KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT

Presentasjon om: "KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT"— Utskrift av presentasjonen:

1 KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT
KRIG HAT EGOSIME ETNOSENTRISME EUROSENTRISME FORVIRRING BITTERHET KONFLIKTHÅNDTERING KONFLIKTER ER EN NATURLIG SIDE VED MENNESKELIG KONTAKT

2 KONFLIKTER SOM SUNNHETSTEGN
Vi er forskjellige, har forskjellige ønsker, interesser og verdier og har forskjellig tilgang på ressurser. Oftest er det ikke konfliktene men hvordan vi hanskes med dem som kan være vanskelige. KONFLIKTER SOM SUNNHETSTEGN

3 POSITIVE FUNKSJONER styrker identitet og selvstendighet
er tegn på nære og trygge forhold bidrar til nye relasjoner og ny samhandling vedlikeholder relasjoner vi blir klar over motstanderens styrke styrker gruppeidentitet og gruppefellesskap styrke solidaritetsfølelse skaper og omformer regler, lover og institusjoner skaper interessefellesskap mellom mennesker i organisasjoner (felles trussel – felles mål)

4 HVA GJØR KONFLIKTER DESTRUKTIVE
Destruktiv sone INTENSITET Akseptabel sone TID

5 Å HINDRE ESKALERING ÅRSAKER? FAKTORER SOM HINDRER?
AKSEPTABLE KONFLIKTHÅNDTERINGSMÅTER?

6 REAKSJONER PÅ VEDVARENDE HØYT STRESS
hodepine kramper blodtrykk astma allergi fordøyelsesbesvær hjerteflimmer søvnvansker seksuelle problemer depresjon angst misbruk av rus/piller svetting tretthet puls blodtrykk pust adrenalin pupillutvidelse sanseskjerping muskelspenninger rød/varm i hodet store muskelgrupper alert små muskelgrupper slappe økt forbrenning

7 TYPISKE KONFLIKTHÅNDTERINGSMÅTER
FORLIK our way KONKURRANSE my way Stor vekt på personlige mål og selvhevdelse Stor vekt på relasjon og samarbeid Liten vekt på relasjon og samarbeid KOMPROMISS half way Liten vekt på personlige mål og selvhevdelse UNNGÅELSE no way TILPASNING your way

8 KONFLIKTTYPER FAKTA RELASJONER VERDIER STRUKTURER INTERESSER

9 OM FAKTA Mangler? Feil? Uenighet om hvilke som er viktige
Forskjellige tolkninger av fakta

10 OM RELASJON Vekker sterke følelser Fører til misforståelser
Dårlig kommunikasjon Negative handlingsmønstre Diagnoser/evalueringer av andre

11 OM VERDIER hvordan vi diskuterer
hvordan vi forholder oss til verdier i hverdagen forskjell i måter å vurdere verdier verdier i seg selv for mennesker for Gud

12 OM STRUKTURER tilretteleggelse av situasjoner rolledefinisjoner
tidsbegrensninger begrensninger av fysisk og geografisk art ulik maktfordeling ulik ressurskontroll

13 OM INTERESSER psykiske forhold fremgangsmåte ressurser

14 FORLØP Voldsbruk Tvang 9 UTGANG Voldgift 8 OPPLEVELSE AV KRISE
7 OPPFATNINGER FORVRENGES 6 KONFLIKTEN SPRER SEG 5 TILSAGN OM RESSURSER På hver side 4 KOMMUNIKASJON STANSES 3 STANDPUNKTER TILSPISSES 2 SIDENE DANNES Meningsfeller går sammen 1 OPPSTÅR En part (ønsker å endre) endrer forhold for folk

15 HÅNDTERINGSPROSESSER
Hvordan like viktig som hva Konflikt er muligheter Langsom – rask Først hvem, så hva Hvem avgjør hvordan Legg til rette for beslutninger Bygge og lege relasjoner Alle berørte parter trekkes med

16 FORHANDLINGER OG TILRETTELEGGING
skille standpunkt og interesser fra standpunkt i fokus til interesser i fokus strategier for å finne egentlige interesser (følelser og behov) før ankomst roller avslutning