Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?

Presentasjon om: "Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?"— Utskrift av presentasjonen:

1 Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?
Forbrukerlovene Hvilke rettigheter og plikter har vi som forbrukere?

2 Forbrukerkjøpsloven Gir rettigheter når du har kjøpt en vare med feil eller mangler Forbruker skal klage så snart feilen er oppdaget Det er rett til å reklamere i to år Varer som er ment å vare lengre enn to år, har lengre frist (Kan du tenke hvilke varer dette kan være?) Selger kan reparere feilen eller gi en ny vare

3 Garanti Et løfte fra produsenten om at en vare skal holde mål
Kan vare for alltid, eller for en bestemt periode Garantien kan aldri være dårligere enn forbrukerkjøpsloven

4 Angrerettloven Spesielle rettigheter for forbruker som kjøper andre steder enn i butikk Loven gir rett til å heve kjøpet innen en viss tid (husker du hvor lenge?) Selger har plikt til å opplyse om denne retten og gi et angrefristskjema Selger betaler frakt tilbake ved dørsalg, gatesalg eller messesalg Kjøper betaler frakt tilbake i andre tilfeller enn ovenfor

5 Markedsføringsloven Krever at all reklame skal være sann
Skal beskytte forbruker mot å bli lurt Alle påstander må kunne bevises Kan ikke bruke bilder som kan misforståes

6 Miljøinformasjonsloven
Gir selger en plikt til å opplyse om en vare inneholder miljøskadelige stoffer, og hvilke stoffer dette er

7 Hvem kan hjelpe med forbrukerspørsmål
Forbrukerrådet: Jobber for at forbrukere skal få en god behandling Forbrukerombudet: Har et spesielt fokus på reklame Arbeider for at kjøpepresset mot barn skal bli mindre

8 Under 18 år Er umyndige og kan ikke bestemme over det de eier
Etter fylte 15 kan man bestemme over penger en selv har tjent gjennom arbeid Kan ikke kjøpe varer på avbetaling uten formynders tillatelse Det er selgers plikt å kontrollere alder