Laste ned presentasjonen
Presentasjon lastes. Vennligst vent
PublisertJohannes Carlsen Endret for 7 år siden
1
Norsk distributør og kompetansesenter innovaphone versjon 10: Samordnet kommunikasjon Unified Communication
2
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no
3
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no innovaphone myPBX – web-basert klient: myPBX-klient med mange tjenester (chat, telefon, video, konferanser, skytjenester…..) Web-versjon uavhengig av data-plattform (PC, Mac, nettbrett, smart-telefon) Brukervennlig og norsk språk Selv-forklarende funksjoner og ikoner Intuitiv i bruk innovaphone alt-i-ett løsning: myPBX Viser samtaleflyt (hvor samtalen kommer fra) Katalogoppslag (LDAP-oppslag) Outlook 2010 og Exchange 2010-integrasjon detaljert anropslogg Enkelt oppsett av favoritter og profiler Enkel aktivering av viderekoblinger og mobil- integrasjon Presence tilstedeværelses-status (hentes fra PC-pålogging, telefon, Outlook kalender og manuelle settinger)
4
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no SoftPhone Ny moderne softphone Ingen server nødvendig, kjører direkte på PC Integrert i myPBX, samme brukergrensesnitt Enkelt oppsett av favoritter og brukerdefinerte profiler Alfanummerisk søk etter kontakter mulig med LDAP-kataloger innovaphone alt-i-ett løsning: SoftPhone
5
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Presence Statusvisning Kalender-oppføringer Telefon PC-klient Manuell setting Presence: Microsoft Office Exchange Calender Connector Presence: Egen telefon Presence: innringer innovaphone alt-i-ett løsning: Presence Statusvisning Presence: myPBX
6
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Chat Med en eller flere personer Oppstart fra myPBX eller Outlook 2010 / 2013 innovaphone alt-i-ett løsning: Chat
7
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Applikasjonsdeling Aktiveres med museklikk Kan brukes med interne og eksterne brukere GoMeetNow and Webex Connection integrert innovaphone alt-i-ett løsning: Applikasjonsdeling
8
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Video Video-samtaler med Windows 7 ad hoc Video når samtale plukkes opp 3-parts video-konferanse Kompatibel med andre H.264 video systemer innovaphone alt-i-ett løsning: myPBX Video
9
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Video Videosamtaler med deltagere på myPBX & LifeSize (skytjeneste eller in-house) Ca. 200-300 k/bits båndbredde H.264 innovaphone alt-i-ett løsning: Kompatibel med
10
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Integrert konferanseserver i innovaphone-PBX Tilgang via ventekø-tjenester PIN-kode på konferanser Antall samtidige konferansedeltagere avhengig av type PBX-hardware innovaphone alt-i-ett løsning: Telefonkonferanse
11
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Sende og motta fax fra Outlook: enkel FaxServer-System integrert Motta fax: Epost med avsender-info Fax-sider som PDF-vedlegg Sende fax: Send e-post til [Fax-nummer]@company.com Doc- og PDF filer som vedlegg Systemet konverterer automatisk til fax-fil og sender kvittering tilbake på e-post innovaphone alt-i-ett løsning: Fax Server
12
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Applikasjonsplattform Inkludert i IP810, IP0010, IP3010 og IP6010 PBX Egen prosessor reservert for applikasjonsplattformen. Ingen bevegelige deler/vifter. Ekstremt høy driftssikkerhet Komplett UC-plattform uten ekstern server Applikasjonsplattformen brukes for reporting, fax-server etc. Applikasjonsplattformen kan også kjøres på VMware-plattform innovaphone alt-i-ett løsning: Applikasjonsplattform
13
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Professjonell talepost-løsninig: Ingen ekstern server nødvendig. Data lagres på internt minnekort Talemelding kan sendes på e-post og til telefon Melding-venter indikator på telefon PIN-kode for å få tilgang til egen talepost Tidsstyrt viderekobling til talepost Mulighet for kundetilpassing innovaphone-applikasjon: Talepost
14
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Reporting: Enkel statistikk og oversikt over samtaler Oversikt pr bruker eller grupper Individuelle kundetilpassede filtre Ingen ekstra server nødvendig. Kjører på IPxx10 PBX Rapporter kan eksporteres til PDF og XML og sendes på E-post til ønsket tid. Utskrift eller eksport til fil innovaphone-applikasjon: Reporting
15
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Det moderne sentralbordet: Effektivt PC-basert betjeninig Moderne funksjonalitet Klikk-og-dra funksjonalitet eller bruk av hurtigtaster Statusvisning fra telefoner, Exchange og mobiler (mobility eller Telenor/Ventelo API) Ingen server nødvendig. Installeres rett på operatør- PC Flere adressebøker supportert (via LDAP) Enkel integrasjon med fler-lokasjons løsninger Lisense per samtidig operatør, ikke pr installasjon eller antall telefoner/linjer innovaphone-applikasjon: V9 Sentralbordoperatør
16
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no KøMonitor - oversikt Sann-tids presentasjon av ventekø Antall på vent Ventetid Mistede anrop Antall agenter Mulighet for alarm-setting Ingen server nødvendig Agent-klient Grafisk visualisert Logg inn/ut av kø Automatisert inn/utlogging Pop-opp alarmer (opsjon) Viser status for andre agenter innovaphone-applikasjon: KøMonitor
17
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Gir oversikt i call-senteret: Sanntids-tavle for innovaphone kan brukes som en rangerings-tavle. Summerer antall samtaler og samtaletid pr bruker Valgfri sorteringsrekkefølge Viser status for brukerne. innovaphone-applikasjon: Sanntids-tavle
18
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no
19
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Vcom as Lysaker Torg 15, 1366 Lysaker www.vcom.no Salg@vcom.no innovaphone AG www.innovaphone.com Kontakt din innovaphone-forhandler
20
Norsk distributør og kompetansesenter www.vcom.no Vcom as Lysaker Torg 15, 1366 Lysaker www.vcom.no Salg@vcom.no innovaphone AG www.innovaphone.com Test ut selv på www.demo.innovaphne.no
Liknende presentasjoner
© 2024 SlidePlayer.no Inc.
All rights reserved.