Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand

Presentasjon om: "Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand"— Utskrift av presentasjonen:

1 Kanalvalg Hvilke medier skal du bruke? Kjetil Aukland - BI Kristiansand

2 Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand
PhD stipendiat Aalborg Universitet Merkevare og Opplevelsesøkonomi Høyskolelektor Markedsføring Statistikk og metode

3 Utfordringene Hva er målet? Hvem skal du påvirke?
Hvor treffer du målgruppen? Når tid er målgruppen i modus?

4 Hva er målet Kjøps intensjon Kjøps utløsning Kategori behov
Trigge behovet i markedet Merke oppmerksomhet Etablere produktet i kategorien Gjenkjenning eller fremkalling når et behov oppstår. Merke holdning Holdning til produktet: Løse et problem Oppnå en positiv tilstand Kjøps intensjon Skape tilstand der produktet er aktuelt å kjøpe Kjøps utløsning Sørge for at selve anskaffelsen blir gjennomført

5 Kommunikasjonsprosessen
En makro modell Ref. Kotler & Keller

6 Roller Initiativtaker Påvirker Bruker Beslutter Innkjøper Portvakt
Personen(e) som ivrer for å kjøpe produktet Påvirker Forsøker å påvirke de andre i kjøpsgruppen. Er aktiv med å samle informasjon, analysere og påvirke bedriftens kjøpsprosess (blant annet med å definere de viktigste kjøpskriteriene) Bruker De som faktiske skal bruke produktet Beslutter Personen med ”formell myndighet” Innkjøper Personen som har fått i oppgave å forestå innkjøpe(ne) Portvakt Personen(e) som kontrollerer og evaluerer

7 Responshierarki modellen
En mikro modell Ref. Kotler & Keller Høy innvolvering og stor differensiering mellom merkene: Lær – føl – gjør (bil, hus) Høy innvolvering og liten differensiering mellom merkene: Gjør – føl – lær (flybillett, pc) Lav innvolvering og liten differensiering mellom merkene: Lær – gjør – føl (salt, batterier)

8 Årsaker til at budskapet ikke når frem:
Selektiv oppmerksomhet Av de kommersielle budskap vi mottar hver dag vil vi bevisst legge merke til 80, og reagere på 12 av dem. Resten sorteres bort og gis ingen oppmerksomhet Selektiv forvrengning Mottakeren tolker budskaper slik en ønsker iht. behov forventninger Selektiv hukommelse Folk vil lagre i hukommelsen bare bruddstykker av informasjonen som når dem. Avhengig av om den initielle holdningen er positiv eller negativ vil informasjon lagres eller avvises.

9 Ref. Kotler, & Keller

10 Konklusjon Du må vite hva du vil oppnå!
Du må ”kjenne” de du skal snakke til! Du må kontrollere effekten!