Bibliotekvakten Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001

Presentasjon om: "Bibliotekvakten Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001"— Utskrift av presentasjonen:

1 Bibliotekvakten Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001
6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek og 110 bibliotekvakter.

2 Bibliotekvakten Temaer i dag: Prosjektet Bibliotekvakten Hvor er vi idag? Veien i videre

3 Bibliotekvakten Prosjekt- og organisasjonsstruktur Styringsgruppe : 3 personer. Tar alle avgjørelser omkring bibliotekvakten. Fra deltakerbibliotekene Referansegruppe: Fra ABM- utvikling, JBI og kvalitetssikrer Anders Ericson Prosjektledelse: Ansatt prosjektleder og teknisk ansvarlig.

4 Bibliotekvakten Chat: Dialog med brukeren i sanntid.
Hjemmeside/ inngangsport for brukerne : Bibliotekvaktene har eget intranett med informasjon, råd og tips til hvordan man jobber med tjenesten Tilsvarende skandinaviske tjenester er: Sverige: Finland: Danmark:

5 Bibliotekvakten Idag : 3 separate virtuelle referansetjenester SMS
Chat Epost/ vevbaserte tjenester

6 Bibliotekvakten Hvor går vi videre? En nasjonal tjeneste
Det døgnåpne bibliotek? Reell åpningstid idag er 6 timer, Danmark i hverdagene, har også helgeåpent

7 Bibliotekvakten Statistikk
2 siste ukene : uke 39 :50 reelle chatter per dag uke 40 : 44 reelle chatter per dag Reell chat = En chat med reellt referansespørsmål

8 Bibliotekvakten Eksempel på en chat Bibliotekvakten: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med? Visitor: heisann! jeg er på jakt etter gode nettsider om røros historie tallet Bibliotekvakten: Jeg skal foreta et søk for det Visitor: jeg har funnet noe på rørosnett og noe på Bibliotekvakten: ok, jeg skal se om jeg finner noe annet enn dette Visitor: takk takk Bibliotekvakten: Hittil har jeg ikke funnet noe på nettet, men jeg har funnet en bok om Røros historie. Men er det kun nettsider du er ute etter? Visitor: ja, dessverre, dårlig tid! Visitor: men takk for forsøket! Bibliotekvakten: Vil du jeg forsøke litt til? Visitor: neida, jeg har litt, det får holde, ha det! Varighet på chatten er 6 minutter

9 Bibliotekvakten

10 Bibliotekvakten

11 Bibliotekvakten