som finnes innenfor stiftelsesområdet Ord og uttrykkEn a-å over ord og utrykk bruk innenfor stiftelsesområdet Spørsmål og svarOfte stilte spørsmål til tilsynet legges ut og prioriteres etter kontinuerlig redaksjonell vurdering. Kan prioriteres sesongavhengig. Bør tematiseres GuiderPasser stiftelse for oss? Guide som forteller hvilke behov og formål som indikerer at stiftelsesformen er den beste måten å organisere seg på Hvordan etablere en stiftelse? Guide som forteller om hvordan man systematisk går frem for å etablere en stiftelse. Saksgang og krav til dokumentasjon. Direkte linker til skjema og andre relevante informasjonskilder er viktig. Suppepose prinsippet ( 1-2-3). Eksempler på vedtekter Hvordan endre kapital og vedtekter i en stiftelse? Guide som forteller om hvordan man systematisk går frem for å endre vedtekter til en stiftelse. Direkte linker til skjema og andre relevante informasjonskilder er viktig. Sammenslåing, Oppdeling, kapital øking, kapitalreduksjon. Sjekkliste. Hvordan legge ned en stiftelse? Guide som forteller om hvordan man systematisk går frem for å legge ned en stiftelse. Direkte linker til skjema og andre relevante informasjonskilder er viktig Rapporter regnskapInnlevering av regnskap for stiftelse. Veiledning og krav til rapportering. Må være tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e- post, URL og sosiale medier Kontakt ossKontaktinformasjon til tilsynet og kontaktskjema segmentert slik at henvendelse kommer til riktig kontaktpunkt. Viktig med kvittering etter sent skjema. Kontaktinformasjon til riktige fagansvarlige/teamansvarlige tilgjengelig der ansvarsområdet omtales. Om StiftelsestilsynetFunksjonsbeskrivelse, formål og overordnet presentasjon av tilsynet. Ansatte, ansvarsområder, ledelse, pressemeldinger og pressebilder, beskrivelse av overordnet myndighet, aktuelt postliste arkiv med publikasjoner og organisasjonskart er innholdet i denne. NyhetsbrevNyhetsbrev med viktige endringer og frister Stiftelseskalenderen (årshjul) Oversikt søknadsfrister, innleveringsfrister og nøkkeldatoer for saksbehandling. Mulig for bruker å abonnere. Tilgjengelig i nedlastbart og utskriftsvennlig format. Skal enkelt kunne deles via e-post, URL og sosiale medier. SaksbehandlingstidIndikator (prognose) for saksbehandlingstid delt på ulike sakstyper. Bør presenteres i sammenheng med skjema Alt om StiftelseKort oversikt med grunnleggende og viktige prinsipper for stiftelse. Hva er stiftelse? Hva kreves fra loven? Hvem kan organisere seg som en stiftelse? Beskrivelse av roller i en stiftelse. Lenke videre til andre guider for etablering av stiftelse. Gebyr og avgifter

18 Innhold og funksjoner (2/2) stiftelsestilsynet.no Innhold/funksjonBeskrivelse SkjemabankTilgang til alle skjema som tilsynet benytter i sitt samspill med omgivelsene. Alle skjema uansett om de ligger på stiftelsestilsynet.no eller altinn.no. Koblet med stiftelseskalenderen og muligheter for abonnement på frister for søknader og rapporteringer. Koblet med relevante guider og tema (a-å). Prinsippet om å hjelpe folk der de møter problemene skal legges til grunn. Skjema bør også følge ELMER standarden. SuksesshistorierEksempelhistorier om noen som gjør jobben riktig og har lykkes. AktueltAktuelle saker fra Stiftelsestilsynet. RSS/abonnement e-post PostlistePostliste gjort tilgjengelig for innsyn StiftelsesregisteretKort om stiftelsesregisteret. Søk og oppslag i registeret SamvirkeGenerell informasjon om samvirkeforetak samt veiledning vedrørende Fusjon, Fisjon, Omdanning og Oppløysing Lover og regelverkPresentert både generelt og med rollebasert inngang som for eksempel: ”For styret” ” For revisor” ”For Daglig leder”

19 stiftelsestilsynet.no Overordnet informasjonsarkitektur Illustrasjon er vedlagt i egen pdf Konseptet ”Min Side” skal ut av denne overordnede informasjonsarkitekturen Under punktet ”Skjema og maler” er de 3-4 første undersidene viktigst, de videre undersidene bør designmessig gis mindre fokus

20 Wireframes stiftelsestilsynet.no Forside Kontakt oss Ord og uttrykk Standard artikkel Alle wireframes er vedlagt i egen pdf

21 momskompensasjon.no

22 Innhold og funksjoner momskompensasjon.no Innhold/funksjonBeskrivelse Min sidePålogget side for organisasjon med oversikt på alle registrerte søknader og leverte rapporter. Tilgang til relevante skjema og oversikt på frister for søknader og rapporter. Så mye som mulig forhåndsutfylt med registrert profil. Tilgang til min side for en organisasjon kan deles mellom flere. E-post/sms varsling ved frister og påminnelser. Denne funksjonen ønsker vi priset separat som en opsjon KalenderFrister og viktige datoer (utbetaling). Abonnement på e-post SkjemabankAlle skjema for søknad om kompensasjon, utsatt søknadsfrist Hvem kan søke?Guide og sjekkliste som viser om en kan søke Hvordan søke?Guide (1-2-3) med direktelinker til skjema og andre relevante informasjonskilder Alt om momskompensasjonGuide SaksbehandlingBeskrivelse av saksbehandlings prosessen Lover og regelverkOversikt over alle relevante lover, forskrifter, retningslinjer og regelverk forøvrig Ord og uttrykk (a-å)Alfabetisk liste med alle relevante ord og uttrykk Ofte stilte spørsmål LenkerSamling med lenker til andre ressurser Kontakt ossSkjema og kontaktinformasjon til relevante enheter/team TildelingerArkiv som viser vedtak og tildelinger av kompensasjon Om Lotteri- og stiftelsetilsynetKort informasjon om ansvarlig myndighet (lottstift) og link til lottstift.no AktueltAktuelle saker

23 Overordnet informasjonsarkitektur momskompensasjon.no Illustrasjon er vedlagt i egen pdf Konseptet ”Min Side” skal inn i den overordnede informasjonsarkitekturen (dette er lagt inn som en opsjon)

24 Wireframes momskompensasjon.no Forside Alle wireframes er vedlagt i egen pdf

25 lottstift.no

26 Innhold og funksjoner lottstift.no Innhold/funksjonBeskrivelse LotteritilsynetKort tekst om ansvarsområdet og link til lotteritilsynet.no StiftelsetilsynetKort tekst om ansvarsområdet og link til stiftelestilsynet.no MomskompesasjonKort tekst om ansvarsområdet og link til momskompenasjon.no Om ossSeksjon som viser overordnet organisasjonsstruktur og presenterer organet lottstift. Ledelse og samfunnskontakt presentert Kontakt ossKontaktskjema og kontaktinformasjon for sentralbord. Link til kontaktsider for tilsynene.

27 Overordnet informasjonsarkitektur lottstift.no Illustrasjon er vedlagt i egen pdf

28 Wireframes lottstift.no Forside Alle wireframes er vedlagt i egen pdf

29 Engelsk versjon av nettstedene Korte resymé av lovene med linker til oversatt lov, og noen enkle guider kan være aktuelle Korte sammendrag av lovene, rapporter og noe om spilleavhengighet og de norske systemene Enkelt om ordningen, men her mener vi de fleste brukere vil snakker norsk Nesten speiling av siden på engelsk En engelsk versjon av nettsidene skal utvikles og det bør i prosjektet vuderes om det skal tegnes wireframes av disse.

30 Tekniske og andre krav Tekniske og andre krav er spesifisert i selve konkurransegrunnlaget


Laste ned ppt "Ny på internett Prosjektguide. Innhold Bakgrunn Målsetting Målgrupper Strategi Design parti Brukerbehov (personas) Domenestruktur Lotteritilsynet.no Innhold."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google